投诉详情
已完结

喜来登酒店虚假宣传大床房入住人数导致额外损失

西安浐灞喜来登(务庄地铁站)这个酒店不把游客当人看!!!预定五个晚上的酒店多次打电话问说大床房允许四人同时入住但需要报备!于是我们决定入住这个酒店,2025年4月14号入住当天跟我们说只能两个人入住且当时说的四人入住是两个大人两个小孩,线上打电话结果却是一个小孩两个大人!临时再订酒店根本订不到合适的酒店!且价格贵了一倍!!!我要求这家酒店立刻赔偿损失并道歉!!
投诉编号:98656741
投诉对象
喜来登酒店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3580元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#价格问题
投诉进度
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