屈臣氏小程序购买商品未收到且退款被拒

我于2025年6月4日在屈臣氏线上微信小程序购物，骑手送到货后电话联系我说商家发错货，要我和商家联系，我通过线上客服不能获得门店联系方式，申请退款但始终未得到回应

屈臣氏5月19号买的东西洗发水，然后他寄给我寄错的，然后寄个染发膏给我，然后我申请退款，他上面是显示圆通过来收走了之后他说那边错了，然后东西又寄回来他那边售后叫我寄到用顺丰寄到天津那边寄到那里之后他那边又拒收，然后我打给客户服务，然后她叫我6月1号再申请再叫他派送，然后派送又是拒收完了他这个快递都搞了十几天了，都没我搞清楚钱也不退我，然后快递运费还先叫我付了18块被摆了然后一直说在处理，根本就没把我处理掉，每天回复的都是一样话我希望平台帮我解决这个事情

我31号晚上在屈臣氏小程序购买的东西送朋友 6月1号上午发货的 还在配送的时候因为给朋友朋友发了消息朋友说不想要 让我退款 因为还没有退货 我就线上申请退款了 然后东西快递员还是送去了 当时朋友打电话给我怎么送来了 当场拒收了 当时快递员还说给门店打电话核实一下 然后就说拒收退回 我就联系了线上客服说是拒收了 退回后给我退款 客服说要24小时 今天二号了 我刚才联系客服 客服一直推脱不给时间 没有给处理 让我等待

购买了一堆东西，结果洗面奶正装没发货，要求退款，结果要我退东西给他，我都没收到，拿什么退，客服也是搞笑，没有人工，只有机器人

我于2025年4月22日在屈臣氏小程序上购买商品如下 我看快递被签收我也没收到货物 上京东快递咨询才知道收件和寄件地址是一样的 根本不是我下单的地址 该屈臣氏公司店大欺客 虚假发货 欺*消费者 *取钱款 我的售后订单客服一直没有解决货物一直在他们自己的仓库里 还一直不给我退款 这算什么 我要求现在退款给我！欺*消费者权益

我于2025年5月21日晚在屈臣氏小程序下单两盒内裤，预约5月22日早上9：30配送到家。2025年5月22日上午收到货以后发现数量只有一盒（少发一盒），于是小程序申请售后，补发货退差价。屈臣氏一直拒绝退款，并且也没有联系我补发货。小程序联系售后客服多次无果。现在要求退款。

由于打包人员自身问题导致我买的快递收件地址是万宁市 下单错了琼海市 现在快递已经拦截 退回屈臣氏运输中 我一直没有收到货物 商家客服也不退款给我 我的售后申请一直不通过 由于他们自身的原因导致我延误 没有拿到我的快递！

我于2025年5月6日购买一水乳套盒，第二天不想要了发起退货退款，发货商一直不签收入库也不退款

25.3.1购买12瓶面霜 有三瓶临期 找屈臣氏客服投诉处理 但是一直未解决 没接到任何处理电话

没有收到物品，异地发货太慢了，小程序客服联系不到，也不给退款还要扣运费