文亮思睿教育课程辅导不到位，收费不透明要求退费

我于2024年12月23日支付了3500元报名参加了文亮考前集训班，并于2025年2月26日开始上课。然而，由于该培训班的教学和课程安排且未能达到我的预期，我于2025年3月4日决定停止上课。在此期间，我仅上了两天的课程。 根据合同条款，机构规定“不退费”，但我认为这一条款属于霸王条款，显失公平。我仅接受了极少部分的服务，却无法获得任何退款，这严重损害了我的合法权益。因此，我要求文亮培训机构退还我支付的3500元。 恳请贵平台协助处理此事，维护消费者的合法权益。感谢您的关注与帮助！

我于2021年9月20号交给文亮教育1000元当时没有告知是定金问了说可以退 然后要求退款的时候就说是定金了 要求退款

本人和朋友在2024年6月14号与文亮机构的招生老师卢老师取得联系，并在当天下午5:46分该老师发了一个关于报名缴费的pdf，但是pdf上并未明确说明有关后续退费的相关问题，只有一个报名与缴费的二维码，且该老师也没有明确告知我们退费问题，并且在6月16号我们扫完二维码缴费前后也并未告知我们退费问题并且没有告知我们有后续合同的存在，直到我们上完该课程的一个阶段该老师才将合同发给我们，让我们直接签字说是学校的合同，九月开学第二个阶段开始上课，我们在9月22日上了第一次课后我们觉得该课程不适合我们决定退课，在10月13号我们也明确告知了文亮的教务董老师我们决定退课，该老师让我们考虑一下，我们在10月26号与招生卢老师取得联系并在27号去机构与他协商退费问题，我们第二阶段只上了一次课但该老师说第二阶段不予退费称无论你上没上课该阶段的费用一律不退，与上级申请后大概只退我们30%。该机构的合同中退费部分属于不平等条款，该合同中写到要扣除总费用的30%作为违约金并且安排但没上的课程不予退费，而且在第二阶段开始后因自身原因要求退费，甲方一律不予退费。我们未享受到的服务也要收取费用。我们觉得文亮的退费及其不合理。最重要的是直到今天11月4号文亮机构都并未给我们开发票。

本人和朋友在2024年6月14号与文亮机构的招生老师卢老师取得联系，并在当天下午5:46分该老师发了一个关于报名缴费的pdf，但是pdf上并未明确说明有关后续退费的相关问题，只有一个报名与缴费的二维码，且该老师也没有明确告知我们退费问题，并且在6月16号我们扫完二维码缴费前后也并未告知我们退费问题并且没有告知我们有后续合同的存在，直到我们上完该课程的一个阶段该老师才将合同发给我们，让我们直接签字说是学校的合同，九月开学第二个阶段开始上课，我们在9月22日上了第一次课后我们觉得该课程不适合我们决定退课，在10月13号我们也明确告知了文亮的教务董老师我们决定退课，该老师让我们考虑一下，我们在10月26号与招生卢老师取得联系并在27号去机构与他协商退费问题，我们第二阶段只上了一次课但该老师说第二阶段不予退费称无论你上没上课该阶段的费用一律不退，与上级申请后大概只退我们30%。该机构的合同中退费部分属于不平等条款，该合同中写到要扣除总费用的30%作为违约金并且安排但没上的课程不予退费，而且在第二阶段开始后因自身原因要求退费，甲方一律不予退费。我们未享受到的服务也要收取费用。我们觉得文亮的退费及其不合理。最重要的是直到今天11月4号文亮机构都并未给我们开发票。

暑假交了1000订金，暑假说开学不满意可以退!!!!!，结果现在要求扣教材费和手续费，要扣500多，就只退给我400多!!!!!，关键教材我没动过，他们负责人现在讲教材算是售卖，可他暑假讲的是教材算是体验的（主要是我教材全在，没写过没动过，但是他说不保证我翻过，真的搞笑，那你们意思门店摆的书让来咨询的人翻算付钱吗），暑假也没见讲要扣手续费和教材费，就完全前后不一，就要扣你一大半的钱。只能说大家小心报名，要不然报名费都不退给你！!!!!!!!!而且说的是暑假交订金保留优惠，结果发现开学的时候和别人基本一样的价格，这订金交了没什么用！我要求，退还至少900以上的订金

报了文亮机构，这个机构是七月底报的，我说我基础比较差，他们说在上课前可以送你一个线上的课程，当时也没有和我说明这个课程退费是要算在这个里面的，而且这个课程上面写着夯实基础，也不是预热课程这你可以看一下打打基础，然后我八月份开课的，问了一下，七月份结束的同学说，太难了，老师讲的很快，我又听不懂，我就想退款，然后他跟我讲说要从赠送的课程预热课程开始算，所以已经超过了要扣30%，然后我跟他协商扣到15%，但是如果是一节课都没有算，应该是扣8%，那个网课我没怎么看线下课我一节都没有去然后，他还有很多说登录了他们的网课要扣1000，即使一节课没看，我向退8%而且这也是他们的老师和我对接的老师说法也不一样，去问过了他们说让我找去问过了，他们说让我找这个老师退，疯狂甩锅

我于2021年六月报了文亮的vlp班，今年说八月十五之前退费，现在发信息不回打电话不接，希望退费问题能够解决

我于2023年9月10日在杭州文亮教育集团上缴350元押金 合同上写着退回费用在核算后20个工作日返还 至今已经过去一个半月依旧没有退回押金

我在2023年6月1日报名了“来岸在线”公司的网络课程，报名费8250元，该公司并没有给我开具我缴费的相关发票，只是给我一个支付宝和微信的收款码，收款人为“来岸教育”，在此期间上课内容一直稳定，并且有发教材，但是在2024年五月的时候，来岸公司有一支股东退出，并于2024年6月1日我们在来岸在线平台所上过的直播课全部没有，无法进入，合同上明确写到“上过的直播课学生可以随时回放观看”但是现在来岸老师回应我们说他们已经于“来岸在线app”合作到期，无法继续保证之前看过的课程，目前已经换平台直播，直播课程全部发生变化，课程变少，现在教材发得很简单，只有俩本，他们无法保证教学质量，现在跟我们说我们已经被文亮接手了，昨天文亮教育的人员与我们联系，说要我们升班继续交钱，如果不升班的话只能享受10月到12月的课程，我们本来暑假是有课程的，来岸的老师说我们暑假享有和文亮一样的课程，但是现在说不提供课程了，他们不安排我们学生上课，教材也不发，对我们学生非常不负责任，我们所享有的课程已经全部没有，我希望你们可以保护好我们学生的利益！