度小满会员扣费无提示且客服难寻解决方案

今天客服电话说我在25年2.4号 申请贷款 点了个会员 因为银行卡长时间没钱 所以一直没扣 今天我的卡里有钱了 所以扣款了 说我这个会员还逾期 后面协商申请 结果也等不来电话或者只是口头说 客服还说如果我看爱奇艺开了会员，我不看是不是也照样扣钱 爱奇艺我续费的前提是我清楚这比扣费是因为什么 我想取消续费我可以随时取消 而不是我会被莫名其妙的扣费，甚至我都不知道原因在哪里 我认为客服在偷换概念 甚至我现在连平台的一个客服都找不到 而且我也有看过我的苹果的软件的续费的详情，也看过支付宝微信的续费的详情都没有杜小满这个平台的续费提示 正常的扣费，他起码得有提示吧，他起码会显示我跟谁合作了对不对？我一个长期的一个续费的一个合作的一个提示， 我都目前现在我只我的手机的软件一些续费的一些信息都没有说我在跟杜小满有续费，而且我的支付宝也没有说要跟杜小麦有续费任何的一些平台都没有说我跟杜小满的话，这个会员需要续费的一个详情，所以我现再要投诉 麻烦帮我解决