陌陌账号无故封禁且拒绝提供封号原因及证据

于2025.2.15时11:54分通过微信充值2001到陌陌钱包，然后提现3次。第一比800元，没到账，第二比800同样没到账。第三次385.11到账了。说我钱包异常要3天处理。现要求*台立即退还我的余额，而且给出一个满意的答复。

我于2024年11月27日，早上9点左右，家里小孩在我不知情的情况下拿了我手机，然后再陌陌这个*台上误冲了五千元整，然后发现很着急，第一时间找了*台需要退费，但陌陌*台，一直不给予退费，说我证明材料不足以退费，除了小孩当时充值的视频录像没有，其它的都发给*台了，*台就是不给我退费，而且把我账号也封禁了，所以我想投诉这个*台，未成年充值应当给予退费请求

本人于10月22日凌晨 未经本人允许自动消费了518人民币 没有经过二次密码验证消费我是一名大四的学生 学费自己赚取 却被*台冷暴力处理 希望能要回钱 归还一个学生的学费

本人从2022年6月份接触到陌陌抽奖开始至今已经消费*300万人民币，导致本人现在无力偿还巨额债务，面临妻离子散，甚至家破人亡！消费多数集中在22年下半年和23年上半年。 陌陌抽奖就是陌陌工司制造的一个巨大圈套！造成数以万计的陌陌玩家陷入债务危机，变卖家产，妻离子散，公司破产的人比比皆是！也同时会制造很多的社会不安定因素！最多的时候一晚上消费二十多万人民币。刚开始抽奖的时候没啥感觉，消费金额也比较小，上瘾一般是从中到第一个大奖开始的，慢慢的从一天消费几百，到几千，再到后面的几万，甚至是十几万！ 陌陌巨坑的圈套基本操作就是安排公会去回收玩家抽到的礼物，价格基本在虚拟礼物价值的五折左右（由于陌陌直接回收虚拟礼物是不合规的，所以陌陌就安排公会去回收大量礼物，陌陌公司再跟公会进行结算）陌陌这个行为其实就是套路玩家，让玩家上头，上瘾，深陷泥潭，无法自拔！普通人一旦陷入其中根本无法自拔，直至充完最后一毛钱！  本人也有太多的证据能证明陌陌的无耻，恳求领导救救我，救救我的家庭！帮我追回钱财，我实在是顶不住这巨额债务了！也曾多次想过，又想到就算是去*也不能便宜了陌陌，还有希望关闭陌陌抽奖，避免更多的人上当受*吧！

尊敬的陌陌客服团队：我是一名使用陌陌应用的用户，我很遗憾地发现我的账号被封禁。我被封禁后，我深感自己的不当行为对陌陌社区造成了不良影响，我非常后悔自己的过错。我真诚地向陌陌团队道歉，并请求您们重新考虑并解封我的账号。首先，我要对我的违规行为进行认真的反思。我知道在陌陌的使用规定中，有不允许发布违反社区规定、引起争议或侵犯他*益的言论和行为的规定。但是我在过去的使用中犯了一个不慎的错误，我在与其他用户的互动中发表了一些令人不悦的言辞，对此我深感抱歉。其次，我想解释一下我违规的原因。当时，我处于一种情绪失控的状态下，没有意识到自己的行为将会对他人和整个陌陌社区产生负面影响。我确实对我的言行严重后悔，并保证以后会控制情绪，避免类似的错误发生。为了弥补我的过错，我已经采取了积极的改进措施。首先，我自愿参加了一些网络礼仪和道德教育课程，以提高自己的言行修养。其次，我会主动向在过去互动中受到影响的用户道歉，以期得到他们的谅解，并消除对我账号解封的负面影响

本人于2020年2月注册陌陌账号（账号ID：77*****16），长期用于正常社交沟通，从未发布违规内容、未进行引流诈*、未骚扰他人。 2026年4月5日，该账号被陌陌*台判定为重度违规，处以永久禁用大部分功能的处罚。我随即在APP内提交申诉，但系统显示申诉次数已达上限无法提交。 随后我联系陌陌在线客服反馈，客服经核实后明确回复判罚无误，无法解封，并建议我重新注册账号。 我确认账号不存在任何违规操作，此次封禁极大概率是系统误判或账号被盗导致。陌陌*台在未提供明确违规证据、且我无法进行有效申诉复核的情况下直接封禁账号，严重侵犯了我的合法使用权，恳请监管部门介入协调，督促陌陌*台恢复账号正常使用。

尊敬的陌陌*台客服团队： 您好！我是陌陌*台用户，账号ID为39****53，*日登录账号时发现账号被永久封禁，无法正常使用，内心十分焦急，特此郑重提交申诉，恳请*台审核我的情况，解除账号永久封禁，恢复账号正常使用权限。 我使用该陌陌账号已有一段时间，一直将其作为日常社交的重要工具，用于与亲友保持联系、结识志同道合的朋友，参与*台合规的社交互动，账号承载了我诸多社交回忆，也关联着日常的沟通需求，其突然封禁给我的生活带来了诸多不便，我十分珍视这个账号，迫切希望能重新恢复使用。 在使用账号的全过程中，我始终秉持文明交流、合规使用的原则，自觉遵守陌陌*台的用户协议和社区规则，从未刻意进行违规操作，也从未发布任何不符合*台规定的内容。对于此次账号被永久封禁，我反复自查仍未明确具体原因，推测可能是在不知情的情况下，因操作疏忽、对部分*台规则理解不够透彻，或是其他客观因素，意外触发了*台的风控机制，绝非主观故意违反*台规定。 如果此次账号封禁确实与我自身操作存在不当之处有关，我在此向*台致以最诚挚的歉意，并深刻反思自身问题。我已认真学**台相关规则，明确了自身的不足，今后若能恢复账号使用，我必将更加谨慎规范，严格遵守*台各项规定，自觉维护良好的网络社交环境，杜绝任何违规行为。 我深知陌陌*台的封禁机制，是为了维护社区秩序、保障所有用户的合法权益，也始终认可*台的规范管理和优质服务。恳请*台客服团队能够对我的账号进行全面复核，核实我过往的账号使用记录，确认我无主观违规意愿。 在此，我再次郑重请求*台给予我一次改正和继续使用账号的机会，解除对该账号的永久封禁，恢复其正常使用权限。衷心感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够收到账号恢复正常的好消息，再次感谢！ 申诉人：陌陌账号39****53用户

我就想请问了，他这个*台开了会员各种的功能都不能用。而且别人上来污言秽语。举报投诉不管。反过来封禁我们。要么退费，要么解封，客服也找不到。发信息也不回复。这就是*台的处理态度？

2026年3月4日17:48:30，陌陌账号10******83，在陌陌*台误操作充值1008元(陌陌币)，在我本人(李翠霞)不知情情况下，我本人支付宝账号14******42@qq.com，亲情付自动扣款1008元。自动扣费后，陌陌账号10******83，发觉扣款错误，就及时联系客服处理退款，陌陌客服拒绝退款。按照消费者权益，我有权要求陌陌官方按照7天无理由退款，进行退款1008元。

陌陌莫名其妙被永久封，找不到人工客服永远在排队，也没任何理由就给封号