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志高学习机虚假宣传
本人于4月21日在安徽省东至县新天地商场内购买了志高学习机,当时他们说搞活动免费学习机,又免费送了玩偶纸巾来吸引群众,最后说买教材要2799元,当场就给激活了,事后我觉得不对劲,找了单子上的售后电话根本打不通,人去镂空
投诉编号:97002371
投诉对象

志高学习机
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2799元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#价格问题
投诉进度
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志高学习机虚假宣传退款纠纷
事情经过:2024年5月1日随州市广水市四贤路花家地营销中心举办营销活动,活动现场有很多摆摊商户,其中一家自称是中国移动(随州万达营业厅)现场售卖志高学习机Z9,现场疯狂洗脑,拿着我家人的手机,让家人输入密码,最终花了2799元购买了这个学习机。由于家人不懂,回来后发现根本没用,画面显示模糊,操作卡顿,并且只给了张收据,上面没有任何销售方信息,也没有官方公章。当天现场去找商家退货退款,工作人员称只能线上申请,现场线下退不了。第二天再去现场,发现售卖商家已经不在活动现场了,于是我家人回家后等消息,期间多次尝试联系商家,商家都称五一期间工作人员没上班,无法上门取件退货退款。结果五一假期后,多次联系都说过两天才能处理,时至今日,过了12天了商家也没有售后处理,现在联系商家给到的售后联系电话发现已经没人接电话了。
商家联系方式:176****0721(现场卖给家人学习机的人)
诉求:投诉商家,申请退货退款

投诉志高ai学习机欺诈消费者,要求退款赔偿
号称中国移动工作人员打电话说回馈老客户,免费赠送运动手表和蓝牙耳机,让我们下午六点去杜曲街道移动营业厅免费领取。志高工作人员说当时给你们打电话通知说了有手表,但因为车辆有故障不能及时送到,明天下午四点来领手表,先给你们把蓝牙耳机一发,不能让你们白来,给送一桶洗衣液,然后让大家拿着耳机和洗衣液拍照,说是给公司宣传。拍完照就说免费送学习机,数量不多,只有七台,不能保证每个人都能拿到,说一人交100块钱,看相不相信他,听到要收钱,当时走了一部分人,他又对剩下的人说,说了是免费送,肯定不会要钱,把你们的钱都收起来吧,刚才只是试探一下。说是免费送肯定免费送。随后又开玩笑的说学习课程是3999,我收你们2699不过分吧,让我看看你们有没有钱,还问大家敢不敢让他扫,说是扫完都别走,在柜台等他们,当时想着了可能扫完一会还会给退的,把不愿意扫的就弃权,这样剩的就能一人一台了。谁知道扫完人家直接就把把学习机包装盒给你打开准备现场激活,我说不用,我自己能弄,就没激活,因为当时要去接娃放学就着急走了,半路上我就知道自己被*了,接到娃我直接就又去营业厅准备退货,可已经没人了。我赶紧就打售后电话说我要退货,他说今天不方便,领导已经下班了,我不好意打扰领导,说明天给我答复,我觉得他就是在敷衍,在给他们争取逃跑时间,所以赶紧选择投诉。

志高学习机*局
全国都有各种线下活动,但是志高学习机Z9的*局,必须得说说,套路极其深,大家不要上当了。我们镇商场是以志高品牌赞助的活动方式,官方名义宣传志高学习机学习机。以免费送,口碑相传为前提。上来就是“免费送学习机”,引来人群围观驻住,谁家有孩子的,学习机一定是送给有需要的人群,刚开始选中热情的人送一两台。人越来越多以后,主持的销售经理说随便哪个新华书店都可以买,只要20就可以了,激活卡不送。事实上新华书店并不卖这个激活卡,也重来没有过这个激活卡。
然后就让大家举手,愿意出钱的举手,等到真正要付这20块钱的时候,销售经理就说,学习机都送了,你缺这20嘛,不缺,所以这个钱是不会要你的。
但是学习机免费送,学习机里是要交学费的,终身只要2700就可以。大家2700舍不舍得为孩子花,经此经过两轮以后呢,现场依旧很多人,而且主持的销售经理让8个工作人员看着现场人群,只要谁拿了学习机想退出人群了,那一定是人走学习机留下,因为刚开始说了拍照就能免费拿走。
再然后现场剩下12个人的时候,让我们掏出手机,支付宝或者微信,查看有无开通人教版教材2700的消费能力了,有的人又留下,没有的又淘汰一波。
高潮来了,然后说学费开通需要2700,回家也是开通,现场也是开通,就看为孩子舍不舍得,因为学习机只有十个,不舍得的家长趁早走,经过这种方式呢,又淘汰了一波。
真实的付了2700去开通所谓的人教版内容,工作人员给你开通个权限,然后活动结束了,自己都没看到学习机咋样,就被装回盒子了。
最后再回过头来想想,说好的免费呢!!!销售话术真是杠杠滴呀,现场氛围里一步一步走进了圈套。
后来回家仔细看看,发现学习机连个正规的资格证都没有,三无产品,而且用2700买的学习资料,根本不是全面的,只是一些随便网上可以搜到的资料。同时没有正规发票,每天赚取那么多钱,可能都没有交税的。当天下午拿学习机过去退款,然后说要写申请,3-5天工作日。但是后来发现摊位都走人了,电话打不通,客服不回,妥妥的先安慰了,然后立马走人。
现在很后悔,当时应该立马报警的。想不通为什么正规商场可以让这样的摊位摆摊。
志高学习方:深圳市战胜实业有限公司
涉事所在商场:佛山市禅城区南庄镇吉利购物广场

购买志高学习机遭遇虚假宣传及退款纠纷
本人于2025年7月23日在广东省清远市连州市流动摊购买了志高学习机,当时他们说搞活动免费送学习机,又免费送了玩偶纸巾来吸引群众,最后说买教材要2799元,当场就给激活了,事后我觉得不对劲,微信联系售后的人要求退款退货,他说要向公司申请,要7个工作日,7个工作日内有人会联系保持手机畅通,现在还没收到联系电话,在敷衍了事,人都跑去广州了

志高学习机虚假宣传并强制收款
2025年7月19号晚上在浙江嘉兴嘉善孔雀城小区门口虚假宣传,说志高学习机免费送,说机器免费送需要一张卡激活,说激活卡钱付了。也给退就拿着我们手机刷他们的码。当时我要求退钱,不给退说需要走流程是公司卡!明明是个人卡,强制性不给退。钱到第二天20号下午5点退钱!第二天去都跑了!收款人是姜连海!

志高学习机虚假宣传并强制收款
2025年7月19号晚上在浙江嘉兴嘉善孔雀城小区门口虚假宣传,说志高学习机免费送,说机器免费送需要一张卡激活,说激活卡钱付了。也给退就拿着我们手机刷他们的码。当时我要求退钱,不给退说需要走流程是公司卡!明明是个人卡,强制性不给退。钱到第二天20号下午5点退钱!第二天去都跑了!收款人是姜连海!

志高学习机虚假宣传及退款纠纷
我于7月14号晚上买的志高z1平板电脑,当时说是送的,就在那多等着了,等了得俩小时吧,最后又说得用学习卡,当场稀里糊涂的就给激活了,激活以后就掏出二维码让扫上2799元,就扫上了,回去以后很晚了,也没用,到第二天打不开了,售后也联系不上,后来联系上了说已经激活了不给退了

志高学习机虚假宣传并强卖不退款
2025年7月19日晚上8:00志高平板在我们小区搞欺*手段,说平板免费送不收钱,说送的名额有限。看看哪些是真心想免费领的!想领的先交钱 2998等活动结束后钱会退还!钱收到以后就强行强卖,钱不给退。

购买志高学习机遭遇退款纠纷
我于2025年7月19日晚22点在邹平市会仙二路大福源超市门口被*2799元购买了一个以次充好的志高Z1型号平板学习机,商家承诺于20日上午九点给予退款,但是直到20日晚都为退款并且商家联系不上,微信不回,电话不接

诱导消费及退款纠纷问题
家中70几岁老人于5月23日在黄花山路的中国移动店铺内驻点的商家诱导消费一部价值2399的学习机,驻点的商家打电话给家里老人声称说:老人是中国移动的老客户,现在有福利送给您,诱导老人到店消费。对老人声称ipad是赠送,2399是购买购买学习资料,并且当场激活并没有告知激活后不可退,拿回家后并未使用并且在一个月以前就开始进行退货,但是商家一直不处理,打电话过去一直是这个事情我管不了的语气,并且再提出要上报有关部门时,语气一直是不屑,感觉就想随便我报的样子,截止2025年6.30日还是没有给我处理好。并且当时驻点的商家现在找寻不到人,线上联系一直不回复,并且说我这个已经一个多月了,肯定是不能退了,但是我在一个月以前就开始处理,然后就一直给我转给另外一个人。并且没有给开具发票,只给了一张售后单据,并且单据上没有任何联系商家的联系方式。属于偷税漏税行为。且送的学习机为志高品牌学习机,并且有你们的授权,但是并没有开具你们公司的发票,依旧属于偷税漏税行为

烦请联系东至县市场监管局0566-70***61,帮助我们进行核查,谢谢。