贝壳找房租房合同及扣款纠纷

我于2025年2月18日在贝壳租房线下门店找的中介租房，当时给了1300块订金，现协商不一致，也没有签合同，中介不把订金退给我。

本人在2023年12月21日在贝壳线上平台，签约购房合同。与12月25日下线交易后购入房产，交易成功。但贝壳App,订单处只显示，已签约。后续流程以及交易成功。都没有记录。本人发现问题后，及时与贝壳联系要求更新购买交易成功凭证。但贝壳不作为，一直拖延。多次拨打客服电话，无人解决告知正在反馈。多次咨询无果。 本人要求以下几点： 1、要求贝壳对我进行道歉。 2、快速帮我解决系统与实际交易不符行为。 3、要求对处理我咨询问题，迟迟不解决员工进行处罚。并要求对我本人进行赔偿。 4、要求贝壳公司最晚在12月28日下午3点前与我本人进行协商解决。 5、本人下方已上传，图片，以及交易成功后房产局下发的房证证明。

投诉房屋中介假借代办优租为由哄*租房付中介费。 起因是我在闲鱼上面找苏州园区的租房房源，找到了一家说是“无中介”的房子，加了微信后说要带我去看房，等我到那了才发现是一个中介，并且这位中介当时就要求我今天看房今天就必须要租，我说我需要先看了再确定能不能租。后续这位中介仅带我去看了文荟院的2-3套房（都是改成单独的公寓房的房子），期间一直在催我租房，并且拿“可以办理优租”这件事跟我表明办理优租后很划算，让我快点租，我当时就跟这位中介表明了我现在还是学生，并未交社保，还不能办理优租，这位中介就拿出了另一套说辞说“可以帮我找人代办”，意思就是可以用其他人的优租，等其他人的优租钱拿到了之后可以转给我，我仅需付那人一两百块的小费就可以了，期间一直不断引诱我说可以帮我办理，在我犹豫期间，她给我看了她所谓帮别人办理成功的“证据”，并且承诺在付给她中介费后会返给我150的红包，在她的不断哄*下我签了合同，并在合同上我让她写了办优租这件事。后续就是我在住房期间一直问她我的优租的事情，可是得到的答复一直都是“我在开车”“等会回公司帮你看看”“你等手机短信”“再帮你查查看”等等这类的说辞，却一直没有行动，期间我也找过房东，房东却说让我去找中介，二者互相踢皮球。连续问了这位中介4个月，给的依旧是同一个回复，后续打电话也不接，上午打电话说是“回公司帮我查查看”下午再打过去的时候电话也不接了，等我反应过来这位中介不再回我时，我才发现合同下一栏中介方根本并未签字，并且4个月多过去了，当初所谓的“返给我150红包”也未实现。 p1为闲鱼联系的卖家，实则和黑中介是同一伙人。 p2为黑中介微信。 p3为所签的房屋租赁合同。 p4-9为承诺会给我办理但是一直在欺*一直在推脱。

我于贝壳找房app在北京市朝阳区华贸城7号院6号楼租一开间，并支付4600元押金，签订合同后，租期未开始前，发现房屋墙壁内、房屋缝隙中寄生大量蟑螂等害虫，要求解除合同并退换押金，中介以各种理由拒绝归还押金。

2025年3月22号在泉州通过贝壳买二手房，居然买到了漏水房，诉求：退款解约

我于2025年4月6号在贝壳上面找了个房子，中介带我们去看了一套房子，然后我们交了定金，2025年4月6号因双方原因未达成一致没签成合同，然后房东只愿退一半定金

我于2024年4月6日至2025年4月6日购买使用杭州中彩房屋租赁有限公司的房屋租赁服务，即贝壳省心租，房屋租金每月4000月，服务费用每月320元，全年共计3840元。 因对方未履行服务职责内容如下: 1.未对房屋进行安全检查，租赁后有燃气泄露问题（有燃气公司上门记录可查）； 2.租赁后没有提供消防设施，后经消防投诉后提供； 3.租期沟通困难，换新家电不主动提供安装师傅联系方式，处理问题消极； 4.租期内有服务人员调换的情况，没有通知本人，导致有需要时联系不到其服务人员，在搬家时需要其协助到物业开出门单，服务人员互相推诿，踢皮球； 5.物业交割时，此时仍在租期内，本人大致已搬走，服务人员未经本人同意，在屋内随意翻动“检查”屋内物品，极其不尊重租客； 6.租期沟通不顺畅问题若干。 综合以上行为，本人认为对方未履行其应尽的服务职责，现要求退还减去一般房屋租赁中介费用以外的80%， 即： （3840-4000房屋租金×0.5）×80%=1472元。

1.我于2025年2月27日通过贝壳平台购房，办理贷款时被业务员告知“必须要在贝壳平台贷款和过户，必须经过贝壳平台监管，否则无法办理”，因此在已支付了4390元中介费后又被迫支付2000元贷款服务费和2000元过户服务费，共计4000元。 2.事后与贝壳平台核实后发现，该平台可以自行办理贷款可以，与客户是双向选择。但业务员表示平台要求强制收费，我认为该业务员隐瞒可以自行办理业务侵犯了消费者的知情权，虚假诱导消费者在平台办理强取服务费存在诈*行为。 3.投诉后贝壳承认可自办贷款，但在投诉以后此时贷款已经通过平台办理审批通过，导致我额外承担本可避免的费用。 4.我认为他们已经侵犯了《消费者权益保护法》第八条，第十条消费者知情权和公平交易权。以及民《民法典》第500条缔约过失责任 我的诉求：1.立即退还2000元贷款服务费2.整改业务员话术，停止误导消费者。

我于2025年3月16日联系贝壳省心租管家要求，3月17日进行退房的水电燃交割，当时管家已经答应我于3月17日完成交割，但是3月17日贝壳中介带客户来我的房子进行看房，却完全不进行交割事宜，希望贝壳早日完成交割，并承担带看以及保洁时产生的水电燃相关费用。

我与2024年农历年底，也就是快过年的时候在贝壳找房app上看中北京大兴区润枫锦尚13号楼3单元501的一个房子，当时是在周五晚上下班后看的，当时看着面积挺大，环境不错就定了这个房子，后来过完年陆陆续续把家搬完后生活了一个月发现客厅墙角发霉，当时也没想那么多后来又过了几天发现越来越严重，因为房子在顶层又是东西向的房子，只是感觉屋里发潮，再仔细去看发现每个房间都有，客厅的落地窗阳台上也全都是，而且有擦拭过的痕迹；客厅顶上有补过的痕迹，后来联系中介说可以退一个月押金，我好不容易搬家一个礼拜好不容易安定下来久出现这个问题，当时搬家费用不算自己人力也一千块钱，又发票可以提供搬家费用，当时租这房子中介隐瞒房屋情况，现在只退一个月押金，那不行，折腾的不是你们，我搬走费用也得一千，而且家里人忙了一个礼拜才收拾完，