海尔空调噪音大且售库存机，售后无果

我于2024年9月19日在淘宝海尔官方旗舰店购买冰箱一台，该店铺虚假宣传欺诈消费，搞文字游戏。我一直关注店铺活动，开始时政府补贴2246元就能买到，后来又宣传19日20点购机前100名有888元红包，虽然标注价格贵，但是减去红包后到手价也就2000多一点儿。下单前也咨询客服，说是下单后把单号发给他们就可以查询是否中奖。结果下单后又说要等到9月29日开奖，等到开奖时发现没中奖，客服又说是全店所有商品合计起来销售的前100名！早这样说当时就会退掉订单的，这时候7天无理由退货也过期，差价也不给补。这就是店大欺客，欺*消费者。希望平台主持公道，要么退货，要么退差价400元。

我于2020年6月18日在淘宝海尔官方旗舰店购入空调一台在使用过程中多次出现空调时好时坏有时能制冷有时制冷效果非常差，维修师傅多次上门检测说空调没问题，我向淘宝海尔官方旗舰店客服反馈多次无果多次承诺24小时至48小时回复我却从未收到客服的回复。海尔官方旗舰店一直逃避处理问题，我回复让他解决问题，他唯一两句话“抱歉不好意思”“领导正在处理等领导回复”这种冷处理方式。 过去两个多月多次沟通无果现在没有得到任何处理！（维修师傅上门检测的房屋空调数据和客服发的数据也对不上也没给我解释为什么我怀疑他们在诓*用户） 我现在的诉求就是退货退款

因为国补原因 提前购买的洗手盆和一体柜子 因为是海尔品牌 大品牌所以选择了他们 装修因为需要时间 一直没有入住 也没有使用 最近刚搬家进来 使用没超过一周 就发现洗手盆掉釉，下面柜子门也对不齐、过了几天又发现龙头掉漆 生锈 腐蚀 、都是正常用水使用的；要求退货退款

商家承诺的赠品不发货，发货后又恶意发了破损的，联系快递拒签后，现没有收到货物，物流却强制录入签收记录，屡次询问客服都不肯处理，欺*消费者，投诉要求补发

我于6月2日购买该商品，商家在活动页面明确承诺“价保618”，即构成对消费者的合同承诺。然而6月17日，商家又以限时活动的形式变相降价700元，根据《电子商务法》第49条和《民法典》合同编，商家应严格履行价保承诺，变相降价违反价保，虽然该商家坚持声称送黄金是限时活动，但若该优惠实质导致商品总价值降低（相当于降价700元），则属于变相规避价保承诺的行为，我有权要求补偿差价，现在商家拒不履行，所以我要投诉该商家

19年买海尔旗下小超人空调，期间多次不制冷，三番五次进行维修，时至今日仍旧毛病不断

我于2025年7月23日，20点22分在海尔天猫官方旗舰店购买一台海尔小红花空调新一级能效1.5匹，实付1599元。购买前商家没有通过任何形式和渠道告知我要收取一笔空调安装的高空作业费（100元）。直到安装空调的时候，安装人员上门时才告知我们要收取一笔高空作业费。我要求退给我们100元，如果购买时没有标明高空作业费，则不应该收取费用。订单编号284498*********3781

2025年5月18日在海尔官方旗舰店购买了一台冰箱，22日收到，期间多次内物融化损坏冰箱不制冷，7月10日 反馈至商家客服，7月12日派师傅上门检修，反馈漏雪种，需要修补。当天已反映给商家告知需要重新换一台，不接受一台才用一个半月不到就需要维修的家电。商家承诺让退机重拍，新订单按第一台补差价，也确定了补差金额，7月14日重新拍了一台，订单号为463092*********012 1，7月16号收到新冰箱后申请退货退款|日冰箱，商家申请显示等待师傅上门确定，期间也未见师傅联系上门，直接拒绝退货，一直拖到今天21号，申请平台介入，商家处理态度敷衍，诉求是退回原质量问题冰箱，新拍冰箱按店铺客服承诺的按第一台冰箱补差价

我在6月4日海尔天猫旗舰店购买了海尔A3高配洗地机一台，售前客服承诺收到货后会额外赠送二个滚刷。但是实际只收到一个赠送的滚刷。7月5日再次与客服交涉，客服承认漏发会补发。但是7月21日客服称二个滚刷包括正品内机器上自带的滚刷。并称机器本身不带滚刷，滚刷都是赠品。我无法理解洗地机没有滚刷怎么使用？机器自己带的滚刷和承诺的赠品怎么会是一样的？我的诉求是商家道歉，并且按照约定补发承诺的滚刷。

7月15号我在天猫海尔官方旗舰店买了空调，16号到货时，包装箱上全是脚印（箱子明确写“严禁脚踏”）！当天找客服反馈，结果一直是机器人回复，没人管。 商品详情页说“送装一体”，结果售后打电话说要拖到20号安装！沟通后改到17、18号，又一次次拖，直到19号才装上。 安装完我发现 外机侧面涂层被蹭掉了 ，再找客服还是敷衍扯皮！售后说“送两年延保”，但我在天猫写了真实评价后，居然瞬间被删掉了！ 我的诉求： 不要他们的延保，就要求 300 - 500元赔偿 ，还得把我真实的评价恢复展示，让大家看到他们的服务！全程都是商家问题，我没做错什么！