腾讯微保-人保人寿诱导消费并涉嫌诈*投诉

2024在年微保买的人保，临近过期续保的时候发现车架号其中一个字母G与原车架号错误，多次沟通微保，说安排人保专员处理修改保单，人保专员第二天上午联系我了解情况后，让我把行车证和身份证银行卡发给他下午就可以做修改，结果下午就改口说不能修改了，并说我这个事情无解，时间一天天耗过去，到今天就差3天保险就到期了，担心不能上路，我跑到当地人保大厅，询问后得知这个是可以修改的，但需要找到投保机构，然后我再次联系人保专员，说哪怕是按新车给我上保险也行，一直说也不可以，他处理不了，随后我到平安保险大厅咨询查验看我的车到底是什么状态，平安告知我，我的车商业险和车船税都是一个脱保6个月以上的状态，那么我想请问一下，我24年的保费钱交到哪里去了，为什么不能修改，为什么连按新车买也不可以，难道我的车就只能强制报废了吗？临近车险到期处处为难以不能处理为由，不帮我做任何处理，随后我又跑到当地税务局了解情况，说可以在新保险上补交去年的车船税，在平安工作人员的处理下，补缴了24年的327块车船税含迟纳金，商业险也是按新车标准才得以在保险过期前成功购买上今年的车险花费2592元，原本只要1630元就能够续保的，多花了这么多钱，心累，对于微保交给人保专员处理事情看来，是极度的不负责的，按专员的意思我这车就只能拉去强制报废了，我要求微保给我24年的保费退费，因为我的钱白交了

我于2024年10月9号在抖音平台上购买了微保，由于是给我妈购买的需要人脸验证，我们又在不同地区，所以没有验证保单不会生效，我申请退款，平台拒绝了我的申请，说我要退款需要人脸验证后才能退款，问题是我能人脸验证就不要来退款了，为什么购买了没有人脸验证不会生效，既然不会生效又为什么不能直接退款

提前已经申请退保 客服回应退保成功 莫名其妙又继续扣费续保 并且是提前扣费 申请无门 ！投诉微保公司

我自2021年9月16日为我家孩子在微保平台买的爱加倍.给付型定期重疾保障保险，收费方式是月交的，当时他们销售说交满十年，十年满期以后可一次性退还130％的全部保费，然后以后就不用缴费了，保险合同有效可以保障到我孩子80周岁。 一直就这样缴费，也没怎么注意看这个微保平台的变动，今年我无意中发现，给我推销保险的这个工作人员找不见了，我就在微保平台打电话问这个保单的问题，我又确定了一次，是不是缴满十年以后就给我一次性退还130％的全部保费？结果这个平台说，不是的，他又说，交满10的保费是对的，但是交满10年以后，要等到我孩子到80岁以后在我孩子在不出险的情况下给我退还130％的全部保费，当时我就傻眼了，等我孩子80岁？首先我是肯定等不到那个时候，第二我孩子能不能到80岁，我都不知道，就算我孩子能活到80岁，更重要的是到时候我孩子应该去找谁核实这个保费的问题？难道要找当时跟我推销产品的人？我当时联系了他们这个平台的工作人员，我每次打电话，他们说，我在给你加急，我们在给你处理，这一处理就是半个月15天过去，今天我又打电话问，人家又说，我们这边会给你加急反馈。

运费险退货后，理赔失败，客户申诉平台根本申诉不了，我有运费险，为什么总是理赔失败。买完东西退货回回还得投诉才能理赔，那要运费险干嘛！！

在微信上买的东西退货后，微保以理赔失败为由拒绝赔运费。微保登不上了，根本操作不了。问题没法解决。

我在腾讯微保开了3份保单，按月缴费，上个月已经申请停止自己缴纳费用，这个月申请了退保，但系统相关提示流程没有明确指引，一直让我人脸识别，通过后确一直没有后续 退保流程不高效

我在22年5月买了一份太平人寿，9月底我妈身故了，想要退保被告知要打95589太平人寿退保，后来太平人寿又叫我去微保退保，两者相互扯皮不退保

我于2025年3月28日将微信直播购物的衣服退件，买的时候有运费险，退的时候没了，商家回复在微信平台一直都有运费险，这单平台没给我运费险，是平台的问题，联系平台说没有运费险，我把商家的回复给平台说了，平台又说让我保持良好的购物习惯，留了电话号码让我等，平台的意思是我恶意购物套取运费险吧。我购买的东西不合适肯定要退货，按照微保的意思我这是不良购物吗，如果是的话请把我下单记录都调出来，合理判断一下，不要这样反复不赔运费，浪费我时间，我既没有无理要求赔付，也没有去套取运费，之前退货选择的上门取件，每次的费用都比运费险赔付的金额大，出现两次没退运费险的情况，平台让我选择上门取货，说这样不会出现问题，我不想浪费时间，充的EMS寄递费没用，选择上门取货又出现问题，联系平台就是让我保持良好的购物习惯，然后就是等！我用自己的钱买东西有罪吗？买了就不准退就是良好的购物习惯吗！要求

在不知情的情况下，该公司莫名奇妙给我买了两年多的保险，并且自动扣费两年多，合计接近一千六百多元，今天才发现，要求全额退款