鸭题库健康管理师课程退款被拒

鸭题库直播宣传说一天40分钟，学员交钱，一对一有对接，从现在开始学习，只要你按照他们的学习进度安排，你就能过中级会计，事实上是交了钱之后，就给你开通了一个课程，期中一天一个课程时间就达到了2小时，我看见之后提出了疑问，对方回答说帮我看下课程，中间一直没人联系了，我是不是可以认为，如果我们没考过，他会说你自己没安排我们课程安排上课，事实上是他给的时间根本不合理，我们交钱就是为了节约时间，他一天安排我上3-4个小时候的课，跟宣传的40分钟，相差很远，今天我又提出退款之后，群里所为的班主任一边说给你退款，一边直接把你踢出群了

直播间看的听课，点开链接，直接免密扣费了，联系客服鸭题库的专员，不给处理，我只是了解一下，直接扣费了，

您好！我是鸭题库的学员王静，2025年6月13日订单号42000026902002506121913502943因网课在教学、服务等方面存在以下问题，现提出投诉，望尽快处理： 一、主要投诉问题（可根据实际情况选择或补充） 1. 教学质量问题： - 课程内容与宣传不符（知识点讲解模糊、更新滞后、视频卡顿/画质差）； - 教师授课不专业（照本宣科、脱离实际、无互动答疑）。 2. 服务体验问题： -客服响应慢、未解决问题（如退费流程拖延、售后推诿）； 平台崩溃、作业提交失败、资料缺失）。 3.客服人员问题 客服人员电话打不通，是空号，小程序人员客服好几天不回复，直接没有办法。 三、投诉诉求 请贵方在[合理期限，如1个工作日]内解决以下问题： 退还部分全部学费，，明确整改方案]。 四、联系方式 电话182****3374 盼尽快回复，感谢关注！ 投诉人：王静 日期：2025年6月20日

2025年6月13日鸭题库人员私发及拉群对本人忽悠600元，其报班老师承诺不报名中级会计职称可以退还费用，2025年6月15日因为各种原因没法报名，然后鸭题库的所有人就找各种推托手段不退还 ，其对我欺*的老师更是我找他一直不复回但是有时间把我踢出群，第二天然后给个链接说是他们客服，让找他们沟通，沟通两天后客户不回复，问是不是僵尸号，后才有客服联系，客服让找专员 ，就是各种专业诈*术语欺*消费者

2025.5.3通过鸭题库app平台网购中药执业药师四科课程，包括复习书籍资料，成功付款后，商家迟迟不发货，本人时间紧，任务重，等不了他们发货，要求鸭题库退款，对方已开通课程为由拒绝退款，且态度强硬。公司名称：广州市优学电子科技有限公司914401********842F，地址：广州市天河区高唐路267号第五层501单元（自编01房）电话189****5270

考试之前买了鸭题库的急救班，海报上面写了哪科不过抵哪科，报班老师也一口一个哪科不过抵哪科，然后考完试就说不能抵回原来班次，只能去抵比这个班次费用贵的班，就是不能抵用回原来班次，还说什么这个急救的班保障是特殊性，老师报班的时候也是一个字也不提，后面要保障才说这个班次是有特殊性的，既然写在这个班次的海报上保障不就应该保障回这个班次吗，

我是2020年10月30号报名，然后还没有参加考试，就跟老师协协商要退费，但是一直到现在都无果。

我与2022年在网上购买鸭题库执业药师网红，缴费后没时间学习，感觉网课价值不匹配，要求退款！

我于[2025年4月4日]购买了贵平台的2025护士资格【急救押题班】，但因个人原因没时间在学习。一共十三章我看了三章我没有说要全额退款，民法典中关于合同公平原则的相关条款，现我要求申请全额退款!而且客服经常不理人，沟通后的结果也是一直让等，模棱两可，退款就这么难吗?!我要申请全额退款

本人于2024年8月12在微信通过转账购买了鸭题库执业药师培训班，本着自主学习能力差才报的该课程！当时老师说的是一对一辅导课程！可是后面的时间基本都是老师开通了课程自行学习！说白了就是放视频，而且2024年的视频，视频都没放完，反而隔三差五的给推新的课程！开通的课程本人也是只学习了几个课程！ 2025年，现在不打算考了，培训机构不予退费