idol便利店杂志运输损坏拒赔偿投诉

本人于3.11日于偶像便利店平台下单购买了六本杂志，其中包含80元运费，今天收到后发现快递箱体被压扁，杂志有两本都出现明显折页情况，因为明星代言的杂志封面具有一定收藏价值和本身价值，这种折页直接影响了它的价值，寻找客服售后，给的答复是书籍轻微撞角不予受理，恕我无法将“轻微撞角”与折页划等号。运输途中出现撞角属于正常，但因为公司本身包装时不考虑到商品本身的特质就随意包装导致的书籍折页，况且并不只有一本或者一页折页情况，这很难看作是“轻微撞角”的情况。 平台在收取了高达八十元运费的情况下仍旧无法保证好好包装商品将其送到消费者手中更是令人无法忍受，同时平台将消费者当傻子应付拒绝处理的方式本人无法接受。 这边要求平台补发相应的杂志或者换货作为解决方式，希望得到妥善处理。