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珠海蕾特恩诱导消费虚假宣传致脸部严重过敏

珠海 蕾特恩 诱导消费 虚假宣传导致现脸部严重过敏,红肿,瘙痒! 本人去年2024年9月17号位于珠海市斗门区井岸镇西埔村文明路三巷45号第2层铺位(珠海蕾特恩专业祛痘连锁西埔分店)开通了一项1680的祛痘服务。第二天9月18号又推荐了(开通分期)一项13300的2次蓝铜肽滚针护理套餐服务,又在11月2号说双11搞活动大优惠强烈推荐了一项(开通分期)11111的蓝铜肽滚针4次服务,这一系列操作。当时觉得抱着只要有效果被宰了也认了,但做了第三次蓝铜肽滚针护理后感觉脸部不适,年后回来2025年2月10去做护理 脸部轻微掉皮症状(护理员说是春敏没当回事)3月2号开始明显掉皮瘙痒(还是说春敏)3月3号又去症状都未见好转我开始反馈觉得产品有问题停了几天后3月10号后去已经逐渐严重化 护理员说季节干燥缺水给我做个补水脱敏 护理的过程中敷面膜整个脸部刺辣疼痛一分钟都忍受不了强制卸掉面膜 !实在是忍受不了于是马上第二天3月11号去了三甲皮肤医院(珠海第三人民医院紫荆分院)医生诊断过敏性皮炎 开具了皮肤消炎药 医生交待,禁止至美容院等场所进行护理,以日常精简养护及口服药物为主。不能排除因美容院使用激素类药物。按照医生吩咐开始好转,直到3月19号再去做护理 之后又开始复发开始严重性掉皮瘙痒红肿!调理了一个星期后我开始怀疑是因为产品的原因提出质疑,她们说不是产品的问题让我放心3月27号又去了她们店里 打算不在继续做服务 但是他们还是说我只是普通的季节过敏,期间各种话术,陆续又做了两次护理…又给我换了她们另一种(水解橄榄舒缓套补水)修复的产品使用!但是脸部过敏红肿瘙痒并未缓解!期间还让我把医生开的药停了用她们的产品!真的服了!4月2号与她们协商退卡!在这期间一直要我停用医院医生开给我的药 说是有激素!影响她们的产品功效!直到4月12号晚上跟他们店长沟通把那项1111分期的给我终止,13300继续让我还 当晚又做了一次护理加所谓的电疗!凌晨脸部就开始严重红肿瘙痒!过敏红肿瘙痒都是在护理期间中,可以从护理记录看出来!多次和商家协商,该店不承认 !本人觉得过敏前是非常信任她们店的,不然后期也不会反复尝试护理修复!!一次次的信任换来的只是脸部痛苦折磨!!而退款最根本的原因是他们的护理不当导致我反复过敏也对该店不再信任,我要求停卡终止分期合同!把我合同期间每月还款的金额退还给我!所以请求帮助!谢谢!
投诉编号:98659351
投诉对象
蕾特恩
平均处理时长:7天内
涉诉金额
14000元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#分期贷款
投诉进度
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