松果倾诉语音包购买后申请退款被拒

2026年2月1日稀里糊涂的交了399会员费加入了松果倾诉，扣费机构为广州闪闪发光网络科技公司，本想好好做能整个生活费补贴家用，但加入后不是我想象的那么简单，没有一个客户，感觉上当受*，望注销账号，退还入会员费！

本人在松果倾诉APP（主体：智悦网络科技有限公司）*台消费后因该*台咨询师性骚扰本人，订单产生部分退款，本人申请退款，*台拒绝原路对公退款，将钱退至*台钱包，本人与*台多次沟通，*台称可余额提现，但要求我提供姓名和支付宝账号，然后用工作人员林翠虹的私人账户转账退款，本人认为私人账户转账不妥，添加该私人账户支付宝好友后，遭到该工作人员的恶劣辱骂。

我看网上挺火这个软件然后就注册了这个软件再然后呢入住需要¥398元入住费然后就冲了398进去之后看书里要钱推广要钱干啥都要钱入住的时候没有说里面有别的消费

松果倾诉缴纳了399的服务费，结果还得这考试那考试才能成为倾听者，太麻烦了，没有那么多时间学*

恶意宣传、高价收费，要求退款，没有任何意义和帮助，虚假宣传，不良商家。从2021年接触松果倾诉，到现在已经4年多了，诱导我消费了大量财力，投诉松果倾诉虚假宣传，心理师没有资质冒充专业心理咨询师*钱，企业服务差没有资质*，强烈要求退钱。

我从2025.6.6-2025.8.14两个月，购买倾听者套餐，故意拖延时间不解决问题，导致本人长达两个月心态崩溃，*，申请全额退款16860.583元

本人通过百度被松果*台引诱我，然后这个*台一上来就要付费说话，不开发票，不签合同，不说条款，但每天会有很多情感老师发文字引诱我，让我下单与他们沟通，帮我解决问题，我不付费就无法与他们深入说话，于是我在2025.05.07号分别付了120元和199.5元，说完时长就结束了，但是*台倾听者是可以继续跟我打字的，至少给我点建议，说下*台是什么样规则，但是*台倾听者并没有，我就在2025.05.08号又继续付款598.50元，说完了，该倾听者回复了一些建议，我认为不是很理想，后面又被*台一直引诱，可以让我多找找，多看看，于是我就在05.08号和05.09号分别付了399.60元和149****6752元，*台倾听者回复的差不多，没啥实质性用，还价格非常高，这边就与该*台协商退回一笔598.50的款，这笔款完全就是我在说，该倾听者同意了，但是该*台以时长结束就不予退款的霸王条款不退，然后看到网上全是投诉的她们是霸王条款之类的，我才知道我是上当受*了，这边诉求松果倾诉*台退回我的1467.52元

我购买通话，花了1000多，没有任何用，而且有的还未使用就自动到了倾听者的账户，我点退款，不需要了，但是不可以提现，只能消费

松果倾诉倾听者港灵13125192在服务过程中态度恶劣，并事情爆发后无任何处理，且价格提升，并开小号辱骂客户，并万琪工作室负责人并没有及时处理！若不是本人保留截图，这事会不了了之！请*台及时核实，给予本人回复！