得物购买Nike鞋子6天出现开胶问题要求退款

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

我于2025年6月1日01:03:04在得物平台购买了一款ck男士内裤，但是刚拿到手打开看的一眼就发现大了，就立马申请退货或者换过，经过协商得物客服始终不同意，打电话协商也不可以，商品都用不了，我换货退货都不可以，那我的钱不白花了，钱是大风刮来的吗，哪一条法律规定不支持七天无理由退换 中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 规定： 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： 1. 消费者定作的； 2. 鲜活易腐的； 3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 4.交付的报纸、期刊。

2025年5月31号，我在该平台购买了一个泡泡玛特大型潮玩公仔，6月3号在还没有签收商品时，我提出拒签退回，平台以不支持七天无理由为由拒绝了我的要求，并哄*我签收商品，6月4号签收后发现商品有划痕，再次提出退货退款，平台一直不积极处理，不让我退货退款，联系客服后打了三次电话，每次打电话的内容都是让我等待下一次电话，我仔细查看了，发现商品链接的不支持七天无理由的标注非常的隐蔽，不清晰，购买商品时很难会发现该商品是不支持七天无理由的，我觉得这是平台的欺*行为，我要求平台给我退货退款

我于2025年5月26日上午8点46分左右在得物电商平台CAMEL骆驼 城市机能系列 购买了件深榄绿色xl号户外休闲中性风胸口Logo宽松速干透气短袖T恤，因尺码过大申请换货，商家说为了能及时发货，给创建了新订单，并支付了一块的差价，还需再支付88的尾款。旧订单支付的88元并未退还，页面却显示已退还。新订单还需再付88的尾款。我询问得物客服说看到了商家的退款申请，却没有退款流水。得物客服给的解决方式是说在三个工作日内，等待退款，结果等了四五天还是未收到退款，踢皮球，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是退款

我于2025年6月4日在得物电商平台（店铺名）购买Nike Dunk Low RETRO 低帮 板鞋 绿粉 41码，退货时出现违约金问题，侵害了消费者权益，我的诉求是原路返还我28元的违约金。（没有发货为什么要扣违约金？购买页面也不曾提示不支持七天无理由退款，不清楚是得物平台还是商家利用合同条款和漏洞加重消费者责任。）

本人于5月31日，往得物河北仓库邮寄了共计18件衣服，快递包裹大概8.6公斤左右。得物收到包裹鉴定，反馈说少邮寄了一件，因为快递是我自己包装直接给快递的，我这边要求得物提供给我开箱视频，得物那边直接提供的开箱视频是打码的，根本看不出来开包裹过程，我要求得物提供没有打码的视频，得物拒绝提供，我这边就纳闷了，以前有问题，得物都能提供没有打码的视频，为什么这次缺少衣服提供的视频是打码的开箱视频，你不给我提供不打码的视频，我很有理由确定你得物把我衣服弄丢了。我把发的包裹里面的衣服原样弄了18件称重，重量就是8.6公斤，丢失的那件衣服重量大概在0.8公斤，我现在确信是得物给我弄丢了一件衣服，我现在就是要求得物给我提供没有打码的开箱视频。入仓单号JS649016*********265，视频是得物提供的开箱视频，包裹那部分直接打码了，我要求提供不打码的视频，得物直接拒绝。我现在就要求得物提供未打码视频，如果把我衣服弄丢了，就赔付给我。