陕西硕科教育成人高考报名后要求退费及取消贷款

我于2024年9月份报考成人本人思考，在抖音上查询，留下手机号，然后对方给我打电话，诱导消费办理入学，然后因为我钱不够，给我开通贷款，我因为生病了，只学习了一两个小时，贷款每月都在还，现在压力太大了，我要退学，协商想退款，但是人家不给我退

2025年4月8日上午我通过浏览器查询成人高考报名时间，弹出一个网页填写了手机号，随后一个称自己为学历提升郑老师以开视频打电话加我微信诱导营销后促使我报名了成人高考，先以注册费的名义缴费百分之十398元，后学历提升郑老师发送给我二维码诱导办理小雨点教育分期贷款，并以打视频开语音的方式步骤逐步注册，报名，申请贷款，签订合同。现还未上课，在我反应过来后立马向教育机构提出全额退款，机构人员不同意并不断给我洗脑 我的诉求就是全额退款，取消第三方小雨点分期贷款

我于2024年9月在陕西硕科教育信息咨询有限公司报名自考本科护理学，学费共3980元，一直催促我交钱其中因为我是学生，机构诱导我开通贷款分期付款，到目前为止已交2786元剩余1194元未交。因为机构宣传不实、服务非常差(有问题不回消息也不给你解决、有任何的通知不通知我、临考试关头甚至需要自己去联系负责人开课还互相推卸责任等)课程价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务、内容也与我的实际需求不符无法达到我预期的学习效果原因，现申请退费。我诉求是退我应得部分2424元并解除贷款分期

2024年10月18她们以介绍课程为由诱导我买课程，前期说的是只是给我介绍一下结果直接注册我说:没钱对方说如果一个小时之内不能完成支付则三年内不能报考我说我没有那么多钱对方表示可以分期于是我边付了698元我以为我是分期给她交学费谁知道他们诱导我给我办理了贷款直接把钱都给拿走了还诱导我签了合同，让我一个学生还贷款，我便怀疑不对劲要求退费，交了三个月贷款，学习平台出现问题，我便提出退学，她们便找我索要要违约金不但把我第一期交的698元给扣了，还要我付违约金40%我问这个40%的违约金也就是4000多块钱从哪里来的合同上也没有明确表示，目前对方不给我退费退学也不回复我的消息贷款的6980已经被他们拿走又要向索要我2000多块钱并且，现在小雨点贷款公司的人，天天催我交钱，肆意恐吓我， 还找我的亲戚朋友

我于2024年10月19日日报名高考 我现在于2025年2月7日要求退费 但对方不予退费

2025年12月18日我报名了陕西硕科教育咨询有限公司的教育机构，报名前让我交了698元并且又让我贷款6282元，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我通过百度了解到陕西硕科教育信息咨询有限公司，我在2024年10月22号报名陕西硕科教育，联系我的公司人员跟我说今年是老政策走的最后一年，并说了许多今年不报明年就改政策以后就没有这个考试了诱导我进行报名，在看到报名费较高，超出我财产限度时对我进行了贷款诱导，经过工作人员以开视频打电话的诱导营销后促使我报名了自考专科，先以注册费的名义缴费百分之十798元，后招生老师并发送给我二维码诱导办理小雨点教育分期贷款，并以开视频语音的方式按他的方式步骤逐步注册、报名、申请贷款、签订合同。这个合同是电子版的，那个工作人员一直在催，导致我并没有时间看全合同上的协议，给了一个学习的APP上面的网课质量一般联系机构打算申请退款，但是机构这边一直在踢皮球，不正面回答问题且不回复，且班主任拒绝退款，前面支付给机构798，后面我在小雨点贷了7182。我的诉求就是机构退款并且取消我在小雨点的贷款。

尊敬的[受理投诉部门]： 我要投诉，陕西硕科教育，该机构位于，陕西省西安市高新区科技三路75号融城云谷。在报名前，他们承诺由资深名校教师授课，课程内容丰富实用，且能显著提升成绩。然而缴费上课后，实际授课老师资质存疑，教学水平差，讲解含糊不清，还频繁更换教师。课程内容也严重缩水，与宣传大相径庭，根本无法达到预期效果。 我多次与机构沟通退款事宜，都遭到拒绝。我的诉求是全额退还课程费用元，并对这种欺诈行为公开道歉。希望相关部门介入调查，整顿该机构，避免更多学员权益受损。 投诉人：李春海 联系：157****6702 日期：2025年2月6号报名的

本人2025年1月15日在陕西硕科教育信息咨询有限公司报名：行政管理，共计花费5980元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在浏览器上看到这个机构，在机构老师的诱导下签署合同，课时看了大半个小时直播回放。看的是他们说的开班典礼，就看完不是很明白，也看不懂。联系他们退费，换人对接也没有说不退，让提供看课证明，提供给他们，作为是他们的问题，我都讲了我看不懂，才要退费的，现在是交费的第5天，感觉课程不好，机构老师态度强硬，因此要求该机构退款。希望有关部门帮忙协商退费。