众安无忧汽车涉嫌虚假宣传误导购车险！简直是欺诈

本人在2025年3月31号微信被众安无忧业务员添加好友，告知我的汽车5月10号保险即将到期，后与对方沟通自称平安旗下的保险公司，也表明理赔速度快，于是便购买了其保险（3359元）5月10号开始生效。5月20号汽车磕碰出险，第一时间联系业务员，对方让我联系客服，打客服电话说到时有理赔员会跟我联系，随后理赔员电话联系我，我将事故现场照片和车损照片发于他，告诉我明天早上联系我。然后到了第二天 迟迟未联系我 ，我主动联系理赔员，说先让我把车开去汽修厂，让汽修厂和他对接，然后汽修厂一直联系不上理赔员 打电话不回，微信添加也不审核，后来我又联系理赔员也联系不上，打客服说帮忙催，然后之前又找之前的业务员 ，得到回复是 他是业务员 理赔不归他管，后来我又多次拨打联系理赔员 ，终于联系上说手机坏了，之后我赶紧让他和汽修厂联系对接，但是后续过程中 汽修厂报了价格，理赔一直没给回复，我又联系理赔员何时才能开始修理汽车 ，理赔员说需要先上报公司 审核完后才能修，又过了三天 汽修厂说保险公司说价格同意了 但是汇款还需一到三个工作日，汽修厂这边先修，到了第四天后汽修厂通知汽车已好，但是理赔款一直没有下来所以不能让我提车 之后我又联系理赔员 一直联系不上，后来我打客服，客服说理赔不归他们管 只能帮忙催，然后我又联系之前的业务员，一开始对方还能回两句 就说就这两天，又过了两天还是没有赔付，之后我就急了 在微信中质问他，后来业务员一直不回信息，电话也不接。我只能自己掏钱去把维修款付了，车提了。对于众安无忧保险公司的服务态度，非常不满，各种理由推脱，所以立即拨打客服电话把保险退了，客服说这次理赔也不再进行了，我说不需要了。然后客服说已经退了，关键没有任何短信提示或者退保单什么的给我，我问她保费什么时候退，？说原路返回说会有业务员联系我。但是目前为止没有任何人联系我，也没退款。我的诉求是赶紧把保险退了，保费返还。

加我微信跟我说买车保险，忽悠我买车成统筹，冒充保险公司，忽悠我买统筹

投诉详情 众安无忧汽车服务虚假宣传及退费纠纷投诉 一、本意是要投保汽车保险，2025年5月21日，在众安无忧(北京)汽车服务有限公司的销售人员的虚假宣传、冒用众安财险、平安财险等保险公司名义的行为之下，因重大误解签订了与该公司的汽车保障服务合同，误以为购买的是汽车保险。 二、该公司销售人员在前期与本人的沟通介绍中: ①对于其汽车保障服务产品皆称之为车险，存在诈*嫌疑; ②谎称该公司是众安在线财产保险股份有限公司，谎称其是平安车险旗下性价比品牌。 三、该合同签订于5月21日下午，希望全额五全额退还合同金额1508元

业务人员称是4s店车险部工作人员，给新能源车续保，投保众安保险公司，4s店与众安内部合作，有折扣优惠，并确定是汽车商业保险。我5月15日通过支付宝扫码支付1500元。后发现是汽车服务保障，并非保险，联系业务员退款，之后无法联系到业务员。诉求退还1500元。

5.9日一个自称是众安保险公司的保险员说我保险到期了催着我买保险，付完款以后发现不是众安保险公司的，然后我要求退保也不给退，打他们公司电话也不给退，一直拖着，这是个*子公司我诉求是给我全额退款

我于2025年5月29号，通过支付宝付费购买了众安无忧的汽车保险，他们工作人员和我说是平安的汽车保险，没有明确告诉我是统筹保险，存在欺*因为，我诉求众安无忧退保并退还我全部保费。

4月30号向自称是众安车险的业务员 购买了汽车保险，实际上这家公司只 是汽车服务有限公司，根本没有卖保 险的资质，只能向消保委寻 求帮助。 我于当天向该业务员明确表示帮我退 款，因为临近51，说要到5月6日帮 我申请，截止目前6月1日，客服电 话一直拨打不通。希望政府能帮忙，帮我 退回我的钱，谢谢。

我于2025年5月15日购买了车险，但是在销售诱导，并欺*的情况下，购买的是统筹车险，现在保单仍未生效，我要求该公司全额退款。

车保准备到期，被自称是众安保险公司加好友，低价报车险，通过支付宝付款后，发现车保不是众安，而是众安无忧，此公司并无车险保障服务。强烈要求追退回支付的费用2556元。

本人在2025年3月31号微信被众安无忧业务员添加好友，告知我的汽车5月10号保险即将到期，后与对方沟通自称平安旗下的保险公司，也表明理赔速度快，于是便购买了其保险，5月10号开始生效。5月20号汽车磕碰出险，第一时间联系业务员，对方让我联系客服，打客服电话说到时有理赔员会跟我联系，随后理赔员电话联系我，我将事故现场照片和车损照片发于他，告诉我明天早上联系我。然后到了第二天 迟迟未联系我 ，我主动联系理赔员，说先让我把车开去汽修厂，让汽修厂和他对接，然后汽修厂一直联系不上理赔员 打电话不回，微信添加也不审核，后来我又联系理赔员也联系不上，打客服说帮忙催，然后之前又找之前的业务员 ，得到回复是 他是业务员 理赔不归他管，后来我又多次拨打联系理赔员 ，终于联系上说手机坏了，之后我赶紧让他和汽修厂联系对接，但是后续过程中 汽修厂报了价格，理赔一直没给回复，我又联系理赔员何时才能开始修理汽车 ，理赔员说需要先上报公司 审核完后才能修，又过了三天 汽修厂说保险公司说价格同意了 但是汇款还需一到三个工作日，汽修厂这边先修，到了第四天后汽修厂通知汽车已好，但是理赔款一直没有下来所以不能让我提车 之后我又联系理赔员 一直联系不上，后来我打客服，客服说理赔不归他们管 只能帮忙催，然后我又联系之前的业务员，一开始对方还能回两句 就说就这两天，又过了两天还是没有赔付，之后我就急了 在微信中质问他，后来业务员一直不回信息，电话也不接。我只能自己掏钱去把维修款付了，车提了。对于众安无忧保险公司的服务态度，非常不满，各种理由推脱，所以立即拨打客服电话把保险退了，客服说这次理赔也不再进行了，我说不需要了。然后客服说已经退了，关键没有任何短信提示或者退保单什么的给我，我问她保费什么时候退，？说原路返回说会有业务员联系我。但是目前为止没有任何人联系我，也没退款。我的诉求是赶紧把保险退了，保费返还。