投诉前程无忧态度问题 辱骂消费者，霸王条款，一年的合约 只让我用一个半月

我在2025年4月22日，在前程无忧app，购买了面试辅导（升级版）服务，金额680元人民币。网页显示有效期到2025年5月22日。 1.然后今天发现，在我的订单里显示这项服务已经完成，而实际根本就还没开始这项服务。 2.前程无忧平台购买服务后，没有路径可以直接申请退款，侵犯消费者权益。 3.我的诉求：我要求取消这项服务，全额退款。

我于2025年4月21日在前程无忧手机客户端浏览会员，由于手机卡住按解锁键时，扫脸误支付988季度会员，随后五分钟内立刻联系前程无忧客服要求收回会员权益，不予进行退款

2025年3月27日通过前程无忧APP找工作看到广州建观餐饮管理的陈*发布招聘修改小说错别字的招聘信息然后就投了简历叫我去微信搜索公众号（张*）关注后叫我去下载一个APP（微精灵）拿她给发的邀请码177****3075在微精灵注册一个账号 注册好之后就有一个叫王*的跟我说她现在接待的人有点多修改小说错别字的活要等3-5才能交我问我要不要先帮忙一个忙就有空点点拼单一天就能有160左右的钱说不用我付钱的单纯赚然后她就给我一个邀请码和网站去注册注册好后给她发我账号的邀请码她再注册一个之后她往自己的账号充了6000让我去帮她点拼单完成50单拼单后我回到自己的账号的确是有157的余额但拼单需要余额满300才可以进行所以我是3.28又得到了157的佣金后才进行的拼单但拼单过程中出现3倍佣金的福利单但不能取消订单却前一单金额被冻结了需要充值下一单足够金额才能继续拼单提现必须要拼够50单才可以提现3.28充值了300也是完成50单提现成功了3.29首先充了300拼单出现第一单福利单后充值600之后又出现福利单充值1500之后又显示余额不足差4000多，当时我就没有在充值的，选择报警处理，一共损失了2000元，希望消费保可以帮我追回资金

我是一个人力资源上班的工作人员，3月12日在前程无忧购买了vip价值3888元一年使用期但是使用到3月14号平台无缘无故给我下架vip日权益，我去客服反馈客服说他没有权限让我在系统里面反馈我反馈后给我的结果都是有人上传虚假的资料，本帐号会员78****30，从未上传过任何资料说公司旗下有人上传是哪位上传的跟我有什么关系，找平台和客服申诉无人解决，此事打客服电话说没有权限在平台申诉回复结果都一样，已经到现在半个多月过去了，无人解决，烦上海市政府出面解决一下把我的款项退回或者回复我的权益，我是无辜的，一个受害者，什么都没做，无故封禁我账号

我于2025年3月19日在前程无忧招聘网收到一份图书馆管理员的面试邀请，确定3.19日下午3点10分左右面试。当我到达面试所在地，自称面试官的女士自顾自说了一大通，模糊用人单位与他们的关系，诱导缴纳金额和签订协议。后发现他们只是提供招聘信息，且招聘信息与实际不符，故在此投诉。其公众号为四川智汇前程，客服电话02886699831和02886699930。其并未说明这些钱款的具体用途，且无发票，在此请求希望可以退回全部金额

我于2025年2月27日在前程无忧招聘网收到一份图书馆管理员的面试邀请，确定3.3日下午3点半面试。当我到达面试所在地，自称面试官的女士自顾自说了一大通，模糊用人单位与他们的关系，诱导缴纳金额和签订协议。后发现他们只是提供招聘信息，且招聘信息与实际不符，故在此投诉。其公众号为四川智汇前程，客服电话02886699831和02886699930。发现受*后马上打电话咨询退款，但其称可以退300元，95元工本费不退，但其并未说明这些钱款的具体用途，且无发票，在此请求希望可以退回全部金额，并封了这些*子机构，以免更多人上当受*。

我于2025年2月17日在前程无忧招聘平台购买招聘畅聊产品，从购买日到现在，旺季招人无效果，一个人都没招来，我的诉求是退款，对方不同意！

我于2025年2月28日，购买了前程无忧企业会员套餐，1988元，该软件也并未提供相关服务合同，于当天下午开通后，我进行发布岗位并通过审核，3月3日上午账号被封禁，反馈理由为职位违规，但是岗位发布当时却通过了审核，还没正常使用，已造成欺诈我的行为。打客服电话一直踢皮球，未处理，耽误了业务，并涉及欺诈消费者行为，申请退款，我未正常使用账号，平台封禁，已造成欺诈我的消费1988元，平台无权剥夺我花钱购买的会员权益，现请求介入申请原路退款。终止合作。

我于2025年3月1日晚上，在前程无忧平台进行会员充值招聘。结果冲完钱，会员权益始终未到账。跟平台客服联系反复推脱。现要求要么退款，要么把我所购买的会员权益恢复正常。