冰橙互娱游戏《仙梦奇缘》充值返利不公平欺诈投诉

家里小孩子生病了在家里修养，拿着手机打游戏，下载了一个冰橙游戏里的小游戏，然后就没日没夜的打游戏，拿着成年人的微信号在里面充值充值，几天时间充了4700，我们知道了以后急疯了，报警以后，让我们联系客服，联系了也上交了各种审核资料，结果让等15天才有审核结果，证据确凿了退款还这么慢

我于2024年9月在快手平台主播直播间小铃铛下载了《仙梦奇缘》这款游戏，当时主播说会有抽奖活动因此下载来玩，从下载这款游戏以后我在游戏里充值了1119元，后又了解到一些主播和玩家玩这款游戏有充值返利的福利和折扣福利，而这些都是我们不知道而且没有的，询问过客服以后也拒不承认有这项福利，后又改口说这些主播事宜他们不清楚，这也侧面承认了他们有对玩家不公平充值的事实，我们都是一分一毛的充值，而其他人却能坐享其成享受这款游戏的充值福利，我感觉受到了欺*和不公正，要求赔偿我所有的钱款，必须退钱

我在快手平台王者荣耀游戏主播直播间下载了一款叫做《仙梦奇缘》的小铃铛游戏，当时主播承诺级别够了可以领红包和抽奖等。下载以后在游戏内充值7878元。后经在群里看了他人聊天证实得知游戏内存在不公平充值情况，很多人都有折扣充值或者返利，而我们正常下载的却不享受任何折扣和返利。我充值超过一千元就有自己的专属vip，自己咨询过是否有返利或游戏托，都不承认有！可是通过和其他玩家聊天得知他们都有返利和折扣以及其他福利，而我们正常下载的就只有累充奖励给的一些游戏小道具！这严重影响了游戏平衡同时也属于一种欺诈诱导消费行为！严重的侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是退还我在游戏中的所有款项。 我看到有投诉者在投诉该公司欺诈消费者成功并赔偿充值金额，这人玩的跟我充值游戏一样！此款游戏有不同的名字这个可以核实！公司赔偿了他，证明欺诈属实！而且还多了一个充多少报销多少，我的VIP客服拒不承认有托，有充值返利和折扣，可是这些都是事实！我有截图别的玩家拿到了返利。还有玩家要求赔偿所答应的报销全额的证据就在消费保投诉成功的，我也要求赔偿全部充值金额！

我在2025年1月18号在快手一名cfm手游主播直播间下载了《仙梦奇缘》这款游戏，游戏主播有称报销费用，但是并没有得到报销，而且游戏内是公平竞争，不存在有充值折扣和老区转入新区送玉的操作，但是我通过玩家交流群发现，有一些人的充值是带走折扣的，而且也有从老区转入新区还送玉在新区作为补偿的，对于这一现象表示不公平，存在刺激充值消费和充值消费欺诈行为，我怀疑主播和游戏公司是一起的，游戏中的一些人并不是公平消费，我想要游戏公司退还我从一开始到现在所充值的3958元。

我在快手平台王者荣耀游戏主播直播间下载了一款叫做《仙梦奇缘》的小铃铛游戏，当时主播承诺级别够了可以领红包和抽奖等。下载以后在游戏内充值3661元。后经在群里看了他人聊天证实得知游戏内存在不公平充值情况，很多人都有折扣充值或者返利，而我们正常下载的却不享受任何折扣和返利。我充值超过一千元就有自己的专属vip，自己咨询过是否有返利或游戏托，都不承认有！可是通过和其他玩家聊天得知他们都有返利和折扣以及其他福利，而我们正常下载的就只有累充奖励给的一些游戏小道具！这严重影响了游戏平衡同时也属于一种欺诈诱导消费行为！严重的侵犯了我作为消费者的权益，我的诉求是退还我在游戏中的所有款项。 我看到有投诉者在投诉该公司欺诈消费者成功并赔偿充值金额，这人玩的跟我充值游戏一样！此款游戏有不同的名字这个可以核实！公司赔偿了他，证明欺诈属实！而且还多了一个充多少报销多少，我的VIP客服拒不承认有托，有充值返利和折扣，可是这些都是事实！我有截图别的玩家拿到了返利。还有玩家要求赔偿所答应的报销全额的证据就在消费保投诉成功的，我也要求赔偿全部充值金额！

日前海南冰橙互娱通过抖音游戏主播：旭旭宝宝的游戏推广宣传蜀山正传这款游戏，游戏以升级领现金红包为充值诱导，经咨询，未有人成功领取所宣传的红包，这是虚假宣传，诱导消费，要求退款

我家孩子在我和他妈妈不知道的情况下用他哥哥的身份证号去实名认证

我于2025年1月15日在该公司旗下的游戏九梦仙域中购买了价值三百块的游戏道具，我购买该道具完全是出于带这个游戏的抖音博主虚假宣传声称带这个游戏能够每天获得报销金额。刚开始能报销首冲两百，后面又说升到两百级能够再次报销三百，结果升级之后直接拉黑＋不回消息，我认为该主播和商家是一起的，有诱导消费和虚假宣传的嫌疑，希望能够退款并对该主播作出相应的惩罚

引导消费者消费 客服不处理客服态度还不好 和主播联合起来引导消费者消费 要求全额退款 赔偿损失

我于2014年11月15号在谋app主播推荐返现的一款游戏需要下载这款游戏升级到svip6才能得到返现，升级到svip6需要花400元左右，（冰橙游戏旗下）的蜀剑苍穹，以下是本人游戏的服务器：S39101 角色名：修罗 角色ID：409839******1020 玩家UID：27*****09 但再次之前本人在别的谋app主播下载了（冰橙游戏旗下）的飞剑问仙，（本人不知是一个冰橙游戏旗下的）但是游戏名字不一样。可以查询，也会提供客服聊天记录图片。 当谋主播进行返现时，谋主播让提供专属红包字样图片，（专属红包字样需要新用户）由于我现有的游戏不是新用户，不给返现，我将进行与客服沟通，客服一在重复需要新用户才能显示谋主播专属红包字样。但是之前在谋主播推荐的游戏名字与现有的谋主播推荐的游戏名字不一致。导致本人勿认为不是同一款游戏。不会是老用户。但是没想到是同是冰橙游戏旗下的。本人诉求，需要冰橙游戏旗下的蜀剑苍穹进行返款。以下提供支付信息与有关证据。希望有关部门严加管控。