网易UU加速器高级会员效果不符预期申请退款

2025年7月29日购买网易uu加速器三个月用于游戏联网加速，该加速器虚假宣传完全不符合其加速性能，向该加速器反馈问题但一直没解决，要求退款！

本人于2025年7月12日在淘宝APP购买“30元高级会员卡服务”，支付完成后发现该服务因我身处国外无法使用，商家在他们商品的详情以及标题注明仅限中国大陆地区使用，但是在我是在淘宝搜索栏“UU加速器”的时候直接弹出的一个直冲页面进行充值的（详情请看视频）从选择金额到充值成功，在那个页面没有任何的标识以及提示充值是使用的哪家店铺的链接进行充值，所以我并无法确认哪个是他们的商品标题以及商品内的商品详情，只有在充值成功以后，在自己的全部订单内查询，才能知道是在哪一家进行充值的，且充值页面与充值过程中并没有明示与提示标语告知一旦充值成功无法退款以及无法再国外使用！客服辩称此页面是淘宝平台的行为，与他们没有关系（下述有与淘宝小二聊天记录小二确认是商家的渠道），让我咨询淘宝客服，可提供服务的商家是他们，他们也明确的知道有这么一个渠道，且没有他们的允许淘宝平台也并不能直接为他们提供直冲通道，以此可以判定商家是知情的。商家在支付关键页面隐瞒“仅限中国大陆使用”“以及一旦充值成功改不退款”条款，违反《消费者权益保护法》第二十条告知义务；我要求商家退赔我商品买价款，并额外赔偿价款的三倍金额；以及对我进行致歉！

本人于2024年8月由于个人需要，开了一个月的网易uu 加速器会员，而且并未主动选择自动续费。但网易uu 加速器背后公司杭州播播科技有限公司，从2024年9月到2025年7月一直在本人未得知的情况下，连续扣了十一个月的会员，每月30元，总价330元。根据《网络交易监督管理法》规定，自动续费应当在消费者接受此服务的前五日内以显著的方式提醒消费者，让消费者自行选择消费与否。但是这一年期间，从未有人通过电话或短信等方式提醒我。所以杭州播播有限公司严重侵犯我的知情权，选择权。并且这一年期间本人都未曾打开且使用过网易uu 加速器，于是我的诉求是全额退款。再有商家留在支付宝的联系方式也打不通，通过支付宝投诉之后商家也不予处理。这并不符合消费者维护自己的正当权益，我要求十一个月的自动续费全额退款，并且要求对杭州播播公司进行处罚

我前天晚上充值会员本来是充30的付完款直接扣我234.89元，然后充值完显示是高级会员我本来是充30一个月的，后面我跟客服说申请退款重新开，他说虚拟产品不支持退款，，这不就是属于强买强卖吗？

不想使用，申请退款，但对方以UU加速器会员服务属于虚拟商品，不支持退款。

我在2025年7月3号 晚上9点半左右 购买uu加速器会员 发现有一个是7块多点产品 购买后 实际支付是57.51元 他们按照的美金算的 我感觉到了欺* 要求平台退款他却说 虚拟产品不支持退款 这不是霸王条款吗已经违法了 就一个要求退款

我换手机号了，之前号码没用了，没有绑定邮箱，现在不给我换手机号，我都实名认证的账号为什么不给换手机号？

订单建立在上午10：26分，在上午11:20分要求退款时，强制不能退款

我于2025年6月20日周五 在uu加速器充值平台误充了会员 因跳出的付款界面直接扫脸导致误充 找客服他们说虚拟产品不能退款 现在的诉求是退款

我于2025年6月11号在uu加速器购买了3个月会员,出现网络调频,加速器不稳定.在游戏中的网络延迟问题和他们在软件上显示的网络延迟不一致,我的诉求是退款,