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百莲凯养发馆白转黑项目无效要求退款遭拒
2023年九月底在山西省阳泉市盂县秀水镇百莲凯科技养发馆开始了白转黑项目 2023年9月11日给商家转账1万元,九月三十日转了剩余的两千元 一共一万两千元 9.30签了合同 10.4签了补充协议
大致九月底开始到2024年11月底 一共三个疗程
结束之后白发几乎没有变黑 联系了老板 老板声称 只要有0.01的效果就是有效果 霸王条款 与消费者玩文字游戏 一分钱不给退 态度恶劣 不想承担责任
于是我方又联系了百莲凯总店负责人 该负责人说找老板 互相踢皮球 不解决事情 从12月开始到现在4个月的时间没有说法 商家声称只能赠送其他的免费项目,而我本意是要把头发白转黑 为什么要浪费时间做一些我不需要的项目 我现在唯一的诉求就是全额退款
投诉编号:98603212
投诉对象

百莲凯
平均处理时长:7天内
涉诉金额
12000元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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投诉百莲凯质量问题
服务类别 面部护理
品牌:百莲凯美容美发
商品/服务名称洗脸,推背
争议发生时间 2025-03-14
消费金额 980元
实际经营地 云南省曲靖市陆良县云南省曲靖市陆
良县同乐街道同乐大道196号
投诉问题类型 其他质量问题
其他投诉问题类 不符合所推销的效果产品存疑
型
是否同意公示对 是
该企业的投诉
投诉内容 在此店花980办卡,提供推背和洗
脸,一共去消费了四次,去第一次,我就不满意提出退款他们说换个人试试,我妥协,然后就接着去了几次,因为没有得到改善,脸一直起皮掉皮,还会爆痘,没有一点效果,就再也没去过,前几天想起来我就发微信给该店提出退款,他们不直说推辞,昨天我发不回我的消息
诉求内容 退赔费用
处理单位 云南省曲靖市陆良县市场监督管理局

百莲凯美容店服务质量投诉
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2.4月27日办理项目卡2980元11次,剩余6次,其中人员培训不到位使用错仪器1次,2次手法未培训无效果,店内写增加3次项目,不接受补偿次数要求退款1576元。
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遇到黑心商家,现需求帮助,帮忙退回2970元。

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