已赔偿
CoCo都可奶茶中发现蛆虫,要求赔偿200元
我于2025年4月12日在美团外卖上购买coco都可(城北吾悦)鲜百香双响炮,喝一半发现里面有蛆虫,本人非常恶心,对我的心理造成了伤害,试图与商家沟通,理赔了12块钱,理赔不满意商家不理,我的诉求是商家赔付我200块钱。
投诉编号:98647803
投诉对象

CoCo都可(线下门店)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#退款纠纷#商品质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
在Coco都可(新华公园店)购买的百香果双响炮中发现死虫
我2025年3月27日于美团外卖购买coco都可(新华公园店)的饮品百香果双响炮,在饮用过程中发现一只死虫,侵害了消费者食品安全权益,我的诉求是依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,对我进行赔偿、道歉!
该店的社会信用代码为 92****08MA6AEHYT3N
名称为 成华区新亿饮品店
美团订单号为 3801 5285 4080 8580 556

CoCo都可券包退款遇冻结,客服电话无法接通
2025年5月10号16时购买的羽衣甘蓝券包打算退款退券,结果券给我冻结了,并没有给我退款。打了10次客服电话打不通。

CoCo都可门店退款申请不及时处理且服务态度差
在饿了么点了一杯生椰杨枝甘露,下单三分钟后,发现送达时间选错了,申请了退款,并在线联系了门店,门店店员在看到信息,8分钟后,回复我已经做好了,并表示没有看见信息。(合肥市加侨广场店)coco现在就是这个服务态度了吗

投诉上海嘉定区周桥老街coco都可店铺态度差且产品误导
本人于2025年03月22日,在上海嘉定区周桥老街coco都可店铺购买去冰饮品两杯,实际做出饮品含冰块,店员告知他们去冰的饮品就是有4块冰块的,就是这样操作的,服务态度极差且饮品描述误导消费者。

CoCo都可(万达店)客服接通后直接挂断
在平江万达的coco点了一杯奶茶点的常温给我做热的,同事帮我去拿的回来就发现不对就打了预留400电话。接通直接挂断

CoCo都可奶茶券无法正常使用要求解释与赔偿
本人朋友于25年2月14在CoCo奶茶小程序下单两杯奶茶,通过小程序送朋友喝奶茶方式赠给我,一杯名字叫红果小姐姐一杯名字叫沐春风,奶茶券现实领取后30天内到店使用。今日到门店核销,红果小姐姐可正常下单,但沐春风搜索不到,咨询店员,店员称沐春风已更名,总部将沐春风下架了换成了其他名字,无法核销该优惠券,咨询解决方案,店员说无法使用,没办法制作更名后的沐春风,小程序上赠送给朋友的,购买者无法收回申请退款,受赠者无法申请退款,门店也无法退款。奶茶券我在规定时间范围内到店却无法使用,对此要求给予合理解释以及赔偿。

CoCo都可奶茶含异物,要求赔偿
我在3月2日晚,在南京金象城负一楼coco奶茶店买了一杯奶茶,和小孩子一起喝,小孩子突然从嘴里吐出了一个异物,一开始我以为是葡萄皮之类的,仔细看发现是一个硅胶体的东西,当即回去找店员,店员看一眼就知道是冰沙机外圈密封的皮圈搅进了食品中,我的诉求是根据食品法规定不足一千赔偿一千

CoCo都可小程序提示取餐但实际未准备好
我于2025年3月1号在微信小程序下单一杯生椰杨枝甘露,然后小程序已经提醒我取餐了,但是当我过去时他还没有做好,因为他的西米还没有煮好,那我请问一下他为什么不能打电话跟我沟通一下呢?主要小程序已经提醒我取消了,如果他没有提醒我的话,我不会过去的
