扑淘商城发错货且客服拒处理

QQ音乐搞小文字游戏欺诈消费者连续包月，扣钱时才知道，第一时间联系退钱，一直不理睬回复，态度恶劣，诉求就是退钱退钱退钱

孩子在娘炮明星的蛊惑下，购买了了扑淘商城。“刘宇Blie Universe”超级订阅第三期PLUS实，商品。商品服务有效期到2026年12月28日。目前在有效期内，被家长发现了此商品具有严重的诈*性质，需要全额退款或者退回未消费部分的服务款项。但是被扑淘商城拒绝了，本人诉求扑淘商城退回未消费款项。订单号：12***************98

于2026-3-1在扑淘商城购买了实体专辑，购买时写明4/25会发货，于4/28发现还未发货。联系客服询问何时会发货，不予回复。只是让我耐心等待。

我于2025年12月29日购买的商品，显示预计2026年1月15日陆续发货，到2026年4月25日还没发货，中间问过客服都是互相推卸责任就是不发货

2026.1.1，我在扑淘商城（QQ音乐扑通商城）购买了时代少年团第三张实体专辑《叁重楼》宋亚轩款周边（团子），订单号：12***************26，商品预售期1个月，我申请售后又已等待1个月，*台始终无法提供明确的处理时间。客服长期以“尽快处理”“请耐心等待”等套话搪塞，拒绝履行*台售后义务，还推诿让我自行联系时代峰峻，严重漠视消费者权益，已构成违约。现要求*台立即明确售后处理时间，并向我反馈对接进度

他一开始跟我说的是15号之前会发货，但现在已经18号没有发货，我已经发过去那20多天，然后问客服，客服不回答，客服一直在拖，我现在的诉求让他立马给我补发

我于2025年12月12日在QQ音乐*台（工商注册名：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司，注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5033号前海卓越金融中心3号楼L8-02A，扑淘商城购买了两件价值人民币共291.8元的艺人周边产品，详情页明确说明产品买满人民币259元额外赠送艺人周边小卡及其他，后于12月20日和2月2日分别收到两件下单商品，赠品未收到，期间多次联系*台客服，对方消极回复，不予处理。综上所述，我申请当局帮忙协调处理我与该店铺的退货退款事宜。

这么久了一直不处理 损害消费者权益保护法 当时也拖了很久才发货

2026年4.3在该*台下单蔡徐坤限定周边T恤，4.6发货，4.9到货，到货后拆开发现衣服到处都是脏污，染色不均，反馈给客服，客服一直踢皮球，冷处理，我的诉求就是拒不退货，要求退款赔偿。 订单号12***************55