QQ音乐扑淘商城虞书欣专辑未按时发货投诉

我于2024年12月18日在在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc专辑他购买下单时说与三月底发货，后又说要4月中旬才能逐一发货，我需要退款，不给予我退款选项只能让我一直等他，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款

我于2025年3月24日在QQ音乐扑淘商城购买小卡，等待一个月还未发货，5月8号就显示准备发货中，到现在还是显示这几个字，我想退款然后跟客服商量，他说已经发货了不能退款，可是发货为什么没有物流，而且那么多天还没到？已经发货了为什么一直显示发货准备中，难道只是打的幌子？我不管我要退款，货都没发凭什么不给退款

12月18号我在QQ音乐购买的专辑他一拖在拖，一开始说3月发货然后没发，又说4月18发货还是没有发，他的星光卡也是说60天后发货我2月1号买的到现在还没发货，希望他们可以整改

4月18日 14点19分 未经过我允许的情况下，扣费18元。诉求退回扣费18元。

我在2025年3月7日在QQ音乐购买了Jennie的《Ruby》数专臻享卡A版本，出现了一直不发货的问题，客服没给解决办法，也不让退款，我的诉求的3天内发货

在QQ音乐商城购买了黑胶专辑，专辑回来之后在录制开箱视频的时候发现，专辑内的一本写真集中有两页有奇怪白点，明信片外封也有明显的破损损坏，咨询客服之后，让我提交了一堆照片视频，例如开箱视频以及有瑕疵的照片，提交完之后客服还跟我要了很清晰的快递单号照片，最后客服一直让我等待，并且以这是正常现象为由来回踢皮球，不给解决。

我于1月1日下午13点下单的虞书欣nfc项链的套餐 一直延后发货一月看是二月发二月看三月发 三月看四月发的

于2024.8.7和9.7分别在QQ音乐下单专辑353元和928元，当时下单为预售12月20和25.2月发货，结果至今25.4.15仍然没有发货，多次催问客服没给结果。申请退款以在招募起下单为由拒绝。既然你们这么遵守所谓的招募期，为什么没有遵守发货期，是你们违约在先，要求退款合情合理。难道顾客只能遥遥无期的等着的霸王条款嘛。已按要求提供信息，请处理退款

我在2024年12月18日在QQ音乐上买了虞书欣的臻享NFC项链Spicy款 结果到了约定时间并没有发货 平台给出的回答是推迟到三月底 但到了三月底也没有发货平台又推迟到了4月18日 已经违约 严重侵犯了我的权益