松果倾诉服务态度恶劣且无处理方案

我于2025年3月3日21.08分在抖音下载这个软件之后去咨询心理师 他们这个平台的价格各个不一样 我的那个咨询师价格太高了 我才发现 500一个小时 有些只要几十块钱一个小时 我感觉被*了 在咨询过程中也没给更好的方案 总结下来就是感觉在听我讲故事 花了我500感觉自己是大冤种 平台居然没有标准统一价 定价这么贵 他们这个平台简直就是坑人 价格差异这么大 我都没发现 以为就是这个价格 而且还没解决问题

我在2025年2月7号 下了两单情感通话 跟里面倾听者讲自己的情感问题 倾听者教我的沟通办法 实践中方法没有用 并且越来越糟糕导致我被直接拉黑 我去退款 倾听者说我没告诉我全 应该继续下单再唠唠 诱导我下单 平台驳回了我三次退款申请 找客服 客服不理

我于2024年9月14日购买了平台官方培训课程，在培训的第三个月我并未有支付意愿，因为前面两个月（9月、10月）都是主动支付培训费，但第三个月后了解到平台培训不无受益却无法取消培训，平台自主扣除后续每个月的培训费用，我并未在此期间受到平台培训以及该有的流量扶持，平台强制性扣款。并且他们培训宣传首月499月，却收取我599元，不按规定收取费用。

我在9月8号在该平台上消费了71.4元对方提供了诉听服务，但在服务的过程中明显对方有存在拖拉时间多次确认问题一些无聊的话也重复说的情况，我本人也是在服务的二分之一的时间里面中断了这个服务，并且在服务过程中也明确地给服务人员说了，他存在的问题仍没有改正而后要求退款，但是对方只将剩余的服务时间进行的退款，而且唯有退到我的个人现金账户里面，只作为平台使用，本人不认可，要求全额退款

平台出现严重违规现象，原本是心理咨询平台，客户聊骚情况层出不穷。平台不作为，且放纵甚至纵容客户，请相关部门重视处理

在2023年1月短短几天消费4000多，商品有虚假宣传一点用都没有也没有享受到任何权益，当时退款也不予以处理，国家有法律法规对于商品虚假宣传没有享受到任何权益予以退款，我要求退还我的全部钱，要不然我要投诉用法律手段维护自己的合法权益

我于2024年8月3日在松果倾诉平台申请提现账户里没用完的余额，客服活活拖了一个礼拜，一直在拖，实属不妥，请平台帮助我勒令其于当前今日时间十二点半立刻把这六块八毛六还给我

本人在松果平台购买通话服务进行婚姻情感问题培训咨询，导致本人情感严重破裂！发现平台无任何相应门槛即可进行咨询及培训注册。要求平台给与协调退费，平台就是反馈通话已使用完成，不给退费，霸王条款！平台同流合污因为平台有赚取一半以上费用。 投诉：1、平台无门槛都可注册进行相关咨询诱导消费者，霸王条款，侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》。 2、费用定价混乱，没有价格监管。3、本人在平台消费了合计2万元，但并未给本人开具任何发票，其他消费者存在同样情况，偷漏税问题严重！要求给我全额退费

5.19 在平台联系咨询师退费 咨询师表示同意 我也在平台提交了申请退款 平台一直拖着不处理 显示 1-3 工作日内处理 今天都 5.23 号了 四五天了没有一点动静 昨天打电话催促处理 平台客服态度极差 喊我等 24 号再联系催促 后面我不同意等 话没说完 平台客服直接挂电话 然后我又打进去 那个客服问什么也不答 半天不说话 不理人 真的太恶心了 这个平台一点也不正规 包括之前我下的几百块钱订单 通话时长都没用完 还有聊天文字 系统直接给我收走 订单直接失效 我就几天没上线app 订单就过期了 咨询师虽然人好 但是平台不能这样圈钱吧 真他妈恶心 希望有关部门严惩这种无良 app

我于2023年初浏览到了松果倾诉 因此就购买了他们的服务 但是我购买了又购买 不符合逻辑常理 望给退还所需费用 涉及消费还有个人隐私 期间我还发现松果倾诉大量咨询师接性配合单，觉得受到极大欺*，遂追回所受损失