凯迪拉克CT5变速箱阀体故障维修延迟无代步车

2023年4月在沈阳市北二路鑫卡迪4S店购买汽车一辆，购买时4s店店员让我交888元，说可以减免第二年、第三年车险第三者费用，并在第二年、第三年每年赠送保养一次，并承诺说在哪里续保都可以，2024年保险即将到期，4S店续保人员给我打电话，让我续保，并说明必须在他们4S店续保，第二年，第三年保险才能享受第三者减免的活动，在其他地方续保不减免，说现在厂家活动变了，第二年不送保养，我必须第三年还回4S店再次续保，第三年才送我一次保养，我是2023年参加的活动，现在告诉我说2024年活动变了，我多次往4S店打电话沟通，4S店内人员相互推卸，无人正面回复，并且说活动是上汽公司搞的，888元也是交给上汽公司了，上汽公司和4S店一起欺*消费者，虚假宣传，我又多次与上汽公司沟通，既然你们公司不能兑现当时的承诺，我要求返还我当时交的888元，至今无人解决，希望12315平台可以为百姓解决问题

本人于3月17日晚上7点48分，在广州市粤凯汽车销售服务有限公司（下面简称粤凯）订购一部24款凯迪拉克XT4尊贵版，合同价格为22.5万元，预付了1万元意向金（支付宝转账并备注意向金），粤凯在签订合同时，把意向金当成定金，欺*消费者，并未口头告知意向金就是定金，只说明意向金作为贷款尾款。由于签订合同是自身一人，签订完合同，发现粤凯公司销售价格比番禺另外一家4s店贵8千块，于是在签订合同后的12小时内，要求商家补差价8000块损失，如果不补充差价，就退意向金，粤凯态度强硬，不可能补充8000元差价，也不退意向金，并表明其销售价格为最低价（两家车型型号一模一样，为什么另外一家4s店会比他低？这不是欺*消费者吗？）根据《消费者权益保护法》第四条规定，第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”； 唯一诉求：“全额”退还意向金

2023年11月25日去众国凯泓4S店被置换专员错误的引导导致购买了此款新能源车：当时购车前被告知在2023年底前购买他们那辆IQ锐歌会有10000元的上海市新能源置换补贴，并当时专员口头审核只要被置换车辆在本人名下满一年就可以，在这种情况下被诱导当天就签订了购车合同。但实际车信盟2024年1月8日审核下来时间未达标，不是专员所谓的满一年就行了。本人预计从2024年1月9日开始到2月底向400上汽通用反应了不下15次，每次的答复都是正在处理中，根本没把消费者当在眼里，故现本人严重怀疑专员或此4S在知晓的情况下为了业绩故意误导消费者，把消费者的信任当作欺*的砝码！希望贵部和相关部门对该行为作出严厉惩罚！为消费者主持公道，杜绝这种以误导欺*的行为的继续猖狂下去，还消费者一个公道，还社会一个诚信，负责的消费环境，谢谢！

2024年2月21日送去四川成都美威行4s店进行维修和保养，214年2月26日送回来的时候发现车左后叶子板被剐蹭，我现在要求对车子进行修护并且对这两天的通勤、误工、车的折损进行相应的赔偿。

本人姓苏2023年9月28日在西安灞桥“乾呈凯迪拉克”4a店，购买的凯迪拉克ct5 ，当时给我承诺的是1万元购置税补贴会在2023年11月初最晚11月中旬给我返退到我卡上，直至今日还未返退，期间我平均每个月都打电话咨询当时我购买车的销售顾问，但每次都说让我等，她（购车销售员）和厂家联系，也给我不了准确时间，其中两次讲到厂家也给不了她准确时间，她也没有办法，今天我再次联系销售员依旧同样的回复，让等给不了准确时间，希望有关部门给我帮助解决此事！谢谢！

我在2022年12月购买的凯迪拉克ct5，后续保养都在4s店内做的，在2025年6月21日开车时突然动力下降，跳出故障灯，排查出现变速箱阀体故障，开去4s店说需要等配件，等待一个多月的时间还是没有结果。看了一些帖子发现全国都有这种情况发生，疑似是通病。现在买来的车不能开，厂家维修也不积极不负责任，我的诉求是厂家对我的车进行退货换货处理，并且对无法用车的这段时间成本进行赔付。

本人于2023年在江西省萍乡市凯迪拉克4s店。花费276000元全款购买了一辆22款凯迪拉克CT5豪华版，正常行驶至今目前跑了27000多公里。2025年5月10日在行驶过程中突然发现汽车出现顿挫感，仪表盘发动机故障灯亮起，提醒不能换挡、动力下降等故障。于是我联系凯迪拉克售后。但是由于萍乡地区的4s店已经关店了。通过汽车上安吉星联系到了长沙的4s店，隔天4s店把汽车拖到了长沙4 s店后经过检验。发现是变速箱的阀体出现故障。需要更换变速箱阀体配件。从5月10日车到4s店等待维修，截止到今天已经二个多月了，始终没有修好。给我的理由是厂家缺少配件不给发货。导致这二个月车都没有修好，厂家也没有明确的给我能修好的时间。汽车有买车时承诺的8年16万 km的三大件保修服务。上汽通用公司拖延发货不给我及时处理问题，严重影响我的生活。我希望尽快得到回复，厂家给发货，尽快修车，给我明确取车时间

本人于2025年05月24日与被投诉人签订《车辆定车协议》，约定购买型号为凯迪拉克CT5城市运动版的汽车一辆，并于当日向被投诉人支付订金人民币23,000元（店内20000，厂家3000）。 协议签订地点：南宁恒信星凯汽车销售服务有限公司凯迪拉克4s店（广西南宁市西乡塘区罗文大道50号） 协议签订前后均已明确向被投诉人表示过完端午（5月31日）后才能有空办理相关事宜，并得到被投诉人明确答复可以。26日始4s店开始反复催促开单，期间本人多次强调未得空且明确表示可以放到6月再开，价格有变亦可再商议。后（28日）因本人突发重大变故，需紧急资金周转，无力继续购车，本人已多次主动与被投诉人表达退订金的需求，并发送疾病诊断证明。但均未得到明确回复，6月8日，本人到店表明要退订金，但被告均以“单方违约”为由拒绝退还订金。 被投诉人拒退订金无法律依据，本人因突发重大变故，需紧急资金周转，无法继续履行协议，非恶意违约；被投诉人未证明其因解除协议遭受实际损失。签订该协议时，被投诉人未明确说明订金不退的例外情形及消费者权利，侵犯知情权。 为维护合法权益，特向消费者保护协会起投诉，恳请依法支持投诉人诉求，责令被投诉人退还全部订金。

本人于2023年8月在上海东昌中环凯迪拉克维修， 于2025年6月1日晚行驶中车子发生异响，在凯迪拉克官方4s店检测，售后人员说右下摆臂及球头故障，称配件确实有问题，也明确告知该零部件不应在这么短年限和不足2万公里数之内损坏，认定为零部件质量问题，现在凯迪拉克拒绝售后维修，而且后备箱还有其之前维修的配件，之前肯定扩损维修了，这些配件也没有用到车子上，本来说维修大概3万，结果最后说6万，所以很多配件肯定是故意扩损订购的，或者用的是副厂残次品，本次投诉有以下诉求： 1、在2023年8月维修后并未告知全国联保规则已受其影响，现以过保无法保修为由拒绝承担商品质量问题导致的损失。要求其承担维修费用。（与原承诺整车质保3年相悖，且本人车辆目前为止都未超过3年且未超过2万公里） 2、2023年8月维修可能存在扩损，因为后备箱还有新的配件未被更换，但是有厂家订购记录，车子坏的地方肯定是出厂品质不合格，导致本次车子异常，且存在严重安全隐患。要求其整车延保，并且维修好车子

我们31号在绍兴宏盛店订了一款凯迪拉克ct5 销售和我们保证贷款可以办下来 我们也积极配合 现在征信不通过 订金不给退 收了我们13000 我们想拿回来根据消费者权益 他们4s店违约了 没有办成贷款 应该双倍退回我们定金 现在店里的董云振和金露概不退还 乱收费