投诉详情
已退费

未成年人充值哈屋坊(饭橘app)要求退款被拒

我在4月12日晚20点下载该APP,填写资料后将手机放置客厅,家里侄子(未成年人,未免10岁)在4月12日20点19分拿手机玩,看到资料页面后点不了下一项,如果点击必须要充值会员,便用亲属卡支付了会员费,我在20点26分得知此事并添加该APP软件客服微信要求退款,其客服在4月14日9点19分拒绝退款并拉黑我。现依旧《民法典》主张,无民事行为能力人购买虚拟产品,其购买行为无效,要求全额退款。 侄子点了购买给我说了之后,我立刻给你们说了然后退出APP从未使用,其过程不超过10分钟。
投诉编号:98655768
投诉对象
哈屋坊(饭橘app)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
39元
投诉问题
#退费问题#未成年人充值
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论