京东华为旗舰店虚假宣传且售后推诿

5月24日在京东商城华为自营秒送购买一台华为畅享70X活力版手机，订单编号：31********16，当天使用发现手机相机拍照严重失色，白色衣服拍出来直接是一团白光，浅蓝色牛仔裤拍成白色，粉紫色鸡蛋花拍成粉白色，相机拍照严重失色失真，沟通退货退款遭拒； 诉求：退货退款

我于2025年5月10日在华为京东自营旗舰店下单了一款华为pura70pro雪域白12GB+512GB手机，购买页面上写明七天无理由退款，申请退货后，售后客服来电称因有一毫米的划痕强制退回，退货之前快递员已拍清楚所有照片，外观无划痕，退回的地方也有近距离的监控证明。平台上回复的照片上有一把反光的疑似金属尺子仅靠退回的手机，且检测的照片上检测人员未佩戴手机，肌肤接触退回的手机。我有理由认为是因为检测人员造成的，恶意拒绝其他无理由退货。

2025年4月18日通过京东app购买华为两款耳机，收到后只是拆开了但没有使用，有事儿不在家，所以申请4月23日上门取件两个耳机。取件后，4月25日晚上5点23分，我接到了178****0176的手机号给我的来电，称是华为的，耳机检测不合格，原路返回。重点是我并没有使用，两个耳机给我退了一个，而且扬言说“随便投诉”。

我于2025年4月12购买的华为p70，根据手机自身认证标志在国家电信设备进网许可真伪验证里查询不到，于2025年4月14跟华为客户沟通半个小时无过，一直说认证标是真的，国家电信网查不到自己公司系统可以查到这个手机型号，躲避问题，么有任何解释，只是说在自己公司系统是有这个手机。并且在手机应用里有2018年下载的软件，希望领导们给消费者主持公道。

我在京东3月26日购买的华为手机，28号激活，用了14天发现底部美缝胶脱落，联系客服，客服说不是质量问题不给换机，华为客服一直说往上边反馈，可是也没有结果，我就想知道手机美缝胶脱落不是品控的问题吗？难道不是质量问题，要消费者为产品的质量问题买单吗？我希望相关部门可以帮忙处理谢谢

我于2022年7月16号在华为京东旗舰店买的GT3手表，于2025年3月20号手表发烫屏幕闪烁主板烧坏后屏幕开裂，与客服沟通，客服说需预约店内检测，到店检测说是因为进水导致，由于我从来没有进过水，店员说出汗也是，我想知道什么质量的手表出汗也能损坏，如果是人为损坏没有人会去找你，客服表示所有的推断都由工程师说的为准，你们当然不会承认手表质量问题

我在2025年3月26日购买电脑，对产品不满意，3月29日选择退货。京东售后又给我寄回。 4月2日我收到货，电脑安装的中国银行网银助手不能使用，笔记本电脑的相机不能使用，一点就蹦出使用错误的窗口。电脑页面文字显示不正常。要求退货

我于2025年3月2日购买了一台华为笔记本，到手当天发现右边接口插移动硬盘接触不良，直接导致硬盘损坏，于是申请了退货退款，第二天京东上门取走了电脑，以为事情了结。过了三天京东打电话来说他们检测了电脑没问题，除非我能自行找下出具有问题的检测报告，否则不给退。我不同意此方案，对方态度强硬，告诉我如果30天内不取走电脑，就做报废处理。笔记本拿到手一开机第一件事就是联网，否则无法进行其他操作，我也是联网后插硬盘才发现这个问题的，除了联网，没做过任何其他操作，没下载过软件没使用过等于全新的。找京东沟通后告诉我赔偿300块钱，电脑不给退，我不同意，京东直接关单。目前电脑不在我身边，钱已经付了，欲哭无泪。拿到电脑第一件事就是激活，不激活根本不会发现其他问题，而且购买时他们也没有提示激活不可退，根本没有经过我本人确认，她们说页面有写，但是他们页面写了不代表经过我确认啊，这是两个不同的概念

我于2025年3月22日在京东电商平台购买（华为笔记本商品）没注意到激活了退不了 然后联网打开就要注册激活 用着不顺手卡顿觉得不值价格退货商家收到后 超过24小时仍然不退款的问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款 你如果说不激活可以使用也没客服发教程 不用怎么知道合适不！