天猫华为官方旗舰店拒绝退差价且服务态度恶劣

淘宝官方平台诈*情况说明 本人于2025年4月6日 23:52:56 在淘宝平台下单影石Insta360 Ace Pro运动相机，订单编号：429177*********3126，原价2998元，本人用一些列优惠卷（国补卷、淘金币、直播间红包、店家优惠、店家红包等），用绑定支付宝的承德银行卡支出，付款金额为1596.33元。 本人于4月7日，商家未发货，本人比价点击退款后，想取消退款，与平台官方淘宝客服联系，客服工号007131，本人强调取消退款申请，正常发货就行。该客服直接关闭交易订单，造成本人在付款，商家未发货的情况下，工单关闭，本人付款金额被非法诈*扣除。 以下是与官方客服在此过程中交流的截图。 发生此问题后，本人多次与平台沟通，订单已经关闭，本人财产被淘宝平台诈*走，不予归还，商家未见订单也不予发货。无法保证本*益。本人查询承德银行卡，未有任何该笔退款。以上平台综合*取本人2998元（含虚拟优惠卷），特进行报案，按诈*行为进行立案处理。

我在淘宝买了孕妇面膜，但是用完过敏特别严重，我就去药店买药，但是我不想吃这个亏，我就想让他们给我报销医药费，然后给他们客服发信息，但是他们说提供一下账单我截图给他们看，但是他们一会又要证明啊什么之类的话，一直推脱，然后说没有就只能退货退款，我只想要个医药费，要么就给我退款

本人于2025年4月12日在淘宝网十月稻田官方旗舰店购买了10斤无常大米，到货后由于米太重，就让跑腿去拿，跑腿送到家后，拆开包装发现大米不是真空包装，包装已经漏气了，米都洒在袋子里很多，就立马联系了店铺客服，客服回复，漏气不影响食用，短期内食用完是没关系的，我不同意，我和客服说东西我退回给你们，跑腿费要卖家承担，如果知道是破的东西，我根本不会花10元让跑腿去拿，客服说，最高补偿我12元，但是东西必须留下，或者就是退货退款跑腿费我自己承担，商家东西出问题了，商家不应该承担？漏气破损的东西和消费者说短期内食用不影响？请问吃出问题我找谁？接着我就联系了淘宝平台客服，平台客服没有解决态度，很敷衍，从头到尾就一句，让我自己申请售后，意思就是他们不管，也没办法，请问，淘宝平台打着维护消费者权，维护了什么？消费者有问题找平台客服，平台客服就是这样处理事情？一到88wip 快到期了，打电话来让人缴费倒是很积极，有问题找平台客服就是敷衍不解决？这不是合着商家欺诈消费者？

我于2025年4月12日在淘宝网菇娘家官方旗舰店购入菇娘家稳稳杯无肩带内衣两件装，实付241.2元。2025年4月15日再次点入购买的商品页详情，发现淘宝网菇娘家官方旗舰店稳稳杯无肩带内衣两件装售价为221.2，短短3天之内差价20元。找淘宝88VIP客服申请价保，客服回复为平台券产生的差价，不在价保范围之内。请尽快解决！

我在2025年，3月11日收到在天猫App的“富士官方旗舰店”中购买相机镜头一枚。购买时实际付款5188元。但是发现镜头的后镜组内侧有颗粒状物体，我不愿意接受有质量问题的产品，于是申请退货。 商家收到退回的产品后说先要验货，验完货后还说要送去检测，说需要7-10个工作日。仅仅是一颗镜片内肉眼可以看到的灰尘，我不接受因为商家自己产品的质量问题，而让我承担这样长的退款周期。 中间我还多次尝试让天猫客服去催促退款，卖家还说我撕开了产品包装封条，所以需要检测完才给退货。我不撕开封条，拆开包装，又怎么能看到产品有问题呢！ 更何况，产品详情页面是现实，“7天无理由”以及“极速退款”的，现在我碰到产品存在质量问题，那就更应该立即操作退款。 我的诉求是：不接受因为产品质量问题而让我承担交长的退款周期，想要让商家立即操作退款！ 我在天猫的订单编号是：429525*********9332 店铺名称是：富士官方旗舰店

本人于2024年12月29号在天猫追觅电器旗舰店购买了追觅s30 pro ultra 扫地机器人，正常使用了三个月，第四个月开始出现边刷不转问题寄修后又发现实景照片功能失灵，第二次寄修回来又出现扫地机器人无法正常工作，比如原地打转，绕来绕去，现在诉求是退货或者换新

我于3月30号在此平台购买衣服，4月18日商家通过电话联系我，说没货，让我自己退款，由于是临近约定发货时间，我未同意，商家通过平台上传物流，期间通过电话方式，要求我退款，并能准确说出我的订单号以及订单时间等详细信息，后在此平台商家不承认与我进行电话联系，物流联系我说快递丢失，此平台让我自行沟通，一直未解决我的问题，若非商家电话联系我，怎么会知道我的订单号以及详细信息，是否为虚假包裹，商家拒绝提供此物流单号，发货视频，现在我的货丢失，我请求全额退款，以及赔偿。

我在这家店铺12.8元买的罐装520克赶黄草，收到货与描述根本不一样，商家描述图片是叶，发来的不知道是什么东西，我联系商家沟通，商家说我如果想要叶子需要补35.7元差价，这算什么情况，欺诈吗，哪有卖完东西还让人加价的。我联系淘宝客服处理，淘宝客服说我要么退货退款，要么换货，我申请换货，商家说如果换货，给你再发的也还不是叶，还是之前的那东西，那我换货还有什么意义，再次联系淘宝客服，淘宝客服说只能申请换货，如果他还是发来的那东西，你只能退货退款，没有别的解决方案。我真是服了，这是在藐视法律啊。

之前在天猫——机御旗舰店，购买了一款红米note14Pro+,4月16号的时候收到货，快递员拆开来激活，我在旁边看看，不喜欢，当场就向卖家申请退货退款，当时卖家是同意的，并且给了退货的地址，等到今天4月19号拒签了，其实你可以看一下他发的截图当中我连电池数据线我都没有拆开来，而且这个手机的激活也不是我激活的，完全是由送快递的人员激活的，要激活了不喜欢了和7天无理由冲突吗？我在寄给他的时 候，全部的东西都放在里面，而且收到货以后不到半小时我就准备好寄给他了，卖家也是同意的，整个的包裹所有寄来的配件都是完全的，甚至是没有拆封的，就是一个手机打开开机，我希望平台客服能给一个公道把钱退给我。首先我东西是完全退给他的，他总不能强买强卖给我，我不想把事情搞得那么麻烦，我只是单纯的东西我不喜欢，我退给你了，你把钱还给我。买卖不成仁义在

我在2025年4月15号收到了在天猫平台买的足球鞋穿了一天发现商品质量有问题害得我受伤我要求商家给我退货退款商家态度10分恶劣拒绝退货退款