投诉详情
已完结

商家擅自使用我的个人信息办理电话卡并激活

本人于2025年3月04日在淘宝平台申请了 移动运营商的流量卡,但我收到了一张与我申请的卡完全不一样的电话卡,商家莫名其妙利用我的身份信息给我办理了别的卡 (为申诉涉及号码移动运营商198****5747),也并未事先告知我申请的卡审核失败,自作主张为我办理了一张我不清楚资费等信息的电话卡,甚至是我在快递员处激活了卡号,插上手机使用时收到短信通知才知道的。根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定,违反国家有关规定,窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。因此,盗用他人信息属于侵犯公民个人信息罪。本人认为商家未经我的同意私自使用我的个人信息进行办理新入网号码业务,该行为已经严重侵犯了本人的合法权益。严重怀疑可能用于其他用途(包括贷 款等)此前已向移动客服反馈投诉,移动公司也是不管不问,现本人诉求:商家为此次盗用信息的行为向本人赔偿200元+首次充值费用50元共250元,若相关部门或者商家不处理、不作为,本人将依法向公安部门反应,以维护自己的合法权益。涉及号码:198****5747
投诉编号:98661171
投诉对象
物联卡
平均处理时长:7天内
涉诉金额
250元
投诉问题
#诈骗 #虚假宣传 #合同纠纷
投诉进度
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