处理中
王者荣耀恶意打压消费者及胜率问题投诉
腾讯天游旗下游戏王者荣耀存在恶意打压消费者的行为,对于消费者提出的诉求置之不理,并且一而再再而三的针对消费者,在游戏内通过恶意降低玩家胜率等行为来“留住”玩家,在游戏内充值了将近一万多元却没享受到应有的待遇,匹配机制过于恶心,连跪问题持续了两个赛季依然存在,三四连跪已经是家常便饭,匹配到的队友连人机都不如,排位胜率永远保持在48%以下,举报机制太过鸡肋根本无法惩罚违规队友,当玩家发现问题并向腾讯客服客服,客服却不知去向,一定要发一些极端词汇才能联系上“人工客服”,但是所谓的人工客服却也对消费者提出的问题不予解决,反复推脱,最终把问题反推到消费者身上,就是不予解决。本人已多次反馈问题,但得到的结果均为“无问题,不受理”,最终寻求无果不了了之。本人对于该游戏的唯一诉求就是给我一个解释,为何本人账号游戏内出现的问题从不给我解决永远都在敷衍。
投诉编号:98664684
投诉对象

王者荣耀
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#服务态度差#游戏设定问题#游戏BUG
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
未成年不理智消费充值王者荣耀申请退款
未成年不理智消费 还不给退款 虽然账号实名认证是成年人 但是是未成年消费的

投诉王者荣耀交易问题
我于今天晚上充值一百五十一元,官方不给予退款,希望官方可以退款金额

王者荣耀匹配机制问题导致连败,客服不处理
我不想说了这个王者又被连败了我心情不太好又搞了18连败我其实匹配机制被队友太菜了,游戏也游戏也不玩产品就是上面就是这匹配机又被连败了,被队淘气的客服也不处理。

王者荣耀充值457元申请退款
我在王者荣耀充值了457元但是现在有特殊情况我申请王者官方把我充值的457元退还回来账号里的购买的皮肤可以收回,充值的账号是Q区的lovepzq这个账号

解除王者荣耀禁赛
尊敬的王者荣耀客服团队:
您好!我是王者荣耀的忠实玩家,我的游戏账号为20******73,绑定的手机号为176****6672。在此,我向您提交申请,希望能解除对我的账号的禁赛处罚。
我深知《王者荣耀》对于维护游戏竞技环境公平性的严格要求,也理解禁赛是对违规行为的一种必要管理措施。我对于因我的过失导致账号受到禁赛处罚深感遗憾,并对此表示诚挚的歉意。
在账号被禁赛后,我进行了深刻的自我反省,并认真学习了《王者荣耀》的游戏规则和玩家行为准则。我已经认识到了自己行为的不当之处,并对此深感后悔。我承诺,在今后的游戏过程中,将更加严格遵守游戏的各项规章制度,以积极的态度参与游戏,维护游戏的公平性和竞技环境。
我保证我的手机号176****6672可以正常接收验证码,并且我随时准备提供任何必要的信息来证明我的身份和账号的合法性。我愿意遵循游戏的相关规定和流程,以确保问题能够得到妥善解决。
我非常珍视在《王者荣耀》中的每一次竞技和交流,这个游戏对我来说不仅是娱乐的方式,更是与朋友们共同战斗和交流的平台。我诚恳地希望您能考虑我的申请,给予我一个改正错误的机会,解除对我的账号的禁赛。
感谢您在百忙之中审阅我的申请,我期待着您的回复和帮助。如果需要我提供更多信息或进行进一步的配合,请随时与我联系。

王者荣耀充值6100元要求退款未果
我要腾讯给我退款,我找了快半个多月的客服,也反馈了就是不能改实名认证,我虽然现在成年了,但是也是这个月成年的,07年4月5日也就是这个月的,所以我要退款,没有游戏体验,而且我冲了这么多钱难道就是拿来打水漂的吗,弹设备脸就算了,没完没了了,我要退款,全额退款6100元都在三年以内充的,我要退款!

投诉王者荣耀账号纠纷
我本来要申请未成年人退款,王者荣耀客服说我的号是成年人在使用不给退,我今年才15岁,10年的

王者荣耀诱导充值且匹配机制不合理投诉
*游戏坑的一批一直诱导充钱 玩什么 还TM一天匹配人机我玩那个那个烂批

未成年充值退款无果,腾讯客服机器人无法转人工
未成年弟弟充值想退款,转人工就是不让转,发了七八遍,根本看不见客服,只有机器人,投诉腾讯客服,写的是机器人或者人工,根本没有人工服务

王者荣耀充值1000元请求退费投诉
投诉 深圳市腾讯天游科技有限公司 违规收费 请求机构所在地区市长办公室,消费者协会,公安局,工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费。本人在2022年3月在深圳市腾讯天游科技有限公司王者荣耀 共计充值金额1000元 ,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将全部的费用退还!详细地址:深圳市宝安区新安街道海滨社区宝兴路6号海纳百川总部大厦A座14层1405
