别克4s店撤店未通知导致保养无法继续

我于2024年3月31日于珠海安骅别克公司签订了汽车订购协议书，并交了3000元的订金。在订购合同上，明确标注了20个工作日内交车，且该公司的销售人员杨沛沛反复信誓旦旦地保证于2 024年5月1号之前一定可以交车，已供本人五一期间使用。但超过规定的交车时间，该公司却迟迟没有交车，已构成违规。且本人在微信上询问该汽车销售人员车辆进度，该销售人员态度恶劣，面对我的询问，多次不予回复和理睬。现在因为该公司的违约和态度恶劣，本人需要其退回3000元订金，不在该司购买汽车。

22年12月19买的别克昂克威 1.5t豪华版 汽车 开了 一年两个月 大概在2024年2月15号左右发现变速 箱有漏油现象 因为距离4s店比较远 没有时间 等到 3.1号将车开到4s店 店里给的说法怀疑密封垫问题，可是一年的新车三大件出现问题 这个不应该 吧 质量也太差劲了，而且因此造成的损失需要消费者我们来买单 时间 精神 经济 以及金钱方面的 店里说要落发动机 检查 汇报给厂家 我们也进行了 配合 但是我的诉求是更换变速箱总成，及赔偿，目前没有解决方案，

2024年2月16日在此店订购一台别克威朗proGS疾风版汽车，订车时并未告知是库存车，2024年3月4日提车时发现是库存车，车辆生产日期是2023年六月份，铁打的库存车，我要求退还5000定金，但是4S店表示无法退还定金，必须买这辆车，典型的霸王条款。

2023年3月购买别克陆上公务舱汽车，2023年9月底在山东滨州段高速公路出现抛锚，被高速拖车拖至高速口费用350元。后经多家4s店检测，最终在廊坊怡和俊祥确认更换发动机线束，发电机。的确是质量原因造成的抛锚。因为我的车在三包范围内他们应该给我提供免费拖车救援的服务。我之前垫付的350元钱拖车费至今没给我报销。他们几方推脱都没有给我解决这个问题。

我去年8月购买上汽通用别克英朗汽车，今 年12月份行驶中突然汽车冒烟，给上汽通用40 0客服打电话，400说车还在质保期如果出现质 量问题，把拖车费发票保留好，厂家给报销。 经4s维修说是水箱质量问题，给我更换了件。 但是上汽通用厂家拒绝给我支付拖车费1000 元，我多次给上汽通用厂家400客服打电话沟 通此事，上汽通用厂家一直不给我拖车费。《 家用汽车产品修理更换退货责任规定》 第十五 条规定 包修期内家用汽车产品因质量问题不能 安全行驶的，修理者应当提供免费修理咨询服 务；咨询服务无法解决的，应当开展现场服 务，并承担必要的车辆拖运费用。

19年别克售后贴膜承诺终身质保，25年出现问题，沟通同意维修处理。到店排队处理后各种推诿不解决问题。无人负责！

别克昂科威s购买新车时一直有黑屏发生，频率低且很快恢复，2025年8月10号直接黑屏。经4s店检测为收音机模块损坏报价13520元，经查该模块类似于车机主板，现就该问题投诉车企使用销售不合格产品，通过售后割车主韭菜，一个车机主板这么重要的配件，安置在车身内不会有人为损伤，如此轻易损坏车企应付相应责任，且该类事件并非个例。现市场销售新车仅为13.99万元，个别配件零售就达13520元，那把车拆散零卖不得卖500万元，纯粹是在割车主韭菜，严厉投诉车企无良售后行为。

我于2023年12月底在秦皇岛别克捷通4S店购买一辆新君威，该车辆在2024年出现频繁报警，让更换变速箱油，否则将无法换挡。吓得我赶紧停车，咨询4店，但是该店倒闭，只留下一个维修的店，相关人员不让我开了，并让拖车过去。拖车后告诉我拖车费用400元需要自理。并告知我去附近新开的燕杰别克店。我又驱车前往燕杰别克店，真心跑了好多趟的4s店。时间和精力都花费很多。这个店给申请了配件，过了一段时间，给更换了。来回又跑了好几趟。2025年7月，又出现发动机故障灯亮了，我又来回跑了几趟4s店，又说一个压力传感器配件坏了，又让更换。配件质量真差，这才开了多久的车呀。我现在不想只更换配件，我要求给我赔偿，并更换车辆，发动机问题不能小觑，退换车辆，退钱。第一次的图片时间太长找不到了。

郴州别克4S店维保不当致电瓶损坏，反推责消费者遭恶劣对待 2025年8月15日12点30左右，我将车辆送往郴州别克4S店进行正常保养和对车后保险杆剐蹭部位进行油漆面修补。4S店人员接待我后，根据车辆情况，做出车辆保养和维修方案，后我签字确认，并将车和车钥匙交由4S店人员。4S工作人员2025日8月17日下午通知我车辆保养维修完毕，可到店取车。我随即前往4S店取车。到店后工作人员使用电脑播放车辆维保过程中的图片和部分视频片段，工作人员讲解过后，领我至缴费窗口缴费支付2154元。 缴费后我拿到车钥匙，启动车辆时，发现车辆无法启动。立刻询问4S店人员，当时4S店人员查看后，告知我在维保过程中未关车门或灯导致放电过度，电瓶亏电。需要将车放到店内进行电瓶充电一天。 2025年8月18日18点我到4S店取车时，工作人员告知我车辆电瓶损坏无法充电，需要更换新电瓶，新电瓶1千多，且电瓶损坏原因是因为自然寿命减损与4S店无任务关系，责任全程在我。更换电瓶费用要求我承担80%，4S店承担20%。我对此提出质疑并要求4S店承当电瓶更换全部费用。4S店人员态度恶劣，协商前询问我是外地吗，在协商中全程打断我的发言并嗤笑，否认车辆电瓶在他们店内维保过程中损坏这一既定事实，最终协商无果。

我于2023年4月30日在西安市未央区天台路37号陕西华兴时代别克4s店购买的别克威朗PRO燃油小汽车，购车车时经店内汽车销售员推荐，购买了一份价格6000元的“双保无忧”套餐，套餐内容为为期五年的免基础保养费。 我在该店最后一次保养时间为2025年2月 2025年4月份我联系该店保养接待员时被告知店铺已与其他店陕西华兴新世纪（地址：西安经济技术开发区凤城四路C5区）合并了，并表明我购买的套餐可以在陕西华兴世纪店使用。 2025年7月份我到陕西华兴新世纪店进行车辆保养，到店后该店工作人员告知，当天不可在该店使用在陕西华兴时代别克4s店购买的套餐进行保养，要求我拨打他们店内电话（029-86****02）预约，我按要求致电后，安排到9月9日到店进行保养。 2025年8月13日收到陕西华兴新世纪店发来的短信告知，保养预约被取消了。我致电到该店询问，该店工作人员表示他们店即将关闭，不再营业，所以取消我的保养预约。