前程无忧会员服务无效且拒绝退款

我于2025年10月7日13点48分在前程无忧平台购买了VIP双月卡698元，出现了账户不可用，我也打电话他们人工客服沟通此事，客服人员说不能退，并且存在诱导我消费，侵害了我的权益，我的诉求是退款。

2025年8月26日购买前程无忧账号VIP半年卡，金额1988元购买前显示在线岗位10个，实际使用并没有可以在线岗位10个

我在前程无忧招聘平台开了账号，账号开好了以后我在平台开通了988元的季度会员，一周前开通的会员账号，今日8月25日早上9点才刚刚发布的职位，直到下午13点左右账号被锁定，意思就是账号被封掉了，用不了了，给前程无忧的客服打电话告诉我们988元的会员退不了费的霸王条款，在这几个小时的时间我的账号并没有加任何求职者，也没有私下联系任何求职者，求职者给发送的简历还没有来得及查看就被封掉了账号，前程无忧也没给我一个具体的答复，就说会员988元退不了，我要投诉前程无忧，没有别的要求，这个平台我也不想用了，把会员费退给我就好了，包括前程无忧的后台都可以看得到我们的账号什么都有做过，交换微信一个都没有，就把我的账号显示的异常了，给客服打电话就只告诉申诉等着，我们的钱不是大风刮来的，在你的平台既然付费就是信任平台的，为什么正常招聘都被封号，这才988元，如果后期我付费4888，9888，被封号平台说不退款？我们找谁说理去呢？这么大的平台就这样做人做事的吗？况且我们还没有异常招聘行为，我不理解平台要私吞我们老百姓的钱是拿去做什么？身为一个上市公司就这么对待我们老百姓的钱吗？谁的钱不是辛辛苦苦赚来的，你们平台一句话不退款就可以私吞我们老百姓的钱吗？不只有我一个受害者，我相信受害者还有很多，平台就是看私吞我们钱来赚取钱财的吗？这个钱花着安心吗？我们又做错什么了呢？

开通前程无忧招聘服务，每天100Hi聊，几乎没有人回复，简历更新少，完全约不到人面试，从开通至今沟通退费多次，无果

我于2025年7月21日下午购买的会员，发现根本没什么用，客服也不找不到，现在需要退款，一个人都找不到了，打电话一直是机器人

我于2025.7.21在该平台企业端购买了双月卡会员，使用一天效果不是很理想，完全找不到我要的人才，打电话前程无忧客服退款，对方不受理，简直霸王条款

本人于2025年7.13号上午10点在前程无忧51job上购买988元季卡，没有收到几个简历，更没有人面试2025年7.14号上午10点 左右账号显示异常下线登陆不上去无法正常使用，打电话前程无忧客服要求退款说是道具商城售卖的属于数字化商品售出后不支持退还。关键是我买的季卡不到一天就用不了，我的诉求是前程无忧平台退还我988元充值费

购买1万的年会员用不超过一个月就被封号，申请退款不给退，找客服解决，等了一个星期也没有成功解封

我于2025年6月17日在前程无忧发布招聘岗位，发布的时候，页面弹出交费提示，要交198元，交了费之后，发现搜索人才只能出三个人信息，每天沟通也仅限三次，存在很多隐型消费，没有在第一次让我交费的时候一次说明。我的诉求是可以扣除我已使用的天数（跟客服电话沟通退款时，正好24小时，一天）费用，把余下的款退还给我。前程客服就是一句很官方的态度，不能退款，什么都不给退。