已完结
中体盛世健身房服务态度恶劣且退卡遇阻
事情经过是我在健身房打碎了一个镜子，健身房开口要价1000元，我选择自行赔付 叫他把尺寸发我，这人全程态度不好，一直冷笑，他叫我进办公室谈话，一开始还不让我朋友进来，说不关他的事情，我觉得他这个态度我无法接受，我没有说不赔镜子，我积极赔偿他全程态度恶劣，中间还做威胁姿态。我作为消费者，全程录像防止自身权益受损，他挡住脸，态度十分恶劣。三天过去迟迟没有结果，经理一直踢皮球，认为他视频中嚣张跋扈的样子是给我道歉，甚至不告诉我该销售，真实姓名，我作为消费者，我认为我的权益受到了严重的侵犯，我现在需要退卡，并退还剩余月份金额。
185 0020 6778 该销售本人电话
010-81****66中体盛世总公司电话
投诉编号：98638574
投诉对象
中体盛世
平均处理时长：1天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#乱收费
#服务态度差
#预付卡纠纷
投诉进度
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中体盛世诱导消费且拒退年卡费用
6 月 8 日在中体盛世国际游泳健身（通瑞店）被店里的工作人员诱导消费，交了 1620 元年卡，当时没有给看合同也没有给签书面合同，说什么赠送几个月怎么怎么样，以后体验了两次觉得不好，所以要求他们退费，他们不给我退钱，还要扣我百分之三十的违约金！然后出书面合同也不给我出，所以我现在要求退费，他们这个涉嫌违法，违反了这个消费者权益保护法实施条例的第二十二条：《经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项》，压根没有签任何合同，哪来得违约金！要求全额退款！希望相关部门给予帮助
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中体盛世健身房关门后退款迟迟未到账
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2024年9月22日教练通知我说健身房由于房租问题要关门了，可以将剩下的课时费和会员卡费全额退款，我选择退款，2024年9月24日，健身房核算出共退费5463元。
从2024年12月开始一直询问退款进度，健身房联系人回复最近、这几天、向领导争取等字眼，但一直未付款，我的诉求是不能一而再再而三的拖，给的回复也从未履行过，希望能尽快支付费用。
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2021年7月购买游泳一对二课程24节金额7200元，剩余4节课未上，金额1200元。后游泳教练软磨硬泡要求续费，于2021年11月29日微信转账给中体盛世当时的游泳教练霍学芳2600元，用于购买50次卡。未开具发票，只有收据。剩余约40次约2080元。
签署协议：北京市体育健身行业预付费服务合同（无公章、无合同章）。
后未使用此卡，现申请该企业退还游泳课及次卡未消费金额3280元。门店称此卡已过期，称无法退还，请贵部门协助沟通退款事宜。
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在中体盛世印象店的健身私教课购买了12节课，过期了6节想要退课。按照签订合同可以退70%。但被门店告知已更换承包商，原签订合同无效。在课程进行中也并未提醒过上课和更换承包商等事项。现中体盛世印象店没有倒闭没有换品牌，却被告知只能通过重新购买健身会员卡才有资格激活过期的私教课，无法退款。中体盛世官方投诉电话除了空号就是打不通。多次沟通无果，希望能得到帮助。
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