抖音团购卷使用受限，商家涉嫌强制消费及隐形消费

我于3月18号从抖音看到一个华通白银的APP，说什么可以赚钱，下载还送奖励金，我就下载了玩会，刚开始投入比较小，后来输的多，投入越来越大，差不多亏损9300元左右，差不多玩了大半个月，感觉是*人的，服务费高达百分之二十还多，你想赚钱，还得先把服务费赚回来，不然还是亏钱，可能还有操盘手控制，让你不会有盈利，还有跟买规则，估计都是他们内部操作的，我从刚开始玩就一直没有赢过，希望平台能把钱退回来，我的1万是从有钱花借的网贷，你们抖音帮平台打广告不看资质吗？*人的也每天去打广告，华通白银，银宝街，天龙白银，中国白银都是一家的，这样要*多少人拿网贷玩，既然从你们抖音上看到的，你们就有义务帮忙把钱追回来

我于2025年1月在抖音上天龙白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后似乎有一些小盈利于是我就随后交易让我加大投资然而随后交易让我旋入噩梦我买的白银走势始终与我预期相反你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓而且还平台手续费极高远远超过正常范围与宣传广告严重不符在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象导致我无法退订进而导致我爆仓让我对平台合法性和规范性严重怀疑怀疑平台人为操盘行为我在天龙APP上亏损30564.86这些钱大部分都是借来买种子化肥钱如今血本无归背着沉重债务压力我强烈要求华通白银国际交易中心天龙白银退还我全部损失我强烈要求有关部门对华通白银国际交易中心旗下天龙白银彻查调查虚假宣传诱导开户高额手续费人为操盘行为追究法律责任免得更多人受*我愿意出示广告虚假宣传截图出入金流水记录反应我损失情况

同志您好，很抱歉打扰您，本人在抖音干直播，由于开通抖音直播的必要条件之一是缴纳500元保证金，过了一阵，不知是何原因，于2024年12月24日接到抖音后台通知需要补缴4500元保证金，问清楚后，平台承诺三月后可正常提现，眼看马上到日期提现了，2025年3月3日抖音平台莫名其妙以我违规为由擅自扣压我的5000元保证金不归还，且强行关店，在直播期间，本人遵守平台规则，不明白哪里违规，多次打通平台人工客服咨询并让平台交出违规证据，客服态度极其不好，直接给电话挂了，后续再打无人接通，不给出解释为何扣押我的5000元保证金，严重侵害了我的财产权，我的诉求是追回保证金5000元并恢复我店正常营业，烦请工作人员处理一下，非常感谢。

*投诉抖音平台广告审核不严格依据与事实** 2024年11月1日，通过抖音平台推送的广告下载“中国白银APP”，广告宣称“哪来那么多钱？这不是有华通白银APP，平台稳定、国家银行监管、5元也能投入”等极具诱惑性内容。 截至2025年2月4日，累计投入**136,893元**，仅成功提现**71,041.25元**，亏损**65851.75** 后来因父亲癌症扩散治疗急需用钱，多次与平台沟通。平台最终同意返还**46000元**，但以“不签署承诺书则不返款”为由，强制要求签署《不投诉承诺书》，涉嫌利用弱势地位胁迫用户放弃合法权益。 **一、核心投诉对象** 本次投诉主要针对**抖音平台**及其放任的违规广告行为（非针对中国白银APP），现有证据与诉求均与个人承诺书无关。 陈述如下： 1. **虚假宣传广告泛滥** - 抖音平台长期允许“华通集团”旗下多个投资类APP（包括但不限于中国白银 app 现货类）投放广告，广告内容均使用诱导性话术，涉嫌违反《广告法》对投资理财类广告的合规要求。 追踪发现抖音存在广告审核不严，不重视申诉第一次申诉之后 抖音没有与我联系而是让白银APP客服与我联系 强调我签署了不投诉承诺书。 - 您已留存相关广告录像作为证据，并指出此类广告每日推送频率极高，存在大规模误导用户风险。 2. **推送平台涉嫌违规操作** - **无合规对标机制**：所推广的白银现货投资平台无国际市场价格对标体系，且平台工作人员（有录音为证）包括在线客服无法提供合理解释，亏损之后仅以“返钱比例”诱导用户不去投诉。 - **诱导性营销手段**：APP内通过“升级VIP”“任务奖励”“赠券”等方式刺激用户追加投资，利用心理暗示加剧非理性交易行为，极易导致投资者财产损失。 3. **投诉后异常封禁** - 在您向相关部门投诉后，涉事中国白银APP平台已无法正常登录再次取证，此行为进一步引发对其合法性的质疑：若为正规平台，应通过公开渠道回应诉求，而非单方面切断用户访问。 4、**社会危害性** 此类广告及平台已构成多重风险： - **个人层面**：诱导普通用户参与高风险投资，可能导致倾家荡产、家庭破裂等悲剧； - **社会层面**：加剧金融诈*隐患，破坏社会和谐稳定。

您好！我于2024年12月31日在抖音商城购买了“豪林到家”（企业认证：上海长宁胖爸爸家政服务有限公司，企业代码：91****05MAC6WEK55L）提供的保洁服务，支付金额为299元。订单信息如下： • 抖音订单号：107724*********6616 • 商户订单号：202412*********0505 我预约的服务时间为2024年1月18日下午，但商家在2024年1月5日就自行提交了服务完成，且至今无人上门提供服务。我多次尝试联系商家，但提供的联系电话（010-53****77）一直处于无人接听状态，无法取得联系。 在发现问题后，我多次联系抖音商城客服，客服人员最初承诺将在48小时内完成退款，但至今仍未收到退款。后续每次沟通，客服仅表示“抱歉”，却未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。 此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求： 要求抖音商城尽快处理并完成299元的退款，确保款项及时到账。 请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢

我2024年4月24日购买万岁山门票+静怡酒店一晚临时有事去不了 退款商家拒绝 抖音平台也不给退 我并没有住宿使用 商家直接拒绝服务提供方主张门票票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，景区门票+酒店作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款。本人是付款后七日内申请的退款，完全符合七日时效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。因此，服务提供方不能基于无效的条款

我于4月28在抖音定了这家酒店 29号00:36号由于行程有变打算退订 多次联系酒店和平台退款 酒店拒绝不退说扣除80 给酒店打电话就说退不了只能联系平台 联系平台 平台告诉我需要酒店同意才能退款

我于近日在抖音商城上购买上海圣诺亚皇冠假日酒店的住宿服务，后因行程改变无法入住，通过平台与其沟通，竟然无法取消预订，该酒店单方面规定无法取消属于免除经营者重大责任的格式条款，更何况其房源充足，不存在预留房间造成损失情况。

我于2025年4月26日19:03分在抖音苏州摩天轮购买了两张苏州之眼摩天轮门票，因4月27日是星期日属于五一假期调休工作日，我买的是290元休息日的门票，但是去现场工作人员与我说购买240元工作日门票就行了，然后我又重新花240元购买工作日门票，但是第二天我想退290元的休息日门票发现无法退。这就导致我花了两份重复的钱买一份门票，抖音苏州摩天轮之眼应给我退一份门票，现在居然在我不知情的情况下自动核销了，这就属于没有理由强行扣款，请问我花了两份门票钱就游玩了一次，那我剩下的一次门票钱凭空消失了？我现在要求抖音摩天轮之眼商家把我的280元退给我。保障我的消费者权益。

我于2024年3月28日在抖音平台购买一份酒店3天两晚团购券，本想于4月12日-4月14ri核销两晚，但是4月12-4月13显示约满，所以于4月13-4月14日核销一晚。还有一晚尚未核销，并且我现在已经不需要入住了，因此我要求平台以及商家将购买价格一半的💰退换给我，但是多次协调无果。并且以霸王条款为依据拒绝退款，平台页面诱导消费者消费，首页写明不约可退，我只要求部分退款，平台和商家拒不退款