饭橘APP会员购买后客服不作为且未退款

我在4月12日晚20点下载该APP，填写资料后将手机放置客厅，家里侄子（未成年人，未免10岁）在4月12日20点19分拿手机玩，看到资料页面后点不了下一项，如果点击必须要充值会员，便用亲属卡支付了会员费，我在20点26分得知此事并添加该APP软件客服微信要求退款，其客服在4月14日9点19分拒绝退款并拉黑我。现依旧《民法典》主张，无民事行为能力人购买虚拟产品，其购买行为无效，要求全额退款。 侄子点了购买给我说了之后，我立刻给你们说了然后退出APP从未使用，其过程不超过10分钟。