鸭题库网课价值不符，要求退款

鸭题库直播宣传说一天40分钟，学员交钱，一对一有对接，从现在开始学习，只要你按照他们的学习进度安排，你就能过中级会计，事实上是交了钱之后，就给你开通了一个课程，期中一天一个课程时间就达到了2小时，我看见之后提出了疑问，对方回答说帮我看下课程，中间一直没人联系了，我是不是可以认为，如果我们没考过，他会说你自己没安排我们课程安排上课，事实上是他给的时间根本不合理，我们交钱就是为了节约时间，他一天安排我上3-4个小时候的课，跟宣传的40分钟，相差很远，今天我又提出退款之后，群里所为的班主任一边说给你退款，一边直接把你踢出群了

您好！我是鸭题库的学员王静，2025年6月13日订单号42000026902002506121913502943因网课在教学、服务等方面存在以下问题，现提出投诉，望尽快处理： 一、主要投诉问题（可根据实际情况选择或补充） 1. 教学质量问题： - 课程内容与宣传不符（知识点讲解模糊、更新滞后、视频卡顿/画质差）； - 教师授课不专业（照本宣科、脱离实际、无互动答疑）。 2. 服务体验问题： -客服响应慢、未解决问题（如退费流程拖延、售后推诿）； 平台崩溃、作业提交失败、资料缺失）。 3.客服人员问题 客服人员电话打不通，是空号，小程序人员客服好几天不回复，直接没有办法。 三、投诉诉求 请贵方在[合理期限，如1个工作日]内解决以下问题： 退还部分全部学费，，明确整改方案]。 四、联系方式 电话182****3374 盼尽快回复，感谢关注！ 投诉人：王静 日期：2025年6月20日

2025年6月13日鸭题库人员私发及拉群对本人忽悠600元，其报班老师承诺不报名中级会计职称可以退还费用，2025年6月15日因为各种原因没法报名，然后鸭题库的所有人就找各种推托手段不退还 ，其对我欺*的老师更是我找他一直不复回但是有时间把我踢出群，第二天然后给个链接说是他们客服，让找他们沟通，沟通两天后客户不回复，问是不是僵尸号，后才有客服联系，客服让找专员 ，就是各种专业诈*术语欺*消费者

2025.5.3通过鸭题库app平台网购中药执业药师四科课程，包括复习书籍资料，成功付款后，商家迟迟不发货，本人时间紧，任务重，等不了他们发货，要求鸭题库退款，对方已开通课程为由拒绝退款，且态度强硬。公司名称：广州市优学电子科技有限公司914401********842F，地址：广州市天河区高唐路267号第五层501单元（自编01房）电话189****5270

考试之前买了鸭题库的急救班，海报上面写了哪科不过抵哪科，报班老师也一口一个哪科不过抵哪科，然后考完试就说不能抵回原来班次，只能去抵比这个班次费用贵的班，就是不能抵用回原来班次，还说什么这个急救的班保障是特殊性，老师报班的时候也是一个字也不提，后面要保障才说这个班次是有特殊性的，既然写在这个班次的海报上保障不就应该保障回这个班次吗，

我是2020年10月30号报名，然后还没有参加考试，就跟老师协协商要退费，但是一直到现在都无果。

我于[2025年4月4日]购买了贵平台的2025护士资格【急救押题班】，但因个人原因没时间在学习。一共十三章我看了三章我没有说要全额退款，民法典中关于合同公平原则的相关条款，现我要求申请全额退款!而且客服经常不理人，沟通后的结果也是一直让等，模棱两可，退款就这么难吗?!我要申请全额退款

本人于2024年8月12在微信通过转账购买了鸭题库执业药师培训班，本着自主学习能力差才报的该课程！当时老师说的是一对一辅导课程！可是后面的时间基本都是老师开通了课程自行学习！说白了就是放视频，而且2024年的视频，视频都没放完，反而隔三差五的给推新的课程！开通的课程本人也是只学习了几个课程！ 2025年，现在不打算考了，培训机构不予退费

我于2025年2月26日在鸭题库电商平台购买了2025护士资格证【密训押题班】，出现实际与宣传不符，授课内容与宣传时相差大，侵害了欺*消费者诱导消费者消费，我的诉求是由于上过几节课不要求全部退费，我没有学完他们的课程我没上的课属于未消费要求他们按比例给我退费

我在 24 年报名执业药师考试，因怀孕生产日期与考试日期撞上，无法参与考试，25 年需要回单位上班没时间考了，而且也没跟我说过退款日期期限，导致退款时间错过，老师居然不给退。我就上了几节网课还没上完，解锁一半的课程都没到，然后也没去考试，居然一分不退