去哪儿预订酒店降价不退差价且不可取消投诉

2025年3月27日，我通过去哪儿App预订4月9日入住、11日离店的房间，我在4月4日偶然发现，该酒店房价降价20%+，当我向平台咨询退差价事宜时，却被直接告知无法退还差价，同时订单也不可取消。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条明确规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”贵平台及酒店利用自身在交易中的强势地位，单方面制定并推行在线订房“不可取消”规则，全然不顾消费者的意愿，这无疑违背了上述法律原则，本质上等同于强制交易，严重侵犯了我的公平交易权 。这种不可取消的“格式条款”，既违反了契约自由精神，也破坏了契约平等的基础，使得消费者在交易中处于明显的弱势地位 。 我认为，在如今强调保护消费者权益的市场环境下，这样的政策不应被允许存在。我强烈要求去哪儿针对我此次预订酒店降价却不能退差价、订单不可取消的情况给出一个合理的解决方案，退还我应得的差。