藤野造型染发颜色不符且套餐收费异常

我于2025年8月8号在成都市郫都区犀浦街道天府路石犀里广场负一楼5号-6号藤野造型，做柔顺头发拉直以及染色。我拿照片与理发师沟通过后，理发师说可以染出我所要求发色，只是必须漂色两次，我听取建议，但前提是不弄断头发。过后两天我发现头发干枯毛躁，并未拉直也不柔顺，弯曲程度与之前也区别不大，且头皮发痒，头发一扯易断，而且所染发色与我要求越差越远。做完头发当天由于时间较晚，我也没计较过多，理发师也说后面越洗越掉色，会颜色相近，所以当日也未曾计较，且在当日听取理发师建议付款1500元办理会员，才能享受7折价，于是折后共消费1100多。但过后几天我发现洗发后整体呈现金黄白灰色，与要求颜色相差很大。我与门店理发师商量是否可以部分退款，目前两个项目，染色与柔顺，都是失败告终，但门店不允，只是一味要求重新调整补色拉直。目前头发已在第一次后受损干枯易断，头皮发痒，我不答应再做一次也不再信任该门店。但门店也不让步，部分退款也一点不答应。前三张是我给理发师看的，最后一张是我目前的头发。

2025年6月27日，在上海市宝山万达店做了头发拉直，由于发型师操作不当导致头发严重受损干枯，经店长评判后，头发只能剪掉，无法修复。故提出当日消费退款及卡内余额退还的诉求。店长大川已将当日消费金额退还至会员卡内，并提交退卡流程至总部。但总部公司一直没有人联系我，也没有收到任何退款，目前已有一月有余。 诉求：会员卡销卡并退还卡内余额971.1元。

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

我于2025年8月1号下午四点左右去藤野造型做头发，下的总监订单，四点多做到晚上八点多，头发毛毛躁躁有点不直的，总监叫我多抹点精油就好，就柔顺了，第二天起床就发现头发变形了，隔了三天后洗头，谁知道洗完成了爆炸头，麻烦帮我申请退款，总监技术这样实在不敢恭维第二次，哭

7月18号，在广州市增城区御溪谷中新店染发，店长推荐蜜茶棕，我一直强调要盖住原来的颜色，因为有点白头发，他保证可以，总监上色，弄出来头发不均匀，他们一直说就是这个颜色就是这样的，让我绑起来就不会，推荐责任，一个美发技术师连最基本的色差都看不出来，还忽悠客户说是正常，还说绑起来就不会，白头发不但没盖住反而变灰色，说了不好之处，便甩脸子，还一直让充卡，不充卡就销卡，店长说重新补一下保证可以盖住，好了，我信了，结果染个酒红出来，让我回去洗洗就好，这样敷衍人，一个头发几个颜色。让我发质受损严重，头皮发痒，出了问题他们说只是到店里做两天，协商不成功，又一个店长加微信协商，说话嚣张跋扈，还说不到店里就威胁报警处理，大家不要相信这个，都是假的，还说不满意免单，都是推卸责任。不处理，一直不处理，我要他们赔偿退钱，还要赔偿我后期护理费用，原价398

我于2025年7月3日在美团购买藤野造型的拉直套餐，出现做后无效果且发质受损的问题，我的诉求是全额退款378元并报销来回路费58元外加一次护理的费用374元

我于2025年7月12日于藤野造型广州龙洞旗舰店进行发型消费，结果很不满意，我联系店长进行索赔，他说是可以进行消费免单退款，然后我还需要进行会员卡销卡，这个时候他就说销卡的话就只能先把我这单扣钱了之后才能销卡退钱，这不是霸王条款吗？我都不满意这一次的消费，为什么要我买单呢？

7月12号中午，通过美团，团购染发卷，到该店进行染发，该店店员多次推销产品，最终给我进行两次漂发，漂发期间向店员反应头皮疼痛，店员表示忍忍就好，中等漂发膏好大一股刺鼻的味道，感觉也不是什么好东西。一次300，两次600，加上团卷消费800+，该店员用我手机给店铺进行好评，并且删除团卷订单。7月14因头皮痒，去其他理发店想洗头，发现头发根粘连一起，并且头皮多处红色小伤口，多处漂发造成损伤。图中黑色为粘连一起头发，红色为漂伤痕迹。目前未进行洗头，容易感染。衣服也被染上颜色。头发是我老婆染的，他们就是欺负我老婆老实。

之前5月初在藤野（港惠店）烫过头发不满意发型师帮我调整两次了，这时候发质已经损伤，发型师说帮我护理一下就不会很严重，后续7月10日在另外一家门店想重新烫，这边的发型师直接告诉我说发质损伤严重，推荐了600多价位的，折后都要400多，但是其实都是助手一直在操作，我觉得与价位不匹配，后续因为卡里余额不够，又想引导我说必须充值两倍，我拒绝，后续还是最低充值了500，我现在严重不满意。。

我于2025年5月25日在藤野造型染头发 当时说有会员卡打7折 我本身有会员卡 卡里没多少钱了 然后当时说要我充1300 我说充1000吧 说充1300 现在想着要离开当地城市用不上了想退卡却说当天染头发的得按原价算 说有会员卡打7折的是他们 要退卡内余额说只能按原价退