德克士会员卡未使用完，门店关闭无法退费

我与2025年8月29日下午17:39分在德克士（西城时代店）下单了一份超值经典双鸡套餐，结果刚取到餐坐下吃第一口我没注意在看手机，就感觉口感很稀很滑想着这家店不好吃，然后看了一眼才发现这啃骨鸡没熟里面，还有血在里面，瞬间犯恶，去找店员一开始说重新把我做，所以这件事是打算就这么草率处理吗，食品安全都不注意不知道生肉有细菌吗，我的诉求是按照国家食品安全法赔偿十倍金额，不足1000的按一千计算。店家说三倍我不同意，店里时敷衍了事的处理态度，发现这种问题还不注意，做餐饮的不应该更加注意食品的安全吗，我还问店员是不是以前发生这种情况也就敷衍了事，所以这属于再犯，店员的过失，凭什么让消费者来背锅，不严惩是不是就永远不会在意食品的安全，下一次还犯。

我于2025年8月18日在西藏自治区拉萨市大昭寺德克士店，被告知会员无法用手机号支付，在其他店铺会员可以使用手机号支付，店员也并未认真解释

本人于2023年在德克士充值200元会员，外出打工一直没用，2025年回家的时候去用，店员说不可以用了，有效期只有一年。充值的时候不告知，隐瞒消费者，简直就是*钱。我的会员号码：187****9535，没有消费记录，希望相关部门可以维护消费者的权益，退回充值的钱

我于2025.8.17 在德克士使用一个月以前充值的289元会员卡，充值的时候他说套餐都可以用，然后我去点的时候他又说是要单独付款的，我觉得他们是虚假宣传，希望他们可以退款处理，谢谢！

迟迟不给送货 态度极其恶劣 超时快一小时 然后骑手说那你就退款吧 申请退款了 商家还拒绝退款

8.11号晚七点半左右在德克士堂食 夜里一点多开始肚子不舒服 持续两个多小时 三点半起床就开始拉吐一起 持续一个小时 已经脱水了肚子疼 人没力气了 叫人送我去医院急诊在医院期间也拉了两次 吐了一次 抽血诊断急性肠胃炎昨天挂一天水早上六点挂到凌晨一点 今天明天医生还建议在挂水 真的是啥也没吃 搞这么严重 哎 人很受罪 也耽误事情

八月一日我在德克士用餐，中途想出去一小会儿，问服务员能不能不收拾东西，我一会儿要回来，服务员态度非常恶劣，说他们不管这，说不准收拾不收拾，我东西还没吃完怎么不能给我留着，态度爱搭不理

7月25日于西宁新华联点购买柠香蛋沙拉鸡腿堡，里面没有蛋，店员说一直没蛋，那图片上有蛋，名称里有蛋，上来的汉堡没蛋，还说一直没有只是名称，那图片呢？欺诈消费者

我在德克士七彩丹霞二店购买了柠香蛋沙拉脆皮鸡腿堡，买到的根本不是我想要的，对此店员给的解释是酱没有了，一点补偿没有，我冲着柠香去的，没有了不会早说嘛。店大欺客

我于2025年7月2号在德克士（建华汇店）购买过瘾双人餐出现了汉堡🍔生肉给客户吃，侵害了我的食品安全权的问题，我的诉求是根据《食品安全法》第148条，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金，最低赔偿金额为1000元。 ‌ 投诉企业主体: 广东启航餐饮服务经营管理有限公司分公司