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韵达快递商品到达站点后24小时未派送且物流信息未更新

我在淘宝上购买的商品,4月9日早上5点多就到了天津这边的站点,但是24小时过去了,依然没有派送,我另外一件商品也到了,现在也卡在站点不派送,菜鸟也没有更新物流信息。我的诉求是今天之内给我派送,我今天就要收到货物。
投诉编号:98634657
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率63% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
20元
投诉问题
#延误晚点#投递纠纷#投递信息更新问题
投诉进度
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