随身WiFi无法使用且投诉不处理

我要投诉一下我上个月投诉的泽盛网络设备WiFi点WiFi设备的充值费怎么还没有退给我，设备都退回去快两个月了为什么交的充值费却一拖再拖，到现在也还没有退呢？我都问过客服不下十次了为什么还不退还给我呢？

2026/2/11日在微信公众号*台购买了一个手机卡，该手机卡是虚拟运营，并不是实名制卡号，购买之前并未告知，开通激活用了大概25天左右，我去农业开通银行卡，需报本人实名制手机号，该手机号无法证明使用者身份信息。该手机号运营商是中国移动，拨打10086转接人工客服查询也是任何信息也查询不到，拨打了他们专门提供的10043无法转接人工，都是按键操作，使用此手机号专用小程序查询，输入身份信息之后只显示该号码 正在使用 正常在网 看不到任何使用者身份信息，后经我查询得知该手机号码为VOIP号码，是很多骚扰电话电信诈**台使用的虚拟号码，无法查询任何身份信息。经过查询得知该号码是通过互联网进行通讯，通过架设VOIP设备来进行远程拨号！

首次违规，将智能手表卡插进手机后，运营商后台锁*，无法正常使用。

2026年2月25日在抖音*台直播间博纳科技购买的流量卡，直播宣传39元月租185G流量，收货地即为归属地，3月1日收到货激活后实为15G流量，充值的钱也不给退回来，一直到现在没有处理好。宣传的时候说收货地即为归属地，收到了又说是我的归属地不在服务范围，那请问既然审核不通过为什么会发货呢？发货地就是合肥长丰那边。抖音*台找不到客服，打10010客服让我下载中国联通APP自己注销手机卡，然后去线下实体店申请退我充值的钱，那请问为什么充值不在线下退费却要去线下？我只是要求原路退回我充值的钱而已。真的太离谱。这和诈*有什么区别？烦请*重视这样的现象。

投诉内容2026年2月24日本人在拼多多*台运咖通信专营店购买了一张流量卡，购买时本人跟商家再三确认首充之后自动扣费每月19元，并且是否长期19元等问题，商家回复长期19元不变。2025年2月26日收到流量卡，本人开始激活并且充值了100元，3月1号使用时发现原来的余额从100元变成了56元，这并不符合扣一个月19元月租的情况，本人寻找商家，商家说要先挂网六个月，这六个月按照原价月租39元／月的情形缴费，这一点购买前并未与我确认，我要求返回我支付的一百元话费，商家只说5月中旬返回，意味着我还需要支付5月的月租39元。我认为商家存在欺诈消费者的行为，他并未与我说明需要挂网六个月交这6个月的月租39＊6＝234元，并且商品存在虚假宣传，他的详情页面也并未说明需要挂网6个月才能享受优惠；我的诉求是退还我充值的一百元。

尊敬的各位领导好 我在2023年9月23号晚上十点多刷抖音直播间偶遇#深圳市唯思妮服饰有限公司#冯甜甜宣导5g流量随身WiFi。在26年年底客服电话说根本不是5G是4G[流泪]我被蒙*了两年多。冯甜甜在抖音虚假宣传直播间截图 这涉嫌违反《广告法》客服承诺设备75+999=1074原套餐共使用6年每月3000G，但初期承诺存在 账单截图:显示商户名称为“深圳市唯思妮服饰有限公司”，但实际提供的服务是物联网卡/随身WiFi，这属于超范围经营 你提到的“电脑带不动、手机卡顿、经常断网”商家深圳市唯思妮服饰有限公司在直播间虚假宣传5G网络（实际为4G）我购买后设备质量极差抖音作为直播*台，有监管责任。如深圳市唯思妮服饰有限公司！虚假宣传: 超范围经营： 服装公司销售电信服务（物联网卡）涉嫌非法经营， 合同违约 承诺6年服务或赠送流量实际未履行，欺诈消费者拒不退款。深圳市唯思妮服饰有限公司商家以非法占有为目的关于深圳市唯思妮服饰有限公司虚假宣传、欺诈消费者的投诉。但在法律特别是支付给“服饰公司”却买到了“网络服务”这是否属于非法经营？应该有关部门惩罚，并且退还我1074元。 商家不退。

本人于2025年 12月22日在 抖音*台购买了一款名为 中国移动9.9元的畅享宝藏卡2的流量卡，（商家的主体公司是烟台圆诺电子商务有限公司，母公司是武汉来日方长科技有限公司），商家宣传该套餐月租 9.9元，包含了 200G流量，500分钟通话时长，12月25日本人收到卡后按照商家要求充值99.97元完成激活后，于12月26日按照客服指引再次充值99.81元用于购买流量套餐（两次充值使用的是微信，收款方分别为：深圳市龙华区星帆记餐饮店（个体工商户），深圳市福田区梅林街道重阳广告设计代理工作室（个体工商户），两家公司的控股公司都为武汉来日方长科技有限公司），在充值后，显示我的条件为审核通过，再次发给我一个链接，让我购买他的无线路由器，联系商家，客服联系不上，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了 199.78元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人599.34元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

给小孩买了一个电话手表，里面放了一张电话卡，我想着去办理也麻烦就用他们里面的这张卡，然后我就去激活，充了钱激活还要等好久我就说这么麻烦不要了，客服叫我去找卖手表的商家

我要投诉拼多多官方客服，不做为，还要投诉，深圳市旺点物联科技有限公司，买的Wf预存费退了一部分，还有一部分没退，和商家沟通，商家不给退，*台不出面管，在拼多多上买的，都没有保障，欺*老百姓，合法权益