志高学习机虚假宣传及消费欺诈投诉

事情经过：2024年5月1日随州市广水市四贤路花家地营销中心举办营销活动，活动现场有很多摆摊商户，其中一家自称是中国移动（随州万达营业厅）现场售卖志高学习机Z9，现场疯狂洗脑，拿着我家人的手机，让家人输入密码，最终花了2799元购买了这个学习机。由于家人不懂，回来后发现根本没用，画面显示模糊，操作卡顿，并且只给了张收据，上面没有任何销售方信息，也没有官方公章。当天现场去找商家退货退款，工作人员称只能线上申请，现场线下退不了。第二天再去现场，发现售卖商家已经不在活动现场了，于是我家人回家后等消息，期间多次尝试联系商家，商家都称五一期间工作人员没上班，无法上门取件退货退款。结果五一假期后，多次联系都说过两天才能处理，时至今日，过了12天了商家也没有售后处理，现在联系商家给到的售后联系电话发现已经没人接电话了。 商家联系方式：176****0721（现场卖给家人学习机的人） 诉求：投诉商家，申请退货退款

本人于4月21日在安徽省东至县新天地商场内购买了志高学习机，当时他们说搞活动免费学习机，又免费送了玩偶纸巾来吸引群众，最后说买教材要2799元，当场就给激活了，事后我觉得不对劲，找了单子上的售后电话根本打不通，人去镂空

号称中国移动工作人员打电话说回馈老客户，免费赠送运动手表和蓝牙耳机，让我们下午六点去杜曲街道移动营业厅免费领取。志高工作人员说当时给你们打电话通知说了有手表，但因为车辆有故障不能及时送到，明天下午四点来领手表，先给你们把蓝牙耳机一发，不能让你们白来，给送一桶洗衣液，然后让大家拿着耳机和洗衣液拍照，说是给公司宣传。拍完照就说免费送学习机，数量不多，只有七台，不能保证每个人都能拿到，说一人交100块钱，看相不相信他，听到要收钱，当时走了一部分人，他又对剩下的人说，说了是免费送，肯定不会要钱，把你们的钱都收起来吧，刚才只是试探一下。说是免费送肯定免费送。随后又开玩笑的说学习课程是3999，我收你们2699不过分吧，让我看看你们有没有钱，还问大家敢不敢让他扫，说是扫完都别走，在柜台等他们，当时想着了可能扫完一会还会给退的，把不愿意扫的就弃权，这样剩的就能一人一台了。谁知道扫完人家直接就把把学习机包装盒给你打开准备现场激活，我说不用，我自己能弄，就没激活，因为当时要去接娃放学就着急走了，半路上我就知道自己被*了，接到娃我直接就又去营业厅准备退货，可已经没人了。我赶紧就打售后电话说我要退货，他说今天不方便，领导已经下班了，我不好意打扰领导，说明天给我答复，我觉得他就是在敷衍，在给他们争取逃跑时间，所以赶紧选择投诉。

全国都有各种线下活动，但是志高学习机Z9的*局，必须得说说，套路极其深，大家不要上当了。我们镇商场是以志高品牌赞助的活动方式，官方名义宣传志高学习机学习机。以免费送，口碑相传为前提。上来就是“免费送学习机”，引来人群围观驻住，谁家有孩子的，学习机一定是送给有需要的人群，刚开始选中热情的人送一两台。人越来越多以后，主持的销售经理说随便哪个新华书店都可以买，只要20就可以了，激活卡不送。事实上新华书店并不卖这个激活卡，也重来没有过这个激活卡。 然后就让大家举手，愿意出钱的举手，等到真正要付这20块钱的时候，销售经理就说，学习机都送了，你缺这20嘛，不缺，所以这个钱是不会要你的。 但是学习机免费送，学习机里是要交学费的，终身只要2700就可以。大家2700舍不舍得为孩子花，经此经过两轮以后呢，现场依旧很多人，而且主持的销售经理让8个工作人员看着现场人群，只要谁拿了学习机想退出人群了，那一定是人走学习机留下，因为刚开始说了拍照就能免费拿走。 再然后现场剩下12个人的时候，让我们掏出手机，支付宝或者微信，查看有无开通人教版教材2700的消费能力了，有的人又留下，没有的又淘汰一波。 高潮来了，然后说学费开通需要2700，回家也是开通，现场也是开通，就看为孩子舍不舍得，因为学习机只有十个，不舍得的家长趁早走，经过这种方式呢，又淘汰了一波。 真实的付了2700去开通所谓的人教版内容，工作人员给你开通个权限，然后活动结束了，自己都没看到学习机咋样，就被装回盒子了。 最后再回过头来想想，说好的免费呢!!!销售话术真是杠杠滴呀，现场氛围里一步一步走进了圈套。 后来回家仔细看看，发现学习机连个正规的资格证都没有，三无产品，而且用2700买的学习资料，根本不是全面的，只是一些随便网上可以搜到的资料。同时没有正规发票，每天赚取那么多钱，可能都没有交税的。当天下午拿学习机过去退款，然后说要写申请，3-5天工作日。但是后来发现摊位都走人了，电话打不通，客服不回，妥妥的先安慰了，然后立马走人。 现在很后悔，当时应该立马报警的。想不通为什么正规商场可以让这样的摊位摆摊。 志高学习方：深圳市战胜实业有限公司 涉事所在商场：佛山市禅城区南庄镇吉利购物广场

事情经过：2025年3月14日邵阳市洞口县石江镇中国移动厅打电话给我家人，以免费领雨伞的活动聚集了大量老人。获取老人信任后，以套路加诱导的方式售卖志高学习机Z9，现场疯狂洗脑，拿着我家人的手机，让家人输入密码，以及在老人不知情的情况下把产品激活。最终花了2799元购买了这个学习机。由于家人不懂，拿回来了也没有用，后来经我们发现，票据上面没有任何销售方信息，也没有官方公章。第三天下午去移动营业厅，工作人员表示是商家联合做活动，志高工作人员已经离去，只能联系票据上售后电话，期间多次尝试联系售后申请开发票退货，发票开好后已经是第6天，当时还跟售后说起不要拖时间说超过七天为由不能退货。售后表示向总公司申请，申请后第三天表示电话回访，回访内容是学习机使用情况以及为什么要退，由于还未使用，3.21再次联系售后，表示可以申请退款，需要3～7天，3.27联系又表示3～7个工作日，本来31号联系售后，司忙为由说第二天问一下，4月1号表示售后说智能给我申请一个贫困补助300元，我表示不同意要求退款，售后又已申请为由挂断电话，4月2日号打电话过去，表示不能退货退款，售后表示他们在当点没有实体店以及线下售后，只有线上。售后一直拖着时间，时至今日，过了19天了商家也没有售后处理，现在售后联系电话发现已经没人接电话了。 商家联系方式：199****0085（现场卖给家人学习机票据上的售后联系人） 诉求：投诉商家，申请退货退款

我于2025年3月30日，在桃花源大门口，购买的志高平板学习机，考试冲刺内容打不开，存在虚假宣传，是三无产品。侵害了消费者权益，我的诉求是退款退货。

高学习机虚假宣传并强制消费 于2025年3月28日，在福建省福州市永泰县镇打着免费送平板等礼品活动的幌子，欺*消费，家人去现场凑热闹，看到一个书店在销售志高平板学习机，主持人凭借三寸不烂之舌，刚开始送米接着送电话手表吸引围观，又宣传免费送学习机，气氛整得好不热闹，一直强调学习机免费送，后边掏出一张激活卡说50元到三元书店激活，通过一顿洗脑后说激活卡免费送，后又多次强调学习机免费送，但是里面学习内容一年大概两百多，从幼儿园学习资料到高中资料终身免费只需要支付2899，说里面内容课程同步，听起来很诱人，花2899，终身免费，通过主持人各种洗脑手段排除了很多没有意向的家长，到最后只有十几位位家长留到最后，主持人问大家愿意不愿意为了孩子的学习支付学习资料费，一顿诱导下来大家都说愿意，当时学习机发到了各位家长手里，想着小孩上学反正要用，刚好自己也想买一部学习机的，就等了好一会主持人直付旁边的箱子里掏出了一部平板学习机，有点欺*手段，当时想着可能是他们销售手段没在意太多，然后就又开始一顿诱导试探性的让我们掏出手机支付2899。

我于2023年12月31日在钦州市吾悦广场店门口摊上购买一台志高αi智能学习机，票据上注明保修三年，现在坏了，打售后电话:180****0558称已不在厂家工作，让我联系厂家服务热线:4008343999处理，联系了此号码称只保修一年，又叫我找销售员，不给保修还态度恶劣！

我妈妈于2025年3月20号晚上在广东省英德市九龙镇四海豪苑前路段美食节外移动摊位上被诱导购买了志高学习机,商家以学习机免费,不要钱,送的,一步步诱导支付2799元购买学习资料,被当场被商家拆包装,激活,事后觉得不对劲,机子很差,想要退货退款,销售人员答应退款，一直以过两天就退、财务忙等借口不给予退款,目前摊位已撤,商家跑路了,找不到人.望相关部门重视

我爸爸于2025年3月22号下午在汉中广厦东方明珠小区对面移动摊位上被诱导购买了志高学习机,商家以学习机免费,不要钱,送的,一步步诱导支付2899元购买学习资料,在场诱导且阻止和家人联系，机子被当场被商家拆包装,激活,事后发现机子很差,学习资料老久与课本完全不匹配，联系商家要求退货退款,商家不肯,目前摊位已撤,商家跑路了,找不到人。