投诉阿里大药房的药品有问题要求赔偿损失

在哪里上买了一个减肥产品用了之后没有效果商家拒绝退货退款说是商品打开就退不了

我于2024年6月16日在淘宝阿里健康大药房购买了覆盆子中药茶包，在饮用了好几包之后于7月20日发现在密封包装的茶包中出现了活蛆，对本人的身体以及心理造成不良影响，现要求对方按照食品法对我进行10倍赔偿，并且本人与平台，商家都尝试过协商，对方十分敷衍，无果。

 您好！本人于2025年3月3日在天猫阿里健康医药旗舰店购买了4盒澳诺葡萄糖酸钙锌口服液（订单编号：425117*********3620）。前3盒服用无异常，但2025年5月18日拆封第四盒时，发现盒内存在大量白色粉末及多支空瓶。经逐一检查，剩余口服液仍有漏液情况。 我当即联系商家，客服以“漏液挥发”为由推脱责任，并以“超过15天售后期”拒绝换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题时，消费者有权要求退换货，不受七日或十五日时限限制。此外，商家销售变质商品涉嫌违反《食品安全法》第一百四十八条，本人有权主张十倍赔偿。 目前，我已保留以下证据： 1. 订单截图及交易记录； 2. 问题商品外包装、白色粉末及空瓶的清晰照片 3. 与客服沟通记录 现提出诉求： 1. 依据《食品安全法》第一百四十八条，要求商家退还第四盒商品货款并赔偿1000元； 2. 淘宝平台依据《电子商务法》第三十八条对商家采取下架商品、扣分等处理措施，并整改售后政策。

我于2025年5月16日在阿里健康大药房进行购物，并充值了购物金。购物时，页面仅着重展示了购物金充值优惠及消费优惠，未以任何显著方式提示若后续发生部分退款，购物金内的赠金将被扣除。在购物时，我基于对贵平台的信任，认为购物金的使用及退款规则应与常规购物流程相近，不会存在隐藏条款。 然而，在后续因商品问题申请部分退款时，我才发现贵司在未提前告知的情况下，扣除了购物金中的赠金部分。这直接导致我不仅未能享受到原本预期的优惠，实际支付金额也大幅增加，经济权益遭受损害。

2025年4月12日购买kirkland/柯克兰美国米诺地尔酊正品5％进口男士生发泡沫生发液，一盒六瓶装，实际付款474.05元，因有部分为平台充值后付款，因此页面显示付款金额为162.3元，目前只打开了一瓶，其余五瓶完好。使用后出现过敏现象，因为当时不知道具体问题所以先停用了，5月份开始又陆续使用几次，过敏现象非常严重，导致全身皮肤出红疹，头皮面部红肿发痒，诉求是退货退款，店铺只愿意退200元。另外店铺详情里面图片非常模糊，刻意误导消费者，让消费者看不清楚不良反应。并且售后极其不负责任，第一次咨询的时候回复因无法联系商家所以不能处理，第二次是可以赔偿20元，第三次是200元，我的诉求是退货退款

我在阿里药房买的一款益生菌，下单前询问过客服说杭州发货，结果发货以后才显示广州发出的，因为路途遥远(收件是黑龙江的)我要求退款，客服已发出去为理由不给退款，快件超出24小时没有发出一直在广州，我这边也拨打了快递那边电话给我的回复是目前快件还在广州没有发出，低温药品失效了人能吃吗？我要求退款，客服不给退，变质也不管，发货了不管了

我寄件填错地址 由于商家留收件联系方式是空号 导致我无法第一时间联系对方 商家收到他人物品 不拒签且不退还

2025年3月28日收到阿里健康大药房售卖的无花果干，吃了一段时间后，4月12日猛然发现里面有发霉的果干以及长虫的果干（虫子尸体已和果干一起晒干），不知道之前是否有把发霉的果干吃进肚子我现在很慌！而且有一颗发霉的会污染到一整瓶食品，在此要求平台按《食品安全法》第148条赔偿1000元整，商家拒绝赔偿。发霉和长虫的无花果干证据已保留，请消费保公正判决！谢谢！

我于我于2025年4月7日，在淘宝平台阿里健康大药房购买了宠物驱虫喷雾，于4月11日第一次使用，产品主页表明：宠物无惧舔舐，但是给宠物喷过之后，15分钟内出现了眼睛红肿，凌晨出现呕吐一小时，4月12日去宠物医院确诊中毒，检查费410元，挂水三天治疗费600元，侵害了消费者权益，诉求：赔偿50%

2025年3月23日在淘宝平台的阿里健康大药房购入5包同仁堂苹果黄芪茶，在4月10日饮用半杯后发现里面的原料红枣严重发霉，发黑，苹果片也有部分发黑，马上联系店铺客服要求处理，提出我的诉求根据法律规定，保质期内食品发霉可凭购买凭证与商家协商赔偿，要求按购买价十倍或者损失三倍的进行赔偿金，一般增加赔偿的金额不足一千元，按一千元赔偿，故要求店家购买的商品退货退款，再赔偿金额一千元，有问题产品下架。因本人是淘宝 88vip用户，同时联系了88vip 专属客服讲明情况要求协助处理，结果88vip客服没有作为，商家拒绝赔偿，在我明确表示不接受只退货退款，还助长店家这种不合规操作。无奈只能投诉处理，保障自己作消费者的权益。