太平人寿湖北分公司销售误导及退保本金投诉

我2009年在番禺工行，广州太平人寿，买了一份理财产品，刚开始宣传单上说我最后累积能拿到17万，现在已经期满，太平公司告诉我只能拿到13万左右，事实与他们描述的区别太大，宣传与事实不符，存在欺诈欺*行为，我个人认为这种违法行为，在该保险公司不是个列，希望监管部门给予进场检查，

我要投诉太平人寿保险有限公司青岛分公司第一支公司，保单号004588964989008，我在它们家买了保险，当时业务员虚假宣传，说这份保险很好，是一份分红理财保险，说存够20年，连本带利返还给我，中间如果有任何需求也可以连本带利退还，当时听着很心动，就购买了此保险，后来发现根本不可以取出来，发现金无忧这份保险只有身故，重疾才可以取出来，跟当时说的完全不是一样，跟理财根本不沾边，诱导签署了合同，存在欺*行为，我这完全被*了，现在我的诉求就是给我全额退保。

陈东图所有材料已经全部快递太平养老保险股份有限公司（以下简称“保险公司”）、有快递记录，符合理赔条件、各种资料齐全。 现在保险公司以世纪坛医院最后的诊断证明上面写有两天前在大兴医院就诊过，要求提供就诊证明肯定是无法提供，因为陈东图于事发当天（2024年11月28日）前的两天前没有在大兴医院就诊过，我们提供的事情说明已经详细记录过。 我个人认为就陈东图拒赔一案在该保险公司不是个案，为保险行业蒙羞所不耻，该公司存在推诿、不负责任，纯纯的就是无理由拒赔，有违*二十大及二十界三中全会精神及政府提倡的和谐稳定，给政府故意制造社会矛盾，且已严重影响到我们的合法权益，请求保监协会领导介入，尽快理赔，答盼为切！ 平台回复称：已解释，保单于2023年11月18日已到期是不对的，新的保单于2024年12月24日是刚生效的，没有过期，请平台及监管机关明察，责令其尽快理赔！

太平养老保险股份有限公司，我们参保了定寿险，2024年11月28日，员工陈东图(身份证号码：130428*********932)在保期间在北京市世纪坛医院去世，符合理赔条件，手续在12月初的时候已经提交过，当时办案人员说没有问题了，当我崔他们理赔款的时候，以世纪坛医院诊断证明上写有“两天前在大兴医院就诊过”为由，让我们提供证明，否则拒赔。 他们一是为什么当时没有提出过，二是有最后一个就诊证明就足以说明一切了，为什么非要上家医院的证明，且当事人(陈东图)已死亡，有最后一家就诊医院的所有手续。他们这种无理由拒赔不是个案，截止目前仍未赔付，已严重侵害了我们的合法权益，是保险行业的败类。请银保监协会介入，严格查处，责令保险公司尽快履行理赔义务！

2014年4月中国太平保险业务员王敏怡联系本人说刚入职中国太平湛江分公司，公司强迫新员工完成指标，后便以朋友的身份诱导我购买太平保险的太平福利健康终身寿险附加提前给付重大疾病保险，保单号：001744596183001。当时宣称该保险等于储蓄，生病可以报保险缴满20年后可以拿回本金和分红。关于该保险的其他内容和风险一字不提，也未按正常的保险签订手续进行，采用了快递方式，直接教我在合同上签字就行了。由于缺乏保险业务知识和出于朋友的信任便在业务员王敏怡的诱导下签订合同，并快递交于她处理合同。在整个合同的签订中，太平保险没有其他人向我解释过条款的内容和风险告知，10年来该保险公司没有过任何回访，也没有收到任何分红的信息。 2014年-2023年我一直正常缴费，2024年4月向太平保险客服和查资料了解到该保险并不是当时所说那样，发现自己被*了，向中国太平湛江分公司了解，工作人员回答当时该业务员只干了几个月就辞职了，回答不了我的问题。我当时提出投诉和退保的要求，该分公司人员态度恶劣，不正面回答问题，甚至湛江分公司的工作人员对我讥笑嘲讽，称不管我怎么投诉也没用，合同上有你的签名。 中国太平湛江分公司威逼新员工完成指标，让员工虚假宣传和隐瞒保险合同重要内容、避重就轻诱导消费者购买保险，在欺瞒消费者的基础下诱导签名，最后还以“签名”逃避法律责任，事后又推诿责任。中国太平湛江分公司欺*在先，被欺*签订的合同不具备法律效力。我已多次向中国太平热线投诉均无效果，希望有关监管部门能调查此事，绝对不止我一个受害者，中国太平湛江分公司也不仅仅只有这些违规行为，还消费者一个透明没有欺瞒没有套路的朗朗晴天。

尊敬的投诉平台你好，我于2016年在太平人寿保险有限公司购买了太平福佑金生产品。我发现业务员在销售时存在一些问题，影响了我的权益，所以我投诉并要求全额退还保费！！ 太平人寿保险有限公司及其公司业务员存在的违法违规行为: 1.虚假宣传，承诺产品效益，误导诱导销售 2. 业务员夸大承诺产品效益 3 .业务员隐瞒保单损失价值 4.业务员未进告知义务 · 《保险法》第116条 ：禁止欺*投保人、隐瞒合同重要情况 · 《消费者权益保护法》第8条 ：消费者知情权 业务员在销售保险的时候把利益放大化，弊端是只字不提，而且中途退保只退现金价值也并未向投保人普及. 投保人不懂得保险公司的套路，相信了太平人寿保险公司的说辞，没有看合同却在太平人寿保险公司紧密的宣传诱，导催促下与业务员签订了投保合同。 并且太平人寿保险有限公司即业务员在投保人交付保金时并为给投保人开具收取保费的发票 属于严重的偷税漏税行为！！ 攒下的血汗钱出于对保险公司大公司效应的信 任而被欺*！这就是虚假宣传，！ 没有尽到如实告知的义务。 希望国家及监管部门对以上述太平人寿保险有限公司及其业务员违法违规行为进行检查！！给予处分！！避免更多人上当！！！

本人为亲友购买太平人寿超e保2021医疗险,保单号:013303566565008,今年我不想交了,故银行卡一直没存钱,且3月27日我app查看保单状态时已经失效。但保险公司在我不知情的情况下,于3月31日从我的银行卡扣款保费,银行交易信息提醒时间是10:14,我于上午10:41拨通客服电话,要求退保退款,但客服说保单状态看不出来,让我等。我又多次拨打电话,都是让我等,直到11:05收到成功投保短信。我拨打客服问询,要求退保退款,客服说承保的保单不能退全额,只能退现金价值,其中我将损失一千多元。后来我又多次拨打客服电话,问询原因,要求全额退款,都是让我等消息,后来我自己拨打西安柜台电话,也是让我等。晚上17:42,西安公司回电说,投保的保单只能退现金价值,不能退全款,而且态度高高在上。我要投诉:1.保险公司在我不知情的情况下划拨保费,没有尽到告知义务,侵犯我的知情权、对我的个人银行账户安全造成威胁。2.我在发现银行扣款后,第一时间拨打客服,要求拦截保险金,接近半个小时,没有拦截成功,后来却让我个人承担退保损失,工作效率低下,甩锅消费者,这种强买强卖的行为,实属霸道。3.整个事件中,只有我反复催办,没有反馈,而且保单承保地西安公司敷衍塞责,问东说西,根本不是报着解决问题的态度,让消费者很伤心。

我于2019年6月25日买一份状元树教育基金。 销售人员以诱导，误导，送礼为借口*保。 销售人员未告知保险分红利益，现金价值，本金是否返还。未如实告知保险真实内容。是本人曾两次致电95589客服咨询两次后才得知保险详细内容。 个人认为违规的销售行为在该公司不是个例，希望银保监予以进藏检查。保护个*益。

我要投诉太平人寿保险股份有限公司湖南分公司，2015我从广州特意回来买社保的，遇到了业务员刘永兰，说不要买社保，就推荐了这份交满十年就可以连本带利取出来的保险，利息也比银行高，我当时什么都不懂。听她说这么好就相信购买了，交了钱第五天我就回广州上班了，去年我就交满了，去取了3万元周转居然还要算利息，业务员说你现在取划不来，你已经交满十年了，你放到公司再存10年来取，利息加分红一次性可以拿24万，我居然又相信了。我本来有一份要退的，后来又问工作人员，说要等到被保人65岁的时候才能拿，而且还不知道是多少，我当时就蒙了，被保人是我儿子，等我儿子65岁，我都90了，听他们这样一说，我就没有签字同意，这份保险也要退，问三个人三个说法，他们自己保险公司的业务员都看不懂保险合同！更何况我一个完全不专业的老百姓。看不懂合同，当时他们说什么就是什么，在这种情况下买的保险！而且我交了钱第五天就回广州上班了，到过年回来才看到保单，在犹豫期并没有收到保单和详细告知，心里只有一个念想交满十年就好了，更不知道要被保人65岁，想想这个坑更大，我118000元放到保险公司反而成了他们的钱，我一个老百姓辛辛苦苦攒的血汗钱，损失惨重，我再也不敢相信他们了，要求全款加利息退还给我！而且当时业务员根本就没有跟我说过什么是现金价值，也没告诉我提前退保损失很大。如果说了不好的地方，有坑的地方，我肯定不会买。因此我要投诉。我要求保险公司尽快退回我的全部保费！

本人于2017年在太平人寿保险有限公司购买了产品名称：医无忧2021，保单号：013335119692008的人寿保险。于2020年确诊肺癌晚期多处转移。治疗至今放化疗不耐受，靶向药耐药，危及生命。经病友介绍于2025.2.17前往山东临沂兰山区人民医院进行治疗。2.2日微信告知保险代理人确认是否可以报销，保险代理人回复二级公立医院住院治疗就可以进行报销，同日下午还把病友的报销资料转发给代理人看，代理人也明确表示是可以报销的。医院共计花费93485.11元治疗费，但保险公司只报销1862.8元，自己的职工社保报销了2822.31元，其余的89600元保险公司列为不合理费用：指不属于条款约定的给付范围内的费用，如非必须合理治疗。经病友告知山东有多名客户属同一公司，同一险种，同一医院行同样治疗方式均已报销。质询代理人后回复：她询问理赔人员告知说山东的客户是赔错了。本人不认可该理赔结果，经多次与保险代理人协商要求赔偿未果，现要求国家金融监管局，市场监督管理局等多个部门介入核查，要求保险公司及时报销剩余的89600元。如因赔偿不及时耽误治疗，危及生命，本人及本人家属将保留追究相关责任的权利。