九阳茶吧机质量问题及售后推诿三包责任投诉

本人与25年2月3日在店铺：九阳生活电器旗舰店（企业名称：杭州九阳净水系统有限公司）购买茶吧机，2月8日收到机器，使用期间并非天天使用，使用次数一只手可以数得过来，那就按照使用了一个月来说，一桶水也都没有用完。3月25日反馈机器有故障，反馈售后，售后服务态度有问题，联系了师傅，师傅说机器有故障要寄回去修，附近没有网点。机器从出现故障到现在4月6日，仍然不可以使用。售后客服以我超出了15天的三包阶段不给予退货，只能维修。我不接受，使用了才一个月不到的时间就坏了，这质量可想而知有多差。这样质量差的机器我不会再要了。我的述求只有退货退款，退回运费和包装费用商家承担。不接受补偿和维修和换新。强买强卖，我的述求退货退款，商家不同意，平台判定不退货退款。商家同意退20元，平台并未和消费者沟通过这个方案，且消费者并未同意，平台支持退款20元。给我20块钱，机器就能正常加热了吗，就能好了吗?在申述一遍!我不接受任何补偿，不接受任何维修和换新方案。只要求退货退款。这样的质量商品，一个月维修一次，一年下来，半年时间在维修，这样的机器不要了。只要求质量问题退货退款。期间店铺客服还要求好评返红包信息，涉及网络信息不真实。