借呗暴力催收侵犯隐私，要求停止群发短信爆通讯录

因本人家中发生重大事故现无力偿还债务，借呗人员联系本人亲戚朋友同事，目前已经通过通讯录联系到本人单位，已经被约谈，再有下次直接开除，借呗曝我的通讯录联系人，把我个人信息提供给第三方催收人员，造成本人即将面临失业，联系本人公司，前台，同事，领导，造成很大的影响，或面临失业，我现在投诉借呗违规把我的个人信息提供给第三方催收，造成本人即将面临失业，希望借呗可以道歉赔偿。如果继续骚扰我的同事领导公司，即将报警处理。

本人与重庆蚂蚁消费消费金融无业务往来，但征信有一笔22000元个人消费贷款授信记录，余额为1048。我在中国人民银行个人征信记录中心查询本人征信记录时，系统显示我有以下征信记录： 2022年2月9日重庆蚂蚁消费金融股份有限公司为其他个人消费贷款授信，可循环使用。截至2024年07月，信用额度22000（人民币），余额为1048，当前无逾期。 但是本人账户所有银行卡中并无相关流水记录。此次的虚假贷款信息被上传至征信,严重影响到我的信用问题。我从未向重庆蚂蚁消费有限公司贷款过，所以不知为何出现了该笔贷款记录。现请重庆蚂蚁消费金融有限公司及时处理以下问题：一是要求重庆蚂蚁消费有限公司立即向央行征信申请删除个人征信的记录；二是该公司不得泄漏并立刻删除本人的个人信息；三是该公司不得使用我的个人信息及征信报告实施小额贷款等任何经济活动、以及其他违法行为。 请尽快严肃处理！向央行申请修改信用,撤销此条记录希望能尽快解决此事,我也看到网上跟我有类似情况的人有很多,希望这类事件能够得到一个结果。此事已影响到我，如不尽快处理我会寻求法律途径解决。

我于2015年5月5日，在借呗*台借款4000，将于2026年5月5日结清，没有明确告知有担保服务，*台存在隐形条款隐形消费，年利率达36%不合法不合规，要求借呗*台退还12%担保服务费，收到请回复，不处理，推拖，将向12378电话投诉

本人是借呗借款人，因特殊情况委托朋友代为还款。重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗） 违规要求代还人提供手持身份证照片，属于过度收集敏感个人信息，违反《中华人民共和国个人信息保护法》第六条“处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个*益影响最小的方式”。本人可提供朋友身份证正反面、银行卡、转账记录、本人授权书等合法材料，但坚决拒绝提供手持身份证照片。要求立即取消该不合理要求，并依法合规处理代还款业务。

本人名下借呗当前短期逾期，逾期金额1339.19元，仅产生罚息0.74元，逾期天数极短，绝对不存在恶意逃废债、故意拖欠的行为。 逾期原因为：个人收入发放周期特殊、临时资金周转出现短期困难，并非主观恶意逾期。本人全程主动、积极联系*台官方客服沟通还款事宜，有明确、强烈的全额还款意愿。 目前遇到以下问题： *台线上客服仅登记信息，对接贷后专员，但始终未收到官方合规来电，却频繁收到“致电未接听”的虚假催收提醒短信，制造焦虑、虚假施压。 第三方私人骚扰催收电话激增，严重干扰本人正常工作与日常生活。 *台直接拒绝提供任何延期、分期、罚息减免等纾困协商还款通道，服务生硬、无人性化帮扶*。 现正式提出4项合理诉求： 本次逾期时长极短，申请暂缓上报央行个人征信，不留下征信不良记录。 全额减免本次逾期产生的全部罚息、违约金等附加费用。 正式为本人开放协商通道，申请1-2个月延期缓冲还款期限，给到合理筹款时间，到期一次性全额结清。 立即叫停所有第三方外包私人号码催收，后续仅官方合规座机与本人单日合规频次沟通；严禁骚扰、联系本人以外的任何第三方人员。 本人始终主动沟通、从未失联逃避。如果*台依旧推诿、拒绝合理协商、放任违规催收骚扰，本人将整理全部短信、通话记录、聊天截图证据，正式向*金融监督管理总局、12378银保监会、12345政务服务*台、中国互联网金融协会提交多级正式投诉，依法维护自身合法权益。 本人不想走到投诉维权的环节，希望*台正视困难用户合理需求，24小时内安排有权限的官方专员对接，给到明确可执行的官方还款方案，所有结果必须通过支付宝站内信、官方短信出具书面确认。

在借呗有2500多元逾期，与*台多次协商催收问题无果。

本人在支付宝借呗，借款，但是一直给支付宝沟通只还本金，支付宝不给我处理，还说话难听，非要我投诉，投诉对你们有什么好处吗

打电话到公司财务、严重影响本人和公司正常工作，由此产生的损失、本人将追究一切法律责任，本人电话188****2619

1. 本人从未同意支付宝及合作催收机构采取线下投递、上门走访等任何线下催收行为，*期有还款提醒被放置在本人居住地址门口，该行为超出本人认可的沟通范畴，本人明确反对。 2. 现要求支付宝立即责令相关合作方，停止一切针对本人的线下投递、上门走访、线下外访等线下催收操作；后续所有与账户逾期相关的告知、沟通，仅通过支付宝官方APP内文字渠道进行，不得通过任何线下方式送达或接触。 3. 请支付宝官方尽快核查此次线下投递的主体及原因，于3个工作日内，通过支付宝官方APP向本人反馈核查结果及整改措施，并书面确认已落实上述禁止线下催收的要求。 4. 若后续仍出现未经本人同意的线下催收行为，本人将依据《个人信息保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等相关法律法规，向金融监管部门投诉举报，并保留追究相关方侵权责任的全部权利。

多次暴力催收，威胁上门，侵犯肖像权，违规联系本人之外的亲戚朋友