已完结
诉求偿还挑战赛资格并赔偿参与的5元。
我于2025年4月7日在微信读书平台上参与【30天阅读挑战赛】活动,付费5元。付费成功后,显示我没有参与挑战的记录。诉求偿还挑战赛资格并赔偿参与的5元。
投诉编号:98617436
投诉对象

微信读书
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5元
投诉问题
#退费问题
投诉进度
相关投诉推荐
微信读书年卡重复扣费问题
啊,我在今年2月份的时候办了微信读书的年卡,然后呢,我以前一直是都每个月都自动扣费。我办了年卡之后,它每个月还是自动扣费。他年卡和每个月的扣费重复了,收取了两次钱我希望它把办年卡的168元退给我。
本身我买年卡,它正常的逻辑应该是我的年卡先用完,然后等年卡到期之后每个月的自动扣费再扣。而不能是我用年卡,他每个月自动扣费还在扣。然后我已经跟他们提出了,他们说这自动扣费需要我自己去关,但我觉得我这没有问题。因为我先买年卡,他本应该先走年卡,然后年卡到期了之后继续再每个月自动扣费。这是他们系统设置的问题,不能让我们消费者来承担。之后希望他把年卡的钱退给我。

微信读书未取消自动续费扣款问题
我于2025年4月26日充值微信读书会员,因未取消自动扣费 此软件连续两月扣款共计38元,我提交投诉后 商家以在APP内提醒充值为由拒绝退款,在此期间我并未打开此款APP并看到显著提示。后我又多次申诉,商家却并未给出回应。我的需求是商家退款我38元

微信读书自动续费未通知且拒绝退款
我于2025年5月6月被微信读书在不知情的情况下扣费,在此期间我并没有使用过该app,也没有享受过其权益,微信读书的自动续费并没有在前五日以打电话发信息等显著的方式提前通知消费者,侵犯了消费者权益,并且拒绝退款,我要求申请退款!

微信读书自动扣费且无客服处理投诉
微信读书从2024年5月开始自动扣费,扣费内容并没有发短信告知,在本人不知情的情况下,扣了一年的费用,而且微信读书平台没有相关的客服,也没有相关人员处理,简直就是强行扣费,投诉无门!要求退回自动扣费的所有金额228元

微信读书乱扣费且不解决问题
平台瞎扣钱,扣我费用,无赖欺负消费者。不解决问题,我要求严查。

微信读书会员权益虚假宣传且拒绝退款
我于2025年5月3日21:02购买了微信读书的年会员,原先会员是可以看我收藏的所有小说的,现在收藏的原来能看的小说全变按章节购买,其一,有欺*消费者嫌疑微信阅读平台有会员充值成功7天内退款申请渠道,现在以“充值成功后不支持退款”拒绝退款;其二,付费会员权益虚假宣传嫌疑,会员权益描述说"全场出版书畅读""全场有声书畅听""离线下载、书架、导入书籍数量无限量"让消费者很容易认为会员开通后可支持APP全书阅读,而且最下面所提示购买字样既小又不明显,让消费者很难注意到;其三,霸王条款,以“充值成功后不支持退款”拒绝退款,其四,反馈信息无法转人工。做为老用户体验感极差,刚充值的会员马上申请退款退坑

微信读书活动记录异常导致挑战失败且投诉无门
参加微信读书挑战活动,20****28这一日因微信读书系统问题未有正常记录,导致挑战中途失败。向其平台反馈后平台问题并不予理睬,且该平台不肯提供投诉路径,平台亦对顾客不予理睬。请协助指导或处理,感谢。

微信读书打卡记录不一致且客服态度差
1、微信读书程序bug,其首页提示的结果和真实记录的打卡结果不一致,对消费者造成错误引导,导致打卡失败,后续可能导致整个任务失败。
2、同时消费者试图积极和微信客服沟通,但微信读书官方客服一直不予回应,态度极其傲慢
我的诉求是要求微信读书对当日出现的错误补卡,并向我正式道歉

关于微信读书未经提醒自动扣费的投诉
您好,我的诉求是微信读书自动续费退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否。商家在扣费之前未对我进行提醒,既没有发信息也没有打电话甚至在APP内都没有进行通知,莫名其妙就扣费。严重侵犯我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款!
