师育学大教育成人高考退费无果，疫情原因未参加面试

本人2021年12月份与武汉师育学大教育科技有限公司签订课程服务合同，该机构诱导在重庆海尔小额贷款报名缴费，该机构没有和我签订合同而且没有开发票，怀疑存在偷税漏税行为，在网上看到了很多该机构的负面新闻。后因个人原因没有时间，仍有大量课程未上，对应服务也未消费，原来负责的班主任也离职，APP上也无人负责联系。因此提款。

我与2023年购买相关自考本科的课程，后续想要进行退款。相关公司不予以退款，我以合同条例要求扣除百分之15违约费为由要求退款，机构方以我的课程都开设完毕为理由不予以退款，我本人只考过了俩门，我要求扣除违约费百分之15和考过的俩门课程大概占比也行百分之15，要求退款百分之七十，机构方不予以退款

本人于2021年8月6日与师大教育（武汉）公司签订了一份专升本教育培训合同，支付4100元培训费，支付订单号为:2021080622001416121403588434师大教育（武汉）承诺对我进行网课培训保证通过，课程与宣传严重不符且均为网课，没有任何实体教辅资料，也无线下老师授课。报名负责人把我拉黑删除，我发信息询问也拒绝与我沟通，且多次宣传不过包退等字眼，涉嫌虚假宣传，诱导消费。本人申请请求退还教育培训费4100元。

2023年2月3日，我与武汉师育学大教育科技有限公司签订课程服务合同，并一次性支付7980元课程费用。然而，直至今日，仍有大量课程未上，对应服务也未消费。 经过慎重考虑，我已明确告知该公司，不再接受后续服务。依据《消费者权益保护法》相关规定，当消费者表明不再接受服务意愿时，服务合同丧失继续履行的基础，理应解除。但该公司在合同中设置 “不予退款” 的格式条款，单方面排除和限制消费者的合法权利，此类条款依法无效。这种做法不仅破坏了公平原则，也严重侵害了我的权益。 为此，我提出两项合理诉求：一是对未消费课程部分，按比例退还相应费用；二是针对已消费课程，该公司应依法为我开具增值税发票。遗憾的是，我的合理诉求至今未得到回应与解决。 为维护自身合法权益，现向贵部门投诉，希望贵部门依法介入调查，督促武汉师育学大教育科技有限公司妥善处理我的诉求。若此次投诉未能得到有效解决，我将进一步向其他有关部门举报，通过一切合法途径，维护自身作为消费者的正当权益。

我于2023年2月14日报名了武汉师育学大教育科技有限公司的，自考专本连读网课，12900元，2023年四月学习了一个月，参加了一次考试，后续上班没时间，就没有上过课程也没有参加过考试，现在由于工作无法正常上课，申请退款。

买了他们的课程服务，第二天就要求退费了，但是一直拖到现在，我的诉求是退还一部分费用

在互联网看到被告的弹窗广告，点击并根据其要求留了联系电话。随后师大教育的业务人员加我微信推销其培训课程，且承诺缩短学习时间、包过(考试通过)等 ，但是因为工作时间抽不出额外时间来自学相关课程，一直就没有学习过一节完整的课程，20****03收到师大的信息，说是一个小时内联系什么班主任做延期处理否则合同自动履行结束了，我觉得莫名其妙，我都没有学习一节课，我希望相关部门能帮我做退费处理，我一节课没有完整看完过，不存在什么课程已经发放完毕之类的霸王条款，我也没收到发票之类的相关材料，有一个pdf合同，如果需要可以上传

我在二三年1月份在师育学大教育科技有限公司购买了一个行政管理的教育课程学历提升课程。后续他说的是直播课，如果说直播赶不上的话，可以后续看录播，但是我的录播我根本看不到前面的课程，看不了录播。后面我要求他们退款，我说了退款之后，我的app账户登录不上，显示说我的账号不存在。我问了客服人员，客服人员说现在不用app了，只用小程序。后面我说退款他们不予处理，而且客服人员还不理人。我现在要求退回我的学费。

2022年8月8日我报名了武汉师大教育的辅导班，开课后我 发现实际与宣传一点都不符 想要退款 但机构却拒绝退款 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用 但可能承担相应违 约责任 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理 当时没有钱诱导我助学贷款