cdf会员购购买眼影盘临近保质期且退款无响应

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

本人于5月18日13:45在中免海南微信小程序上买了赫莲娜绿宝瓶精粹液400ml一瓶，付款921.90元，因为是送朋友的，告知朋友后，朋友说已有该产品，不需要再进行购买，于是当天13:50想要申请退货退款，发现没有退货退款渠道，立即联系了人工客服反映，人工客服告知现在商品拣货中不能进行退款，只能帮我尝试拦截物流，物流不一定能拦截成功，后还需要让我等待，如果物流发出了，我这边就要在派送的时候拒收快递，待快递返回他们验收无误，7-15个工作日才能给我退款，退款的前提是物品没有损坏，从要求他们拦截开始至今，商品没有退回物流信息，处于空白状态，特此投诉，我诉求是在2天内给我退还我921.90元付款！

2025.5.18买了个预售修容 他发火要一个月我不想等 就让他退款 可是退款太慢了太难了 别人说要20多天 有的人一个月都不给退？？？快点退款别让我等20多天了！！

我于2025年3月3日在中免海南平台购买了两盒康美斯辅酶Q10，收到后于4月2日准备服用时打开，发现里边的胶囊粘成一团，我第一时间联系了客服，客服当时答复48小时之内有专员联系解决，但是一直没有人联系解决。超过48小时后，我又联系了两次客服，还是没有人来电解决问题。没办法我只能打了当地的*。在4月8日中午，三亚售后维修人员来电，并不承认这是质量问题，反而以我拆封为理由拒绝退货，根本没有解决问题的态度。我在当地医院咨询了医生，这种粘成一团的情况是不建议再服用的。380.8元买的保健品，才二十天就出现严重质量问题，售后还各种推诿扯皮不解决问题，希望平台可以维护我的合法权益，解决我的诉求，退货退款!

于2025年3月在微信小程度cdf会员购购买了商品，其中有一个商品错误的购买为包装盒，因此想要退掉，没有拆开包装也没有使用产品，但是申请超过了两天，平台以超时为理由拒绝退款。

2025年3月6日在微信与中免海南集团德尔沃员工企业微信联系，店员称全场包5折优惠，告知店员本人下个月才去海南可否购买，明确离岛日期4月25日，店员解释说可以先买船票后期可以改签，可以改签两三个月，再三和店员确认可以执行此操作，才通过店员发来的支付二维码支付成功，第一次通过店员告知方式改签成功，4月2日晚再次改签不成功，改签人员说第一次离岛日期30天内才可以，但多次与中免海南集团德尔沃员工确认沟通无误以及第一次第二次致电改签也没有员工说这种情况，只告知可以无限改签只要提前24小时致电改签就可以，现如今逼迫我要不退包要不提前去提货，无论是两者选哪个都造成了我直接经济损失和心理创伤 放弃包市值40000加折后价格15485 提前去机票往返1600加 诉求：方式一中免海南集团赔偿我机票1600+我去提货 方式二中免海南集团按照市值价格赔偿我40000+

1.时间流：2025年3月11日在中免海南微信小程序购买商品，3月14日收货，3月17日发起退款流程，3月23日平台签收退款货物，至今未退款。 2.平台：中免海南会员优选线上平台。 3.诉求：平台退款728元 4.事情经过：2025年3月23日快递显示退货商品签收，24日平台显示订单售后关闭，在24日当天我询问客服售后为何显示关闭，客服回复快递已签收， 商品会在三个工作日内退款。一直到3月28日我仍未收到退款，且未收到任何快递退回商品寄回的物流提示。3月28日当天询问客服时，客服却以商品外包装条形码对应不上为由拒绝退款，且至今仍未退款。平台签收货物后未退回，平台客服在我主动询问时也未说明不能退款的情况，反而说会在三日内退款，签收五天后却又说不能退款，其责任应当自行承担。我退回的商品本身无塑封，退回商品完好、无污染，包装完好不影响二次销售，应当退回我的货款

本人于2025年3月30号凌晨在中免海南会员优选下单1044块的护肤品，订单编号：117432***********5405 因了解到快递会发中通，不是顺丰快递怕后续因为快递暴力运输问题在3月30号早上11点线上跟中免海南会员购的客服联系让其退款不要发货电话也一并沟通过了得到的反馈都是拒绝退款执意要发货让消费者承我去承担运输中所要承担的问题。让我拒签就好。就是不拦截订单快递。 本人多次通过中免海南小程序以及中免海南客服电话联系中免海南的客服反馈了以上情况，客服每次都让我等待他们的售后专员给我回电话（至今已反馈此问题5-6次），避免后续中免海南帅锅给消费者扯皮，现投诉要求中免海南对该订单进行退款。投诉中免集团-海南会员购霸王条款不设置线上退款界面，强制买卖！！！！欺诈诸多消费者

3.8日在平台购买了nars粉底液L2色号 ，收货后发现色号与官旗店小样颜色完全不一样、立刻联系了客服 ，客服回复会有售后人员回电处理，至今没有收回人员联系解决，今天又联系了客服也只说催促 不解决问题

2025年3月24日购买了一只芙拉黑色包，28日晚收到拆箱发现包装很简陋，仅一个快递纸箱就寄来，且包包两侧有不同程度的折痕，包上最大的五金件也没有新商品那种保护贴纸，包内袋的拉链上倒是有保护贴纸。吊牌也很简陋就一个没有产地信息的牌。我以包有瑕疵为由申请全额退货退款，商家承担退货运费。但与在线客服沟通就是打太极，不承认是瑕疵，退货运费让买家承担。网上搜索了相关信息，发现此商家不是一次发瑕疵商品给客户。因此，本次维权的诉求就是商家承担退货运费，全额给买家退货退款。