守兔票务退款及改签服务拖延且态度恶劣

我于2025年5月19在淘宝电商平台守兔旗舰店（天猫）购买了5月23日下午的电影票，出现了时间选错了的问题，在还未出票时我已于商家客服取得联系，让他帮我取消退款，可在1分钟（左右）后还是执意出票了。页面没有任何退款或售后按钮，并且联系官方客服，也是说解决不了。侵害了消费者权益，我的诉求的退货退款。

下午1点多家里7岁的小朋友拿手机在微信小程序上进行购买电影票，买了2张花了101元。家里大人发现后立马联系商家进行退款。商家以购买后不能退款为理由进行搪塞，后来又改口可以退一半，后来又要求我们去联系电影院提供退票凭证，他们这是黄牛性质，票钱并没有到电影院账户里，商家一直拖着不回复，一直到下午5点30给来电话说赔付50元，因为电影已经开场，这难道不是强买强卖吗，而且哪条法律规定买了东西不能退？而且7岁的小孩属于无民事行为能力人，为什么不能退？我要求全额退款赔偿。

2025年2月1日，由商家抖音宣传的优惠券被引导到微信小程序购买电影票，实际价格并不比市场价便宜，未出票未到时间就不给售后，拒绝退款，出票也不是所选的座位，消费者在不影响二次销售的情况和时间下申请退款，客服拖延并且以消费者同意勾选弹窗不予退款的弹窗为由拒绝处理，导致买家并没有享受到购买的服务，要求全额退款

上午10点50多家里6岁的小朋友拿手机在微信小程序上进行购买电影票，买了3张花了133元。家里大人发现后立马联系商家进行退款。商家以购买后不能退款为理由进行搪塞，后来又改口可以退80元，后来又要求我们去联系电影院提供退票凭证，他们这是黄牛性质，票钱并没有到电影院账户里，商家一直拖着不回复，一直到下午14.50才给来电话说赔付40元，因为电影已经开场，这难道不是强买强卖吗，而且哪条法律规定买了东西不能退？而且6岁的小孩属于无民事行为能力人，为什么不能退？我要求全额退款赔偿。

我于2025年2月6号通过平台购买的电影票四张，金额是223，后因特殊原因没去观看。电影票的这个二维码也未核销，要求商家全额退款。

第一我是2月三号晚上买的票买了四张我和朋友一起的当时买完显示出票(以下有图片证明)，二月四号晚上十一点半我们到达电影院取票显示取票验证码错误(图片证明)我马上找到工作人员工作人员告诉我我被*了没买成功票票是其他人买的不是我的然后我马上联系了抖音客服因为小程序客服不在当然当时抖音客服也没上班(图片证明 )然后我 第二天找到小程序客服客服不承认是他们的问题也不给我处理我只能向平台举报。商家也是借口多多!!

我于2025年2月18日中午12时10分在守兔影票小程序购买两张影票 价值69.64元 下单后一分钟立即发现买错影院此时还没有成功出票 立即联系客服申请退票 期间一直没有客服理我 12时19分才成功出票 这期间一直持续联系客服 始终没有人理我 该小程序不支持退票 电影票不能退是违法的。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。电影票不能退改签的格式条款违反了这一规定，因此属于无效条款和霸王条款。

1月31日21:10左右的时间我在该平台操作失误多购买了两张电影票，事由是我一开始购买两张电影但是平台出票的位置跟我购买的票的位置不一样，后我又下单了两张，多出来两张就想着联系客服退，21:30分左右联系客服要求退票退款，该平台不同意，说是电影院的规则不让退，我联系了电影院客服，客服说在未开场前都是可以退的。当时离开场还有2小时，这个第三方平台是足够时间退的，但是一直拖着，另外该平台的人还在抖音上直播引导消费者到微信交易，这是违规了的，该收台不同意退款就是在强卖强买，到今天2月18号还让他们客服打电话骚扰我，态度也不好，我现在的请求是我需要退票，要求退票退款以及优惠券的款也退给我，要求全额退款给我，

本人于2025年2月9号在微信守兔电影票多省点的小程序上购买哪吒2的电影票。该票信息是2月16号早上9:30的场次，我于2月13号中午提前去影城取票，结果系统检测不到该订单购买信息。在我联系厦门守兔网络科技有限公司的线上客服之后。退还我该笔订单金额，并扣去手续费。我要投诉厦门守兔网络科技有限公司存在虚假买卖票，并通过此动作来赚取手续费以及电影票钱。网上有很多消费者被坑全额的电影票居多，该公司存在欺*消费者集资的情况。如果不是我提前去查看是否能取票，我的44块钱也被*了。